Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Baza wiedzy dla sklepów internetowych
IdoSell
Sklepy internetowe IdoSell posiadają dostęp do bardzo zaawansowanego systemu pozwalającego na tworzenie kampanii kodów rabatowych, ustawianie najróżniejszych form upustów, a przy tym pełną kontrolę nad procesem rabatowania. Do dyspozycji masz wiele możliwości konfiguracyjnych i edycyjnych, które pozwalają na realizację ofert promocyjnych różnego typu, skierowanych do różnych klientów czy dotyczących wybranych produktów.
Dostępne parametry kodów rabatowych
- Możliwość stosowania w kodach rabatowych ustawień adekwatnych jak dla kampanii (domyślne) lub indywidualnych. W ten sposób możesz np. stosować w jednej kampanii kody działające na różne grupy towarów.
- Możliwość wyboru, jakich klientów obejmuje zniżka (hurtowych, detalicznych czy wszystkich)
- Wybór stron, na których kody będą aktywne. Możesz wybrać wszystkie lub określone strony.
- Ograniczenie czasowe kampanii.
- Ograniczenie użycia kodu przez określoną liczbę dni od daty jego utworzenia.
- Ilość użyć dla pojedynczego kodu (czy można użyć go raz, czy więcej razy).
- Opcja wyboru, czy kod rabatowy ma być sumowany z innymi rabatami do zamówienia, np. cena * (pozostałe rabaty + rabat z kodu).
- Opcja wyboru, czy kod rabatowy ma być sumowany z innymi rabatami, ale naliczany wg kolejności, np. cena * pozostałe rabaty * rabat z kodu.
- Opcja wyboru, czy zniżka wynikająca z kodu rabatowego ma być stosowana tylko wtedy, gdy jest wyższa niż suma innych rabatów.
- Ustawienie minimalnej wartości zamówienia, aby kod zadziałał. Wartość dotyczy towarów w koszyku bez naliczonych rabatów.
- Opcja wyboru, czy rabat ma zostać naliczony dla towarów, które znajdują się w strefie nowości, bestsellerów, promocji, przecen, wyróżnionych, towarów specjalnych.
- Wybór towarów, które objęte są rabatem - może to być jeden wybrany towar, kilka lub wszystkie.
- Wartość rabatu można określać niezależnie dla poszczególnych producentów, serii, kategorii, samych towarów oraz menu.
- Dodatkowy rabat dla pozostałych towarów w zamówieniu (tych, które nie zostały uwzględnione w konfiguracji).
- Rabat dla kosztów wysyłki (minus procent, minus kwota lub stała kwota, np. 1zł).
- Rabat procentowy, obniżający cenę towarów o wskazany w konfiguracji procent.
- Rabat kwotowy, przeliczony na procent od całości wartości towarów w koszyku.
- Rabat stały, w którym cena towarów objętych rabatem będzie zawsze taka sama.
- Rabat progowy aktywujący się w momencie, gdy wartość składanego pojedynczego zamówienia osiąga określoną kwotę, zwaną kwotą progową.
- Różne sposoby naliczania rabatów: od ceny dla klienta, od sugerowanej ceny detalicznej lub od ceny przekreślonej z uwzględnieniem walut i wartości netto/brutto.
- Możliwość generowania automatycznie kodów w jednej z kampanii poprzez tzw. zmienne, które można umieścić w newsletterach e-mail i SMS:
- wiadomościach e-mail i SMS-ach transakcyjnych (np. po zapisaniu się do newslettera). Zmienna póki co nie jest dostępna w e-mailach i SMS-ach wysyłanych na podstawie własnych szablonów
- wiadomościach e-mail i SMS-ach wysyłanych przez moduł Automatyzacja marketingu
- wiadomościach e-mail i SMS-ach wysyłanych wg szablonów własnych, czyli definiowanych do samodzielnych zdarzeń (np. rabat na następne zakupy, gdy wysyłamy wiadomość z przeprosinami za usunięcie towaru z zamówienia na skutek braku).
- Możliwość dodawania i usuwania kodów rabatowych do kampanii poprzez:
- panel
- pliki tekstowe
- API.
- Szybkie operacje typu. usuwanie nieużywanych kodów.
Uwzględnianie kodu rabatowego podczas zakupów
W IdoSell klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego już na początku zakupów. Dzięki tej funkcji otrzymuje w czasie rzeczywistym informację o finalnej cenie. Dostęp do niej podczas przeglądania towarów stanowi zachętę do większych zakupów, co sprzyja lepszej konwersji i wyższej wartości koszyka.
Kontrola kodów rabatowych
System kodów rabatowych w IdoSell posiada rozbudowany system kontroli wykorzystania i przydzielania kodów. Podczas tworzenia tzw. kampanii rabatowej określa się szereg ograniczeń. Mogą one dotyczyć między innymi:
- tylko jednej serii towarów, paru producentów lub nawet konkretnych towarów
- czasu trwania kampanii lub np. liczby dni od utworzenia kodu, kiedy można go użyć
- ilości wykorzystań kodu, np. 1 raz kiedykolwiek lub 1 raz na klienta
- ograniczenia co do grup klientów, np. z wyłączeniem hurtowników
- udzielania rabatu osobno na towary i osobno na przesyłkę (np. przesyłka gratis, ale towary już nie)
- ograniczenia co do ilości zastosowanych rabatów, np. rabat z kodu nie sumuje się z innym kodem czy rabatem stałym dla klienta
- wymogów co do zawartości koszyka (np. minimalna wartość zakupów).
Na koniec system kodów rabatowych powinien uwzględnić ceny minimalne towarów, tak aby nie sprzedawać poniżej nich.
Indywidualne kody rabatowe w mailu i SMS
Możliwość umieszczania kodów rabatowych w wiadomościach e-mail czy SMS to narzędzie promocyjne, które sprawdzi się w każdej kampanii kodów rabatowych. Nasz system potrafi - w wiadomości wysyłanej jednorazowo lub automatycznie, np. poprzez moduł automatyzacji marketingu - tworzyć dla każdej wiadomości osobny kod rabatowy. Dzieje się to automatycznie, a w połączeniu z opcją ograniczenia czasowego np. do 7 dni od daty wygenerowania oraz ograniczenia do jednego wykorzystania kodu, tworzy to gotowe do zastosowania rozwiązanie, tworzące efekt ekskluzywności z ograniczeniem czasowym promocji.
Typowe pomysły, jakie stosują klienci na start to:
- rabat jednorazowy za zapisanie się do newslettera
- rabat na kolejne zakupy przy wysyłce wiadomości o problemie z aktualnym zamówieniem (gdy np. czegoś brakowało)
- darmowa przesyłka dla klientów, którzy zobaczyli reklamę w jakimś czasopiśmie
Kody rabatowe w programie partnerskim
Kody rabatowe możesz z powodzeniem wykorzystać w swoim programie partnerskim podobnie jak to zrobił Uber, który z pomocą mechanizmu kodów rabatowych zbudował swoją ogromną popularność. Każdy użytkownik otrzymywał swój kod, dzięki któremu jego znajomi zyskiwali 10$ zniżki na pierwszy przejazd. Ta technika - tzw. Growth Hacking Marketing - pomogła wypromować Ubera na całym świecie.
Najczęstsze pytania klientów:
1. Jak utworzyć kod rabatowy na poszczególne towary? W momencie tworzenia kampanii nie mam takiej możliwości.
Żeby umożliwić ustawienie nowej kampanii kodów rabatowych na konkretne towary, najpierw ją zapisz i edytuj ponownie
Wówczas zyskasz możliwość nadania rabatu na konkretny towar, producenta, kategorię czy menu
2. Jak klienci mogą aktywować kod rabatowy w sklepie, który nie pokazuje pola w koszyku?
W IdoSell zrezygnowaliśmy ze standardowego pola na wpisanie kodu rabatowego w koszyku. Zostało ono domyślnie usunięte z niektórych wersji szablonów. Według testów IdoSell klienci, którzy widzą pole na kod rabatowy w koszyku, często opuszczają sklep w celu poszukiwania zniżki w Google.
Najprostszy adres, który można podać klientowi, to AdresTwojegoSklepu/code, np. www.mojsklep.pl/code
Wystarczy umieścić taką informację obok drukowanego kodu rabatowego lub np. na reklamie. W przypadku e-maili lub linków sponsorowanych możesz skorzystać z linku, który od razu aktywuje kod, bez konieczności wpisywania czegokolwiek. Możesz też aktywować kod rabatowy, podając link do karty towaru. Jest to sensowne np. w przypadku remarketingu. Szczegółowa instrukcja i gotowy URL znajdują się po wejściu w listy aktywnych kampanii rabatowych
Dodatkowym rozwiązaniem jest zamieszczenie w koszyku wskazówek dla klienta z opisem, gdzie taki kod może wpisać. Informację dla klienta można wprowadzić w module MODERACJA –> Treści dodatkowe na stronach generowanych automatycznie –> Informacja na stronie koszyka.
Drugim sposobem na aktywację kodu rabatowego jest użycie w adresie URL atrybutu discount_code. Dzięki temu klient po kliknięciu w link od razu otrzyma kod rabatowy i nie będzie musiał szukać strony ani przepisywać kodu ręcznie. Rozwiązanie to będzie bardzo wygodne w przypadku wykorzystania kodów rabatowych w elektronicznych materiałach marketingowych, np. kampaniach newsletterowych.
Żeby umożliwić swoim klientom aktywację kodu KOD_RABATOWY za pomocą linku, wystarczy, że do adresu swojej strony dodasz parametr ?discount_code=KOD_RABATOWY, np:
http://twojsklep.com?discount_code=KOD_RABATOWY
3. Jak wysłać klientowi jednorazowy kod rabatowy np. za zapisanie do newslettera?
W celu wysyłki jednorazowego kodu stwórz kampanię rabatową w MARKETING I INTEGRACJE --> Kody rabatowe --> Sprawdzić wszystkie utworzone kampanie --> [Dodaj kampanię]. Pamiętaj, żeby w konfiguracji samej kampanii zdefiniować limit użycia kodu rabatowego.
Następnie w treści wiadomości transakcyjnej, którą wysyłasz do klienta po wypełnieniu formularza na stronie sklepu (ADMINISTRACJA --> Konfiguracja wiadomości transakcyjnych --> Newsletter -->Podziękowanie za zapisanie się do newslettera), dodaj zmienną z nazwą kampanii. Kampania powinna generować link z kodem dla klienta
http://domenasklepu.pl?discount_code=[iai:promotional_code(nazwa_kampanii)]. Po kliknięciu w link klient będzie widział już obniżone ceny na sklepie
Możesz także dodać tylko samą zmienną z nazwą kampanii kodów rabatowych
Po otrzymaniu wiadomości klient ręcznie będzie musiał aktywować kod na stronie AdresTwojegoSklepu/code lub w koszyku, jeżeli takie pole jest dostępne w szablonie.
4. Jak dodać pole na kod rabatowy w koszyku?
Jeśli używasz szablonu standardowego, możesz to zrobić z poziomu Composera. Jeżeli używasz szablonu indywidualnego, dział graficzny IdoSell może to wykonać w ramach prac płatnych. Jeśli zaś używasz szablonu XLST, zgłoś się z taką prośbą do własnego webdevelopera, który kodował ten szablon.
