Konfiguracja obsługi kart stałego klienta w programie IdoSell POS

Zapoznaj się z instrukcją jak włączyć w IdoSell POS Kasjer obsługę kart stałego klienta, które dają możliwość szybkiej identyfikacji klienta, pozwalają na wykorzystanie przez klienta swoich rabatów w wielu kanałach sprzedaży (tzw. omnichannel), a więc działają zarówno podczas zakupów online, jak i podczas zakupów w sklepie stacjonarnym.

Jeśli już wykorzystujesz karty stałego klienta w swoim sklepie internetowym, bądź chcesz zacząć je wykorzystywać, to możesz połączyć sprzedaż online ze sprzedażą stacjonarną i wykorzystać potęgę [/pl/shop/pr-press-release.phtml?id=1235325446 sprzedaży wielokanałowej (omnichannel)], właśnie dzięki zastosowaniu kart.

Włączenie obsługi kart stałego klienta na stanowisku kasowym IdoSell POS

Obsługa kart stałego klienta będzie możliwa po włączeniu opcji "Podczas realizacji zamówienia umożliwiaj przypisywanie klientowi karty stałego klienta", którą znajdziesz w IdoSell POS Setup, w zakładce Stanowisko kasowe / Identyfikacja klienta:

Opcja, która włącza obsługę kart stałego klienta

Wystawianie kart stałego klienta

Po włączeniu powyższej opcji, wygenerowanie karty stałego klienta będzie możliwe zarówno po dodaniu konta nowego klienta jak i również w momencie przypisywania do zamówienia klienta, który posiada już konto w Twoim sklepie internetowym. W tym celu musisz skorzystać z opcji "Załóż klientowi kartę stałego klienta i przypisz go do realizowanego zamówienia":

Scenariusz zakładania karty stałego klienta

Skorzystanie z wyszukiwarki po lewej stronie przypisze istniejącego już klient, ale nie da możliwości wystawienia mu karty stałego klienta.

Samo wygenerowanie karty stałego klienta jest bardzo proste wystarczy, że wybierzesz z listy rodzaj karty:

Wybierz z listy typ karty, jaką chcesz wygenerować klientowi

Z listy możesz wybrać typ karty stałego klienta

a następnie uzupełnisz pole numeru karty wpisując numer ręcznie, lub pozostawiając pole pustym w celu wygenerowania numeru automatycznie i klikniesz przycisk "Zatwierdź".

Wpisz numer karty stałego klienta, którą chcesz wydać klientowi

Pozostaw pole puste, aby wygenerować numer karty automatycznie

PIN do karty generowany jest zawsze automatycznie i jest wyświetlany w podsumowaniu po wygenerowaniu karty stałego klienta:

PIN do karty jest generowany automatycznie

Dodatkowo jeśli w panelu administracyjnym IAI-Shop.com masz skonfigurowaną wysyłkę powiadomień E-mail i SMS dotyczących kart stałego klienta, to wówczas również i w tym przypadku klient takie powiadomienie otrzyma automatycznie.

Podgląd wystawionych kart stałego klienta

Masz możliwość podglądu wystawionych kart stałego klienta dla danego klienta. Opcję "Pokaż kartę stałego klienta" znajdziesz w menu kontekstowym przypisanego klienta do paragonu:

Możesz podejrzeć wystawione karty stałego klienta

Podgląd karty stałego klienta

W przypadku większej ilości kart wyświetli się Tobie lista kart:

Lista kart stałego klienta

Wyszukiwanie klienta po numerze karty stałego klienta

Jeśli klient posiada kartę stałego klienta, to możesz wyszukać go po jej numerze. Wystarczy, że wpiszesz numer karty stałego klienta po lewej stronie, w polu wyszukiwarki:

Wpisz numer karty klienta, aby wyszukać klienta

Następnie jeśli wpisany numer jednoznacznie wskaże danego klient będziesz mógł od razu przypisać go do paragonu, bez konieczności wybierania go z okna wyników wyszukiwania, które może pojawić się w przypadku znalezienia większej liczby wyników wyszukiwania jeśli np. wpisałeś nazwisko klienta:

Po odnalezieniu klienta możesz od razu go przypisać