18 września 2015

Poradnik: Sklep internetowy i Google Analytics - duet, który odgrywa główną rolę | Część 1: podstawy

Właściciele e-sklepów w łatwy sposób mogą mierzyć i analizować ruch w swoim sklepie internetowym. Taka analiza pozwala wyciągnąć wnioski, na podstawie których zmiany w sklepie i w kampaniach reklamowych sprawią, że odczuwalnie zwiększysz przychody w swojej firmie. Czy to jest trudne? Nie. Czy każdy sobie z tym poradzi? Tak. Jak zatem podejść do analityki internetowej?

Google Analytics w e-commerce

Google Analytics to prawdopodobnie najpopularniejsze na świecie darmowe narzędzie do prowadzenia analityki internetowej. Wystarczy w sklepie internetowym - korzystając z naszej integracji - zainstalować specjalny kod śledzenia i można cieszyć się profesjonalnymi statystykami ruchu. Jednak bez odpowiedniej konfiguracji i umiejętności interpretacji wyników narzędzie nie będzie miało dla Ciebie wartości. Jak zatem pracować z Google Analytics?

Odfiltruj własne odwiedziny

Filtry to jedna z najważniejszych i jednocześnie najbardziej niedocenianych funkcjonalności Google Analytics. Dzięki filtrom zablokujesz, np. zliczanie ruchu przychodzącego z Twojego adresu IP. Taki zabieg sprawi, że statystyki będą bardziej rzetelne, ponieważ nie będą uwzględniać wszystkich odwiedzin wygenerowanych przez Ciebie i Twoich pracowników.

Mierz skuteczność swoich kampanii

Zdefiniuj cele, aby mierzyć konwersje sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. Obserwacja realizacji rezerwacji pozwoli Ci na optymalizację kampanii reklamowych, ponieważ dowiesz się:

  • na którym kroku ścieżki zakupowej najwięcej osób rezygnuje z zakupu
  • z jakich miast najczęściej pochodzą Twoi klienci
  • ile lat mają Twoi najlepsi klienci
  • osoby jakiej płci najczęściej dokonują dokonują zakupu w Twoim sklepie internetowym
  • z jakich źródeł pochodzi najlepiej konwertujący ruch (wyszukiwarka (pozycjonowanie lub reklama AdWords), media społecznościowe, portale branżowe, itd.)
  • czy ruch z telefonów komórkowych konwertuje
  • w jakich porach dnia generujesz najwięcej konwersji
  • po ilu dniach od pierwszego kontaktu z Twoim sklepem internetowym dochodzi do konwersji

Taka wiedza pomoże Ci podejmować decyzje, w które kanały reklamy inwestować i jak dobierać komunikaty marketingowe, aby generować możliwie największą sprzedaż.

Połącz Google Analytics z Google AdWords

Integracja statystyk z systemem reklamowym Google AdWords pozwoli Ci jeszcze lepiej mierzyć skuteczność reklam. Dzięki takiemu połączeniu będziesz widzieć, które słowa kluczowe generują najwięcej konwersji, a które mają największy współczynnik odrzuceń. Podejmowanie kluczowych decyzji stanie się łatwiejsze.

Analityka internetowa to Twoje oczy i uszy

Jeżeli dowiesz się jak Twoi realni klienci poruszają się po sklepie internetowym, jak się zachowują na ścieżce zakupowej, skąd przyszli i jaki jest ich profil demograficzny, to Twoje działania promocyjne w Internecie nabiorą splendoru. Im wcześniej uwzględnisz Google Analytics w swojej strategii, tym lepiej dla Twojego portfela. Poznaj swojego klienta, zanim on pozna Ciebie.