Szczegóły działania modułu elektronicznego dostarczania faktur (EDI) oraz najczęściej zadawane pytania

Jakie faktury mogą być wysyłane elektronicznie?


Elektroniczne możesz dostarczać istotne dokumenty tj.:

  • Faktur VAT
  • Korekty faktur
  • Faktury zaliczkowe
  • Faktury końcowe - występują tylko w zamówieniach z zaliczką

Każda z faktur ma osobny szablon z wiadomością e-mail, który możesz dostosować do własnych potrzeb w menu MODERACJA / Wiadomości transakcyjne e-mail i SMS / Elektroniczne dostarczanie faktur (EDI)

Inne dokumenty sprzedaży takie jak pro forma czy potwierdzenie sprzedaży, są generowane automatycznie i są gotowe do pobrania na karcie szczegółów zamówienia.

Chcę wysyłać elektroniczne tylko faktury, korekty faktur chcę wysyłać tradycyjnie - jak to zrobić?


Wysyłane są tylko faktury dla aktywnych szablonów e-mail. Jeśli nie chcesz wysyłać maila z fakturą korygującą, wyłącz ten szablon w menu MODERACJA / Wiadomości transakcyjne e-mail i SMS / Elektroniczne dostarczanie faktur (EDI)

Mam aktywny szablon "Wystawiono fakturę VAT", ale klienci nie mogą wskazać otrzymywania faktur na e-mail

  • Aby wybór rodzaju faktury był dostępny w Twoim sklepie, template (maska) musi obsługiwać tę nową funkcjonalność. Zatem konieczna jest aktualizacja template sklepu do najnowszej wersji STANDARD.
  • Jeśli masz aktualną maskę, a wybór dostarczenia faktury elektronicznie nadal nie jest możliwy, sprawdź czy szablon "Wystawiono fakturę VAT" jest aktywny we wszystkich językach dostępnych w Twoim sklepie. Jeśli przynajmniej w jednym języku szablon jest nieaktywny wybór otrzymania faktury elektronicznie będzie niemożliwy.

Gdzie mogę sprawdzić czy klient odebrał fakturę?


W historii każdego zamówienia, dla którego została wysłana faktura, możesz sprawdzić czy klient ją pobrał.

Gdzie mogę sprawdzić nieodebrane przez klientów faktury korygujące?


Listę nieodebranych faktur korygujących znajdziesz w menu RAPORTY I FINANSE / Rejestr dokumentów sprzedaży i korygujących / Faktury korygujące nieodebrane przez klientów (wysłane przez EDI)

Dla jakich zamówień działa automatyczne wysyłanie faktur elektronicznych?

Na ten moment automatycznie mogą być wysyłane tylko faktury elektroniczne do zamówień złożonych w sklepie, gdzie klient wyraził zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej podczas składania zamówienia. W przypadku zamówień składanych przez API należy jawnie wskazać w parametrze, że klient zgadza się na elektroniczną wysyłkę faktury. Zamówienia z aukcji są oznaczone jako zamówienia w których klient oczekuje na fakturę drukowaną.