Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Automatyczne zarządzanie cenami. Strategie cenowe, które każdy właściciel sklepu powinien znać
Sprzedaż online staje się coraz bardziej popularna. E-commerce ma jednak podwójne oblicze. Z jednej strony pozwala na szybki i efektywny handel, a z drugiej jest to środowisko charakteryzujące się wysoką zmiennością i konkurencyjnością. Sprzedawcy szukają sposobów na zwiększenie sprzedaży m.in. poprzez ulepszenie oferty, czy dotarcie do nowych klientów. Metod jest wiele, ale przy ich wyborze warto pamiętać o automatyzacji. Z tego artykułu dowiesz się, jakie są najlepsze metody wykorzystania automatyzacji w Twoim e-sklepie.
Czym jest automatyzacja i dlaczego warto z niej skorzystać?
Automatyzacja jest po prostu ułatwieniem. Wyobraź sobie, że nie musisz już nigdy więcej kopiować i wklejać tysiąca danych ręcznie, produkt po produkcie aktualizować cen, czy osobiście zaglądać na każdą stronę, aby sprawdzić, jak wygląda oferta Twojej konkurencji. Wszystko to możesz bez problemu oddać technologii i odciążyć siebie lub swoich pracowników. Dzięki automatyzacji zaoszczędzisz swój czas i ograniczysz ryzyko wystąpienia błędu ludzkiego.
Dzisiaj takie rozwiązania masz w zasięgu ręki, między innymi dzięki wielu produktom do automatycznego zarządzania cenami.
Jakie obszary sprzedaży możesz zautomatyzować?
Zdecydowana większość twojej sprzedaży może zostać zautomatyzowana. Głównym zastosowaniem automatyzacji w branży e-commerce jest automatyczne zbieranie i przetwarzanie danych.
Możliwości są praktycznie nieograniczone. Od monitorowania cen konkurencji, czy pozyskiwania informacji na temat opinii o Twoim sklepie, po wyszukiwanie najpopularniejszych produktów bez przeprowadzania badań rynkowych.
Drugim ciekawym rozwiązaniem jest automatyzacja obsługi klienta. Dobry Client Service to podstawa. Klient nie kupuje już tylko ze względu na cenę, chociaż dalej jest to kryterium, które przeważa przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Szuka on unikatowego doświadczenia. Jednym z nich jest obsługa, a dokładniej jej jakość i szybkość. Chociaż dobry zespół z pewnością zapewni świetną jakość wykonywanej obsługi, to w kwestii szybkości sprawa może wyglądać nieco inaczej. W końcu Ty bądź Twoi pracownicy możecie być zwyczajnie zbyt zajęci, aby błyskawicznie odpowiedzieć na pytanie klienta. Warto więc zdecydować się na skorzystanie, chociażby z chatbotów. Dobrze skonfigurowany chatbot może także pomóc Ci w budowie marki i wyborze języka komunikacji z klientem. Przede wszystkim jednak jest najszybszym rozwiązaniem, jeśli chodzi o natychmiastową obsługę klienta.
Naszą listę zamyka repricing (dynamic pricing, dynamiczne ceny) , czyli automatyczne dostosowanie cen produktów w Twoim sklepie do zmian zachodzących na rynku. Obecnie z tego rozwiązania technologicznego korzysta coraz więcej sprzedawców z branży e-commerce. Repricing umożliwia zachowanie konkurencyjności i pozycji lidera. Dodatkowo pozwala zmaksymalizować potencjał marży - podnoszenie poprzez podwyższenie cen produktów lub zachowanie przy jednoczesnym obniżaniu cen.
Dealavo.com - narzędzie do monitorowania cen konkurencji i automatycznego zarządzania własnym cennikiem w oparciu o konfigurowalne reguły cenowe
Dlaczego automatyczne monitorowanie cen to dzisiaj konieczność?
Przy aktualnej ilości danych do przetworzenia, ręczne monitorowanie cen i produktów, które da Ci rzetelne i wiarygodne informacje, staje się praktycznie niemożliwe. Co za tym idzie, bardzo utrudnione staje się podejmowanie intratnych decyzji biznesowych.
Według najnowszych danych dzisiejsza branża e-commerce liczy już ponad 50 tys. sklepów internetowych. Do tego należy dodać praktycznie niezliczone oferty oraz promocje cenowe, oferowane przez konkurencję. Manualne zbieranie danych okazuje się więc nieskuteczne, ryzykowne oraz nieopłacalne.
W zbieraniu i procesowaniu informacji może Ci pomóc odpowiednio dobrane narzędzie do monitorowania cen twoich konkurentów na rynku. Mowa nie tylko o sklepach internetowych, ale również o wszelkiego typu agregatorach czy porównywarkach cenowych, jak Ceneo, Allegro czy Amazon. Obecnie na rynku znajduje się wiele ciekawych propozycji, jednak staraj się wybierać takie, które są już zintegrowane z platformą IdoSell.
Strategie cenowe
Kiedy już zdecydujemy się na skorzystanie z narzędzia do monitorowania cen, a co za tym idzie na automatyczne zarządzania cenami, warto zastanowić się nad wyborem odpowiedniej strategii cenowej. Strategia cenowa to kluczowa część sprzedaży, która nie może być poddana przypadkowości.
Wybór strategii cenowej zależeć będzie w głównej mierze od naszego celu biznesowego oraz rodzaju oferowanych przez nas produktów.
Sprawdź, jakie startegie cenowe masz do wyboru:
Strategia niskich cen
Oferowane towary cechują się najniższymi cenami. Podstawą zysku jest więc nie wysoka marża, a ilość sprzedanych produktów. Ta strategia sprawdzi się w przypadku sklepów oferujących wysokokonkurencyjne i zastępowalne dobra.
Price Skimming, czyli strategia spijania śmietanki
Jest to strategia szeroko wykorzystywana szczególnie przez firmy zajmujące się innowacjami technologicznymi. Polega na wprowadzeniu produktu na rynek po bardzo wysokiej cenie, a następnie powolnym jej obniżaniu. Strategia spijania śmietanki dotyczy przede wszystkim produktów, na które istnieje wysoki popyt oraz które mogą spodziewać się entuzjastycznego przyjęcia przez klientów.
Strategia penetracji rynku
Inną metodą uzyskania wysokich obrotów na nowo wprowadzanych produktach jest strategia penetracji rynku. Jej celem jest zdobycie jak największej części rynku poprzez stosowanie niskich cen i maksymalizowaniu sprzedaży, czyli pozyskanie jak największej ilości klientów. Strategia penetracji rynku stoi w kontrze do strategii spijania śmietanki.
Będzie idealna dla firm oferujących nowe produkty bądź też nowych marek, które chciałyby zaistnieć w świadomości konsumenckiej.
Strategia cen wysokich i prestiżowych
Jeśli w naszej ofercie posiadamy głównie produkty luksusowe, należące do rozpoznawalnych i prestiżowych marek, to nie musimy przejmować się ceną. Praktyczne zastosowanie bądź jakość naszego produktu nie mają już bowiem dużego znaczenia. To, co liczy się najbardziej, to fakt posiadania danego produktu, który ustawia nas wyżej w hierarchii danej grupy społecznej.
Strategia dynamic pricing
Jest to obecnie jedna z najczęściej wybieranych strategii w branży e-commerce. Dynamiczne ceny znajdują zastosowanie szczególnie w branży o wysokiej zmienności.
Dynamiczne ceny - czym są i jak ich używać?
W przypadku właścicieli sklepów internetowych wybór strategii dynamic pricing może okazać się najlepszą decyzją. Wiele e-sklepów posiada bowiem szeroką gamę produktów, którymi rynek jest już niejednokrotnie mocno nasycony. W związku z tym ich właściciele zmuszeni są monitorować i automatyzować ceny, aby nie wypaść z obiegu i pozostawać konkurencyjnymi.
Jak korzystać z dynamicznych cen?
Pierwszym krokiem jest wybranie produktów oraz ustalanie dla nich reguł cenowych. Następnie na podstawie zebranych informacji rynkowych, narzędzie do monitorowania cen zaproponuje nam zmiany, które mogą pomóc przykładowo w maksymalizacji zysków. Zmiany te mogą zostać wprowadzone do sklepu automatycznie lub po uprzednim zweryfikowaniu i zatwierdzeniu z naszej strony.
Jak wybrać regułę cenową do swojego sklepu?
Nie ma jednej uniwersalnej reguły cenowej, którą możemy zastosować. Wszystko zależy, chociażby od branży czy kanału sprzedażowego, z którego korzystamy. Jeśli chodzi o repricing, można jednak wyróżnić kilka najchętniej stosowanych praktyk.
- TOP 3 na danej platformie – korzystaj z tej reguły, aby znaleźć się wśród trzech pierwszych ofert w danym kanale sprzedażowym.
- Pomiędzy dwoma konkurentami – reguła ta pozwala na wdrażanie automatyzacji cen pomiędzy poszczególnymi, wskazanymi konkurentami.
- Poniżej/powyżej wskazanych wielkości – możesz skorzystać z tej opcji, jeśli interesują Cię konkretne procentowe wskaźniki marży (np. cena danego produktu powinna zawierać w sobię marże w wysokości 5%)
- Optymalizacja zysku – AI Profit Optimization - w przypadku tej reguły, główną rolę odgrywają algorytmy, które po uprzednim zebraniu informacji rynkowych dostosowują ceny do warunków na rynku w przystępny i efektywny sposób.
W przypadku zastosowania tej reguły możliwe jest zwiększenie zysków nawet o 50% w krótkim okresie czasowym.
TOP 5 zasad, które powinieneś znać
W ramach podsumowania chcemy w pięciu krótkich punktach przedstawić to, co każdy właściciel e-sklepu powinien znać i stosować.
- Automatyzuj
Nie ma rozwoju bez automatyzacji. Zastanów się, które elementy Twojego sklepu mogą zostać zautomatyzowane - kontakt z klientem, monitorowanie cen, a może ich implementacja i aktualizowanie?
Testuj, eksperymentuj i zmieniaj.
- Korzystaj z narzędzia do monitorowania cen
Jeśli do tej pory nie monitorowałeś cen, najwyższy czas to zmienić. Nie staraj się jednak robić tego manualnie. Obecnie na rynku znajdziesz wiele aplikacji, które zrobią to za Ciebie i pomogą Ci osiągnąć wyznaczone cele biznesowe.
- Korzystaj z integracji
Sprawdź, czy narzędzie, z którego chcesz skorzystać jest zintegrowane z platformą IdoSell. Znacznie ułatwi Ci to i usprawni przesyłanie danych oraz wdrażanie wybranych przez Ciebie strategii cenowych. Narzędzie, które posiada integrację z IdoSell to np. Dealavo.
- Wdrażaj strategie cenowe
Nie skazuj swojego sklepu na przypadkowość. Przemyśl swoje cele i dostosuj do nich odpowiednią strategię.
- Wypróbuj dynamic pricing
Ta strategia idealnie sprawdzi się w branży e-commerce. Za pomocą reguł cenowych osiągniesz to, co z punktu widzenia biznesu jest dla Ciebie najważniejsze. Może to być uzyskanie pozycji lidera, pokonanie największego konkurenta lub zwiększenie zysków o konkretne progi procentowe.
Powiązane treści
