Ta strona ma rozszerzoną wersję zawierającą więcej szczegółów.

Aby uzyskać do niej dostęp

Zaloguj się

Automatyczna diagnostyka i wskazówki optymalizacyjne

Moduł automatycznej diagnostyki działania sklepu to narzędzie, którego rezultaty zwrócą Twoją uwagę na to co nie działa lub wymaga poprawy w Twoich sklepach. Systematyczna analiza wybranych modułów sklepu jest realizowana cyklicznie co kilka godzin, a w razie wykrycia problemu wskaże go i podpowie jak go rozwiązać.

Na głównej stronie panelu administracyjnego sklepu w tzw. Dashboardzie znajduje się sekcja "Ostrzeżenia". W tej sekcji umieściliśmy widgety wymagające reakcji od użytkownika. Widgety mają kolor czerwony, dzięki czemu szybciej zwrócisz na nie uwagę. Po kliknięciu na widget zostaniesz przekierowany bezpośrednio na stronę rozwiązywania problemu - konfiguracji modułu. Aby przejść do strony "Automatyczna diagnostyka i wskazówki optymalizacyjne" wystarczy kliknąć na link "Kliknij, aby rozwiązać problemy z działaniem sklepu" w sekcji "Ostrzeżenia".

Ostrzeżenia

W celu zwiększenia czytelności widgetów strona "Automatyczna diagnostyka i wskazówki optymalizacyjne" została podzielona na sekcję:

  • błędy integracji z serwisami zewnętrznymi
  • problemy z wysyłką wiadomości e-mail
  • optymalizacja obsługi zamówień

Błędna konfiguracja kont Allegro

Opis widgetów i wskazówek optymalizacyjnych

Błędna konfiguracja kont Allegro
Całkowita liczba błędów wszystkich kont Allegro we wszystkich sklepach panelu administracyjnego.

Błędna konfiguracja kont Allegro w panelu administracyjnym może powodować problemy z wystawianiem aukcji, realizacją zamówień oraz zarządzaniem ilością towarów na aukcjach. Dokładne informacje dotyczące problemów związanych z konkretnym kontem sprawdzisz klikając na przycisk "Testuj" zamieszczony przy każdym koncie Allegro.

Błędna konfiguracja kont eBay
Całkowita liczba błędów wszystkich kont eBay we wszystkich sklepach panelu administracyjnego.

Błędna konfiguracja kont eBay w panelu administracyjnym może powodować problemy z wystawianiem aukcji, realizacją zamówień oraz zarządzaniem ilością towarów na aukcjach. Dokładne informacje dotyczące problemów związanych z konkretnym kontem sprawdzisz klikając na przycisk "Testuj" zamieszczony przy każdym koncie eBay.

Duży odsetek zamówień nieobsłużonych
Stosunek liczby zamówień o statusie "nieobsłużone" płatnych przy odbiorze lub opłaconych lub ze wszystkimi towarami na magazynie realizującym w stosunku do wszystkich zamówień niewysłanych. Widget pojawi się, gdy liczba zamówień spełniających to kryterium wyniesie co najmniej 20.

Prawdopodobnie nie wykorzystujesz właściwie dzielenia listy nieobsłużonych zamówień na statusy tj. realizowane, pakowane itp. W wyniku tego, za każdym razem wczytujesz ogromną listę, aby wybrać właściwe zamówienia. Brak dzielenia zamówień na statusy zwiększa szanse pomyłek, koszty obsługi i generuje niepotrzebne obciążenie dla serwera.

Duży odsetek zamówień oczekujących na nadanie numeru przesyłki
Stosunek liczby zamówień niezamkniętych wysyłanych kurierem o statusie realizowanym lub wyższym bez nadanego numeru przesyłki. Widget pojawi się, gdy liczba zamówień spełniających to kryterium wyniesie co najmniej 20.

Przelewy zwykłe nie zaksięgowane przez co najmniej 3 dni
Ilość zwykłych przelewów niezaksięgowanych w zamówieniach nieobsłużonych przez co najmniej 3 dni.

Wykorzystywane konta e-­mail z błędną konfiguracją
Liczba kont e­-mail nieprzechodzących testu i podpiętych do aktywnych szablonów.

Darmowe konta pocztowe używane do komunikacji z klientami
Lista darmowych kont pocztowych lub darmowych adresów e-mail umieszczanych w konfiguracji kont pocztowych.

Korzystanie z darmowych kont pocztowych może powodować opóźnianie lub nawet całkowicie uniemożliwiać dostarczenie wiadomości e-mail do Twoich klientów. Konta takie mają ograniczenia zarówno na liczbę przesyłanych wiadomości e-mail, liczbę odbiorców, a także mogą być częściej oznaczane przez inne serwery jako SPAM. Rekomendujemy korzystanie z profesjonalnych serwerów pocztowych przeznaczonych do wysyłki dużych ilości wiadomości, lub korzystanie z wbudowanej integracji z Freshmail.