Searching Pro - Wyszukiwarka tekstowa ze sztuczną inteligencją

Nawet połowa zamówień w sklepach internetowych jest realizowana przy wykorzystaniu wyszukiwarki sklepowej. Oznacza to, że jej działanie ma istotne przełożenie na wysokość sprzedaży. Podczas korzystania z wyszukiwarki w sklepie zwykle od 10% do 20% zapytań zwraca stronę z pustą liczbą wyników. Dzieje się tak z kilku powodów.

Klienci sklepu szukają towarów, których nie ma w asortymencie sklepu, używają języka naturalnego (przyzwyczajenie do korzystania z wyszukiwarek takich jak Google) lub wpisują zapytania z literówkami. Aby zapobiec nietrafionym wyszukiwaniom, wdrożyliśmy nową usługę Searching Pro, bazując na niedawno zaimplementowanej w sklepach IdoSell technologii Elasticsearch.

Searching Pro rozszerza dotychczasową wyszukiwarkę pełnotekstową w sklepie o dodatkowe funkcjonalności pomagające w sprzedaży: podpowiadanie fraz wyszukiwania, zarządzanie przekierowaniami fraz czy sortowanie wyników, oparte o atrakcyjność sprzedażową. Pozwala kupującym łatwiej dotrzeć do poszukiwanych towarów, dzięki czemu konwersja zamówień składanych bezpośrednio w Twoim sklepie, może poprawić się nawet o kilkanaście procent! Jak to jest możliwe?

Fraza frazie nie równa, ale możesz to zmienić!

Przykładowo w sklepie z armaturą sanitarną jednymi z najczęściej wpisywanych fraz są "bateria do zlewu" i "krany kuchenne", skutkujące pustą stroną wyników. Wprowadzenie dla tych fraz przekierowania na frazę "bateria kuchenna" spowodowało, że obecnie wyświetla się strona z ponad stoma wynikami.

W efekcie, klient wpisując błędną frazę, która przy standardowym działaniu wyszukiwarki nie znalazłaby żadnych towarów, trafia na asortyment, którego szuka. Szansa, że dokona zakupu w Twoim sklepie, zdecydowanie wzrasta.

Sprawdź, czego dokładnie szukają potencjalni klienci

W ramach usługi Searching Pro otrzymujesz dostęp do zaawansowanych statystyk wyszukiwanych fraz. Dzięki temu w przypadku wyszukiwań towarów, których nie masz w asortymencie, ale pasują do profilu Twojego sklepu, możesz na podstawie statystyk podjąć decyzję o uzupełnieniu asortymentu sklepu właśnie o poszukiwane towary.

Przykład: jedne z najpopularniejszych fraz zwracających puste wyniki to "syrop klonowy" i "słony karmel" w sklepie z żywnością, który nie posiada tych towarów w ofercie.

Co zyskasz po włączeniu usługi Searching Pro?

Podpowiedzi fraz

Twoim klientom będą wyświetlały się podpowiedzi z najpopularniejszymi frazami wyszukiwania, związane z wpisaną przez nich frazą. Ograniczy to ryzyko wpisania frazy z błędami, ponieważ klient będzie mógł wybrać frazę podpowiadaną.

Będziesz mógł dodatkowo definiować przekierowania dla fraz na inne, zwracające lepsze wyniki lub kierować na wskazane strony. Przekierowania również będą widoczne w podpowiedziach wyszukiwania, co może przełożyć się na dodatkowy boost dla sprzedaży.

Lepsze sortowanie w wynikach wyszukiwania

Zmieni się sortowanie towarów w wynikach wyszukiwania i będzie uwzględniać atrakcyjność sprzedażową. W pierwszej kolejności pokażą się towary, które wcześniej przy wyszukaniu danej frazy doprowadziły do konwersji, były bardziej klikane, są bardziej dostępne lub lepiej sprzedają się w Twoim sklepie.

Statystyki, które pomogą lepiej zarządzać ofertą

Zyskasz dostęp do statystyk fraz wpisywanych przez klientów w wyszukiwarce sklepowej, ze szczególnym uwzględnieniem fraz zwracających puste wyniki wyszukiwania. Będziesz wiedzieć, czego szukają klienci, a czego jeszcze nie posiadasz w swojej ofercie i w jaki asortyment warto abyś zainwestował.

Kto może skorzystać z Searching Pro?

Usługa jest dostępna wyłącznie dla klientów korzystających z nowych planów abonamentowych.

Ile kosztuje Searching Pro i jak włączyć usługę?

Korzystanie z Searching Pro kosztuje 25zł miesięcznie dodatkowo dla planu Elastic CLOUD i 50zł miesięcznie dla CLOUD Pro. Z uwagi na wykorzystanie mechanizmów Headless i Elasticsearch, Searching Pro dostępne jest tylko w planach Elastic CLOUD i CLOUD Pro.

Aby włączyć Searching Pro, udaj się w panelu administracyjnym swojego sklepu do sekcji MODERACJA / Wyszukiwarka tekstowa, gdzie włączysz ją samodzielnie.

Abyś mógł komfortowo przetestować skuteczność narzędzia, pierwszy miesiąc po włączeniu jest bez żadnych opłat. Naliczanie ich zacznie się dopiero w drugim miesiącu. Zapraszamy zatem do włączenia i testu.

Searching Pro możesz też mieć za darmo

Dla klientów korzystających z inteligentnego systemu rekomendacji produktowych IAI RS, usługa Searching Pro jest za darmo i jest domyślnie włączona. Dzięki machine learning usługa może zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym nawet do 25%. IAI RS oznacza więcej wizyt w Twoim sklepie zakończonych sprzedażą, a dzięki wygodnemu systemowi prowizyjnemu, płacisz tylko za efekty. Dzięki doskonałej integracji, wyszukiwarka pełniej wykorzystuje IAI RS i jeszcze bardziej podnosi konwersję.