Twoi klienci otrzymują dziesiątki wiadomości i powiadomień dziennie, z różnych źródeł. Email, SMS, notyfikacje push. A Ty masz poczucie, że „robisz wszystko poprawnie, ale efekty wydają się cięższe do osiągnięcia niż kiedyś". Każdy z tych kanałów działa, ale zmieniają się potrzeby klientów, do których trzeba się dostosować, by widzieć zadowalające wyniki. Kanały, które wykorzystujesz dziś do komunikacji nie mogą działać jak osobne byty. Powinny się uzupełniać, tworzyć logiczną i spersonalizowaną ścieżkę zakupową i towarzyszyć klientowi na odpowiednich jej etapach.
więcej