Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Baza wiedzy dla sklepów internetowych
IdoSell
Dlaczego nie warto umieszczać pola na kody rabatowe w koszyku?
Typowym błędem przy korzystaniu z kodów rabatowych jest umieszczanie w koszyku pola na wpisanie kodu. Po dodaniu towarów do koszyka klient mógłby sfinalizować zamówienie, ale gdy widzi pole na wpisanie kodu rabatowego, otwiera zamiast tego w oddzielnej karcie serwis z kodami rabatowymi lub wpisuje „kody rabatowe NAZWATWOJEGOSKLEPU” w wyszukiwarce. W ten sposób szybko znajduje kody, które pozwalają mu obniżyć cenę. Zauważ jednak, że nie robi tego przed zakupami (a więc na początku nie wie, że może kupić tanio towary w Twoim sklepie), ale w momencie, gdy już miał te towary kupić.
W przypadku tego typu wyszukiwania kodów rabatowych, zamiast zyskać efekt przyciągnięcia klienta, tracisz znaczną część marży. W przypadku kodu rabatowego na 10% przy 20% marży, oznacza to oddanie połowy zarobku. Ponadto wszechobecne pola na kody rabatowe uczą klienta, że cena jest negocjowalna, a brak kodu jest wynikiem braku jego zaradności. Jeszcze gorszym efektem jest to, że klient przeglądający serwis z kodami rabatowymi rozprasza się, a nawet traci chęć do zakupów. Dzieje się tak, gdy widzi mnóstwo aktywnych kodów na różny asortyment i stwierdza, że musi mieć więcej czasu, aby to wszystko przejrzeć.
Jednym z powodów umieszczenia pola na kody rabatowe w koszyku jest wygoda sprzedawcy. Może on nie informować klientów o tym, jak aktywować kod, po prostu go przyznając. A ponieważ koszyk znajdzie każdy klient, poza podaniem kodu nie trzeba nic szczególnego robić. Jak jednak widać na powyższym przykładzie, wygoda i oszczędzenie paru minut na dodaniu do kodu instrukcji jego aktywacji może mieć poważne implikacje w przychodach.
Wydaje się pozornie, że umieszczenie pola na kody rabatowe w koszyku to nic strasznego, ale liczne badania dowodzą, że jest na odwrót. Błąd ten popełniają nie tylko małe sklepy, lecz także te największe i wcale nie znaczy to, że widzą coś więcej, czego Ty nie wiesz. Warto w tym miejscu podkreślić, że rada ta nie wynika z braku funkcji w panelu IdoSell. Przeciwnie, jest ona w pełni zaimplementowana. Sami zresztą przez parę lat standardowo oferowaliśmy pole na kod rabatowy w koszyku. Obecnie jednak tego nie rekomendujemy, więc na stronie koszyka dodajemy ten element tylko na indywidualne zamówienie.
Jak aktywować kod rabatowy w sklepie internetowym IdoSell, który nie pokazuje pola w koszyku?
Najprostszy adres, jaki można podać klientowi, to AdresTwojegoSklepu/code, np. www.mojsklep.pl/code
Wystarczy umieścić taką informację obok drukowanego kodu rabatowego czy na reklamie. W przypadku e-maili lub linków sponsorowanych można skorzystać z linka, który od razu aktywuje kod, bez konieczności wpisywania czegokolwiek. Można nawet aktywować kod rabatowy, podając link do karty towaru, co ma wiele sensu np. w przypadku remarketingu. Szczegółowa instrukcja i gotowy URL znajduje się po wejściu w edycję kodu rabatowego.
Drugim sposobem na aktywację kodu rabatowego jest użycie w adresie url do Twojego sklepu atrybutu discount_code. Dzięki temu klient po kliknięciu na link od razu otrzyma kod rabatowy i nie będzie musiał szukać strony ani przepisywać kodu ręcznie. Rozwiązanie to będzie bardzo wygodne w przypadku wykorzystania kodów rabatowych w elektronicznych materiałach marketingowych, np. kampaniach newsletterowych.
Aby umożliwić swoim klientom aktywację kodu KOD_RABATOWY za pomocą linku, wystarczy, że do adresu swojej strony dodasz parametr ?discount_code=KOD_RABATOWY, np:
http://twojsklep.com?discount_code=KOD_RABATOWY
Dodatkowy efekt komunikacyjny
Jeżeli klient skorzystał ze strony /code, po wpisaniu kodu rabatowego (lub karty rabatowej ) pozostanie on na stronie prezentującej w atrakcyjny sposób wszystkie aktywne zniżki, jakie aktualnie posiada. Dzięki temu dowie się, co tak naprawdę obejmuje jego kod. Dodatkowo zobaczy zniżki wynikające z jego rabatu indywidualnego czy zachętę do gromadzenia rabatów stałych (kumulacyjnych). Taki sposób komunikacji z klientem korzystającym z kodu rabatowego ma o wiele większy potencjał sprzedażowy niż udzielenie zniżki na towary, które dodał już do koszyka.
Opcjonalne pole na kod rabatowy w Composer
Jeśli po przeczytaniu artykułu uznałeś, że chcesz, by twój sklep oferował możliwość wprowadzenia kodu rabatowego na stronie koszyka, z pomocą przychodzi Composer - narzędzie do budowania własnych szablonów stron. Dzięki niemu możesz w łatwy sposób dodać pole na kod rabatowy korzystając z bezpłatnych komponentów STANDARD.
Bez względu na to czy korzystasz z masek STANDARD, czy samodzielnie zaprojektowałeś template swojego sklepu, możesz wymienić domyślny komponent „Koszyk - gratis i rabaty” na „Koszyk - gratis i rabaty - kod rabatowy”, który posiada pole umożliwiające wprowadzenie kodu rabatowego. Zmiany należy dokonać edytując stronę koszyka.
Powiązane treści
