Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Dostępność cyfrowa w e-commerce: EAA i szablony Standard w IdoSell - Q&A po webinarze
Podczas webinaru eksperci IdoSell omówili obowiązki właścicieli sklepów internetowych wynikające z wytycznych WCAG. Powiedzieli również, jak szablony Standard w IdoSell zostały dostosowane do wymagań WCAG 2.2 na poziomie AA. Przygotowaliśmy wpis z odpowiedziami na pytania, które pojawiły się w trakcie wydarzenia.
Q: Czy każdy sklep internetowy musi dostosować się do nowych przepisów?
Rafał Malujda: Jeżeli chodzi o aspekt produktowy, to dostosować muszą się sklepy internetowe sprzedające elektronikę i różnego rodzaju e-readery. Wyłączeni z tego obowiązku są jedynie mikroprzedsiębiorcy, czyli ci przedsiębiorcy, którzy zatrudniają mniej niż 10 pracowników i mają obrót poniżej 2 milionów euro. Wszyscy pozostali sprzedający wspomniane towary są do tego zobligowani. Przepisy ustawy stosujemy także do usług handlu elektronicznego, przez który rozumiemy sprzedaż wszelkich produktów i usług.
Q: Czy obrót 2 miliony euro dotyczy obrotu w samym sklepie?
RM: Nie, dotyczy całej firmy jako przedsiębiorcy. Należy sprawdzić, co jest zapisane w sprawozdaniu finansowym.
Q: Czy jeśli prowadzę sprzedaż w sektorze B2B i w związku z tym nie obsługuje konsumenta, to nie mam obowiązku wdrażania EAA?
RM: Formalnie nie, ale warto to zrobić.
Q: Kto będzie oceniał, czy np. kolory są odpowiednie?
RM: Przede wszystkim Państwa klienci i potencjalni klienci. Natomiast jeżeli chodzi o aspekt regulacyjny, to w trakcie kontroli audytor będzie subiektywnie oceniał, czy to wdrożenie jest w należyty sposób zrealizowane.
Q: Posiadamy kilka sklepów B2B i jeden B2C. Czy musimy dla wszystkich sklepów zastosować te standardy?
RM: W takiej sytuacji standardy należy zastosować dla sklepów B2C. Mówimy o takiej sytuacji, gdzie w sklepie B2B w ogóle nie ma możliwości, żeby konsument dokonał zakupu towaru. Tylko w takich przypadkach tego rodzaju sklepy są zwolnione formalnie z tych obowiązków. Jeżeli klientem sklepu zgodnie z regulaminem i procesem zakupowym może być konsument, to te przepisy powinny być wdrożone.
Q: Czy jest określony termin dostosowania się do ustawy?
RM: Ustawa wchodzi w życie 28 czerwca 2025 roku i od tego czasu już na wszystkich frontach powinniśmy być do tego gotowi.
Q: Czy mogę prosić o wyjaśnienie kwestii nagłówków? Jak powinny być poprawnie dobrane nagłówki na stronie?
Paweł Michalak: Kod musi być zbudowany w sposób semantyczny. Jeżeli zastosowaliśmy nagłówek H1, to nie powinniśmy przechodzić bezpośrednio do na przykład H3. Po drodze powinien wystąpić nagłówek H2 lub zamiast tego przykładowego nagłówka H3 powinniśmy zastosować H2. Warto też, żeby nagłówek H1 występował tylko raz na stronie.
Q: Jak zweryfikować nawigację klawiaturą na stronie?
PM: Należy wejść na stronę sklepu internetowego i nacisnąć przycisk Tab na klawiaturze. Tabulatorem poruszamy się dalej, sprawdzamy, czy wszystkie elementy klikalne, wszystkie elementy, które są niezbędne w ukończeniu ścieżki zakupowej, są dostępne z klawiatury i działają w sposób prawidłowy, czyli pozwalają na przejście dalej i złożenie zakupu.
Q: Czy IdoSell dokona implementacji kryteriów z poziomu AA?
PM: Szablony Standard i komponenty Standard są dostosowywane do WCAG 2.2 na poziomie AA. Natomiast zalecam weryfikację Państwa szablonów pod kątem tego, czy na pewno wszystkie rozwiązania są standardowe, czy nie ma tam rozwiązań personalizowanych, które również wymagają dostosowania. Proszę także poświęcić uwagę własnym treściom takim jak opisy produktów, zdjęcia, strony i strefy CMS, ponieważ szablon zgodny z WCAG to jedynie część sukcesu. Zawartość sklepu powinna być również dostępna.
Q: Czy wymienione w trakcie webinaru ustawy dotyczą tylko rynku polskiego, czy jest to ogólna dyrektywa?
Rafał Malujda:Jest to ogólna dyrektywa, która dotyczy wszystkich sklepów handlu elektronicznego w całej Unii Europejskiej.
Q: Czy trzeba spełniać wszystkie wymagania?
PM: Nie. Spełnienie wszystkich kryteriów często jest niemożliwe do osiągnięcia. Europejski Akt Dostępności wymaga dostosowania się do WCAG 2.1 na poziomie AA, czyli mamy do czynienia z 50 kryteriami. Dokładniej mówiąc jest to 30 kryteriów z poziomu A i 20 kryteriów z poziomu AA, ponieważ zgodność z poziomem AA wymaga również spełnienia wymogów z poziomu A.
Q: Jak dostosować szablony indywidualne?
PM: Jeżeli szablon indywidualny posiada jakieś komponenty standardowe, to można je samodzielnie, bezpłatnie zaktualizować w narzędziu Composer. W przypadku komponentów spersonalizowanych można je dostosować do WCAG własnoręcznie w Composer Pro lub zlecić pracę specjalistom IdoSell.
Q: Czy jest okres przejściowy dla istniejących sklepów?
RM: Ustawa zasadniczo ma zastosowanie od 28 czerwca 2025 roku. Przepisów ustawy nie stosuje się jednak do stron internetowych i aplikacji mobilnych w odniesieniu do treści: 1) zarejestrowanych z wyprzedzeniem mediów zmiennych w czasie opublikowanych przed dniem wejścia w życie ustawy;
2) będących plikami dokumentów opublikowanymi przed dniem wejścia w życie ustawy;
3) zarchiwizowanych, które nie były aktualizowane ani edytowane od dnia wejścia w życie ustawy.
Dodatkowo umowy o oferowanie lub świadczenie usług zawarte przed dniem wejścia w życie ustawy mogą nadal obowiązywać w niezmienionej treści do dnia ich wygaśnięcia, jednak nie dłużej niż do dnia 28 czerwca 2030 r. Poza tym usługodawca może do dnia 28 czerwca 2030 r. oferować lub świadczyć usługi przy wykorzystaniu produktów niespełniających wymagań dostępności, które wykorzystywał w celu oferowania lub świadczenia usług tego samego rodzaju przed dniem wejścia w życie ustawy.
Q: Czy kolory i kontrasty będą dostosowane przez IdoSell?
PM: Tak, jeżeli chodzi o standardowe elementy szablonu sklepu (komponenty Standard), to jak najbardziej będą one dostosowane do WCAG. Pracujemy nad dostosowaniem wszystkich predefiniowanych schematów kolorystycznych do tego, by spełniały wymogi kontrastu na poziomie 4.5:1. Zachęcam jednak do weryfikacji, czy nie posiadają Państwo jakichś elementów personalizowanych, które nie są elementem komponentu standardowego. Je również trzeba będzie dostosować.
Q: Z jakich narzędzi można skorzystać, żeby przeprowadzić audyt i dostosować stronę do wymogów.
PM: Możemy przeprowadzić bardzo obszerny i wygodny audyt automatyczny z wykorzystaniem narzędzia Eye-Able. Warto jednak pamiętać, że niektóre kryteria WCAG mogą wymagać testów manualnych.
Q: Czy jest gdzieś dostępna lista z kryteriami do AA i AAA?
PM: Wszystkie wymagania są rozpisane na stronie W3C. Materiały są dostępne w oryginalnej angielskiej wersji językowej, tłumaczenie na polski można znaleźć tutaj.
Powiązane treści
