22 lutego 2013

Radzimy nie księgować wpłat tylko na podstawie zgłoszeń klientów

Klienci w większości to uczciwe osoby, ale część z nich to niestety ludzie szukający darmowych zakupów. Dlatego przestrzegamy przed księgowaniem wpłat "na piękne oczy".

Zazwyczaj schemat jest taki sam - klient twierdzi, że dokonał wpłaty bezpośrednio na konto systemu płatności bezpośrednio, czasami na konto firmy. Czasami przesyła potwierdzenie przelewu. Prosimy pamiętać, że spreparowanie potwierdzenia przelewu jest łatwe i nie jest to rzeczywisty dowód wpłacenia pieniędzy. Z naszych obserwacji wynika, że zazwyczaj nasi klienci księgują takie wpłaty przy kwotach oscylujących w okolicach 100zł bez rzeczywistego sprawdzenia czy płatność dotarła na własnym koncie lub nie chce im się kontaktować z operatorem płatności (np. IAI). W takiej sytuacji, musicie się Państwo pogodzić z tym, że mogliście paść na własną prośbę ofiarą oszustwa.

W przypadku Płatności IAI prosimy zawsze taką sytuację zgłosić w komunikacie, przesyłając potwierdzenie przelewu od klienta. Takie potwierdzenie dostarcza nam precyzyjnej wiedzy o dokładnym czasie przelewu, kwocie i nadawcy. Na tej podstawie możemy odszukać błędnie wykonaną wpłatę lub skontaktować się z bankiem. Dopiero gdy wpłata zostanie odnaleziona, jest ona księgowana na Państwa koncie.