Usługi posprzedażowe dla zamówień z aukcji
W IAI-Shop.com zamówieniami z aukcji zarządza się w taki sam sposób, jak zamówieniami ze sklepu internetowego. Pozwala to na ich bezproblemową edycję, oraz inne operacje posprzedażowe.
- Edycja zamówienia aukcyjnego
Po złożeniu zamówienia przez klienta jest ono importowane do sklepu internetowego. Możesz zatem dowolnie edytować wpłaty, dane klienta, czy informacje dotyczące produktów. O każdej zmianie klient może być powiadamiany automatycznie, zostaną one również naniesione na dokumenty sprzedaży.
- Obsługa zwrotów i reklamacji
W przypadku, gdy dojdzie do reklamacji lub zwrotu towarów, nasze narzędzia umożliwią szybką i wygodną ich obsługę. Zastąpiliśmy stronę powrotu z aukcji szeregiem funkcjonalności, wystarczy dokonać odpowiedniej edycji zamówienia i nadać mu właściwy status.