Zwroty towarów - jak wykorzystać je do zwiększenia sprzedaży?

Zwroty towaru w handlu to sytuacje równie naturalne jak sama sprzedaż. Tym bardziej, jeżeli mówimy o handlu internetowym, gdzie klient ma styczność z zakupionym produktem dopiero po wizycie kuriera. Wielu sprzedawców internetowych ma negatywne nastawienie do zwrotów i nie dostrzega ich potencjału. Jakiego? Opowiada o tym Paweł Fornalski