25 listopada 2019

Wykryliśmy anomalię w działaniu Chrome na Android, która mogła doprowadzać do anulowania zamówień

W dniu dzisiejszym, wykryliśmy anomalię w działaniu najnowszej wersji Chrome na Android. Ta anomalia, powodowała samoczynne anulowanie zamówień przez klientów. Udało nam się ustalić, że problem występuje i pojawił się prawdopodobnie wraz z ostatnią aktualizacją Chrome na Android. Może też być tak, że ustawienia opcji "Ładuj wstępnie strony, by przyspieszyć przeglądanie i wyszukiwanie" zmieniły się w ustawieniu domyślnym. Temat jest przez nas ciągle badany. Jak wskazują informacje na stronie https://www.chromestatus.com/features/schedule problem mógł się pojawić od wersji 78 wydanej 34 dni temu i jest to zmiana opisana na stronie https://www.chromestatus.com/feature/5126805474246656. Objawem jednak jest to, że przeglądarka dosłownie zaczęła po wejściu na kartę zamówienia chce od razu wczytać sobie stronę w tle z linku znalezionego na stronie - w tym przypadku anulowanie zamówienia. Nie wiemy czemu akurat tego linku używa u jednych klientów, a innych nie rusza.

Dodaliśmy zabezpieczenie na stronie anulowania zamówienia aby takich żądań nie przetwarzać, więc rozwiązanie jest bardziej protezą niż tym docelowym, ale problem nie powinien już u klientów występować. Będziemy starali się obserwować ten problem i pracować dalej. W przeszłości wielokrotnie się okazywało, że w kolejnej wersji przeglądarek tego typu mechanizmy były poprawiane, przez co problemy same ustępowaly.

Prosimy o przejrzenie zamówień anulowanych w ostatnim czasie. Informujemy również, że o dalszych aktualizacjach w tej sprawie, będzie można przeczytać bezpośrednio w tym wpisie. Prosimy o nie zgłaszanie tej sprawy do Supportu IdoSell Shop.