• Edukacja
• Strategie wzrostu
• Promocje, rabaty, oferty specjalne
• Karty rabatowe a budowanie relacji

Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie

Baza wiedzy dla sklepów internetowych

IdoSell

Moduł kart rabatowych oferuje bogate możliwości konfiguracji, dzięki którym możesz podarować klientom karty upoważniające do zniżek za zakupy w Twoim sklepie.

Wybrane możliwości kart rabatowych w sklepach IdoSell

Aż 4 tryby daty ważności karty, pozwalające stworzyć dowolne akcje marketingowe

Dzięki różnym trybom ustawienia ważności karty sam decydujesz, jak długo karta będzie aktywna. Do dyspozycji masz:

• karty ograniczone datą użycia, np. przez 1 tydzień
• karty jednorazowe lub na kilka wizyt, np. możliwość ze skorzystania z rabatu 3 razy
• karty ograniczone liczbą użyć i karty bez ograniczeń - każde zakupy w sklepie będą z rabatem

Możliwość tworzenia wielu rodzajów kart rabatowych

Dzięki możliwości zdefiniowania dowolnej liczby rodzajów kart rabatowych możesz podzielić je wg wysokości i wygodnie podzielić klientów, np. według poziomów. Przykładowe poziomy kart rabatowych:

• PLATINIUM - 20% na wszystkie towary i 5% na dostawę
• BLACK - 20% na wszystkie towary
• GOLD - 20% na nową kolekcję
• SILVER - 10% na wybrane kategorie

Możliwość zbierania punktów lojalnościowych na karcie

Karty posiadają możliwość gromadzenia punktów lojalnościowych na saldzie karty rabatowej, które mogą być wymieniane na towary lub koszty dostawy, zwiększając motywację do pozostania lojalnym klientem.

Zabezpieczenie przed nieuprawionym użyciem

Karta rabatowa ma najczęściej charakter trwały. Może zostać zgubiona lub udostępniona publicznie, w efekcie czego będzie wykorzystana przez nieuprawionego klienta. Dlatego pierwsze użycie karty rabatowej przez klienta wymaga jej zatwierdzenia przez obsługę.

Możliwość objęcia rabatem tylko wybranych towarów

Karta z rabatem tylko na towary z wybranej kategorii? Jest to możliwe - po prostu wskaż w ustawieniach karty kategorie towarów, dla których rabat ma się naliczać.

Możliwość objęcia rabatem tylko kosztów dostawy

Nie chcesz dawać rabatu na towary? Nic nie stoi na przeszkodzie, żeby karta oferowała rabat tylko na koszt dostawy. Dla posiadacza karty dostawa może być darmowa, obniżona o kwotę lub procent.

Możliwość objęcia rabatem całej oferty z wykluczeniem np. bestsellerów

Nie widzisz potrzeby oferowania rabatu na towary, które sprzedają się najlepiej? Łatwo i wygodnie wykluczysz te towary ze zniżek, które oferuje karta.

Możliwość wykluczenia z rabatów klientów hurtowych

Prowadzisz również sprzedaż hurtową i nie chcesz, aby klienci ze statusem hurtownika korzystali ze zniżek? To także jest możliwe do skonfigurowania.

Jak uruchomić karty rabatowe w Twoim sklepie internetowym?

Moduł kart rabatowych znajduje się w menu MARKETING I INTEGRACJE. Udaj się tam i wybierz Karty rabatowe.

• Wprowadź nowy rodzaj kart i skonfiguruj wedle własnych wymagań. Rodzaj kart to domyślna konfiguracja dla wszystkich kart, które dodasz do tego poziomu, np. -15% od ceny towarów.
• Po dodaniu poziomu kart w kolumnie Operacje wybierz Dodaj karty. Do dyspozycji masz 3 opcje:

- dodanie 1 karty, której numer podasz samodzielnie, z ustawieniami domyślnymi poziomu kart lub własnymi
- dodanie wielu kart, których numery podasz samodzielnie
- wygenerowanie wielu kart, dla których numery wygenerują się automatycznie.

FAQ - najczęściej zadawane pytania na temat kart rabatowych

1. Jak skonfigurować karty rabatowe, aby można było na nich gromadzić punkty?

Dostępne scenariusze gromadzenia punktów znajdują się w menu MARKETING / Program lojalnościowy pod opcją Uzyskane punkty lojalnościowe naliczaj. Do wyboru masz:

• gromadzenie punktów na saldzie przypisanym do klienta - tutaj nawet w przypadku posiadania karty rabatowej, punkty zostaną naliczone na saldo klienta
• gromadzenie punktów na saldzie karty rabatowej - w tym scenariuszu punkty naliczane są tylko na saldo karty rabatowej. Gdy klient nie ma karty rabatowej, nie może uczestniczyć w programie lojalnościowym
• gromadzenie punktów na saldzie klienta chyba, że klient posiada kartę rabatową - to scenariusz, w którym klienci posiadający karty rabatowe zbierają punkty na saldo karty, a klienci bez kart zbierają punkty na saldo klienta.

2. Gdzie klient może wpisać numer karty rabatowej?

• W starszych template można to zrobić na stronie koszyka w tym samym formularzu, w którym podaje się kod rabatowy.
• W najnowszych template numer karty klient może podać podczas rejestracji konta, edycji wcześniej założonego konta lub specjalnej stronie informującej o wszystkich rabatach klienta (client-rebate.php)

3. Czy klient musi każdorazowo podawać kartę podczas zakupów?

Nie, nie musi. Raz przypisana i zatwierdzona przez obsługę karta wczytywana jest automatycznie po zidentyfikowaniu klienta (zalogowaniu do sklepu). Jest to wygodne dla klienta i dzięki temu ma on świadomość, że w Twoim sklepie, po zalogowaniu, ceny są niższe.

4. Co oznacza konieczność weryfikowania karty przez obsługę?

Pierwsze użycie karty rabatowej przez klienta, czyli aktywowanie jej w sklepie, włączy klientowi rabat i pozwoli złożyć zamówienie w cenach z rabatem. Jednak na karcie zamówienia w Panelu Administracyjnym pojawi się informacja o konieczności zatwierdzenia karty (lub odrzucenia rabatu w przypadku stwierdzenia, że klient wszedł w posiadanie karty bez intencji sklepu). Kolejne zamówienia tego klienta nie będą wymagały zatwierdzania.

5. Jak przygotować kartę rabatową, która może być wykorzystana przez wielu klientów, ale każdy klient z karty może skorzystać tylko 1 raz?

W edycji karty rabatowej MARKETING / Karty rabatowe wybierz opcje:

• Karty można użyć - X razy
• Liczba użyć liczona dla - każdego klienta osobno

Uwaga: karta dedykowana tego typu akcjom nie może brać udziału w programie lojalnościowym ze względu na różnych klientów, którzy będą się nią posługiwać.

6. Czy punkty zgromadzone na karcie rabatowej mogą być wymienianie na rabaty stałe lub jednorazowe?

Nie. Karta rabatowa oferuje rabat, nie ma więc możliwości wymiany punktów z karty na inny rabat.

7. Czy punkty zgromadzone dotychczas na saldzie klienta mogą być przelane na saldo karty rabatowej?

Tak. Po pierwszym użyciu karty rabatowej przez klienta w karcie edycji klienta pojawi się informacja o liczbie punktów w programie lojalnościowym na saldzie karty i saldzie klienta. Stąd możesz dokonać edycji liczby punktów, np. odejmując je z salda klienta i dodając na saldo karty.