18 lipca 2019

Zmiana w sposobie kontaktu z Działem Rozliczeń - pierwszy etap wdrożenia infolinii webowej

Kilka tygodni temu informowaliśmy o opracowywanym przez nas rewolucyjnym module do kontaktu z Helpdeskiem IdoSell Shop i IdoSell Booking. Pierwszym efektem naszych działań jest odświeżona i zmodernizowana sekcja Support w Biurze Obsługi Klienta oraz możliwość kontaktu z poziomu przeglądarki z konsultantami odpowiedzialnymi za wsparcie Aplikacji Pomocniczych. Cieszy nas pozytywny odzew ze strony użytkowników i nie ustajemy w staraniach, aby udostępnić tę nowoczesną i wygodną formę kontaktu wszystkim Klientom. Pierwszym krokiem do osiągnięcia tego celu będzie włączenie 22.07 możliwości kontaktu z poziomu przeglądarki z naszym Działem Rozliczeń. Jednocześnie opcja tradycyjnego połączenia telefonicznego z tym działem zostanie usunięta z kolejki na infolinii.

Jesteśmy podekscytowani możliwością zaoferowania Państwu jeszcze wyższej jakości wsparcia wraz z wdrożeniem nowego modułu. Nie mamy wątpliwości, że dzięki nowym rozwiązaniom technologicznym i wdrażanej przez nas wewnętrznie specjalizacji, oferowana przez nas pomoc będzie jeszcze skuteczniejsza.