8 grudnia 2017

Podsumowanie: Black Friday / Cyber Monday / Dzień Darmowej Dostawy

Wśród społeczności internetowej trwa nieustająca debata dotycząca Czarnego Piątku i jego wpływu na branżę e-commerce. Zdania są podzielone ? wiele osób nadal twierdzi, że fenomen Black Friday w Polsce nie istnieje. Przygotowaliśmy krótki wpis blogowy wyprowadzający takie osoby z błędu - Black Friday istnieje i w jeden dzień wytrąca branżę e-commerce z równowagi.

BlackFriday - BlackFriday

Zainteresowanie i świadomość klientów z roku na rok jest coraz większa. Kampanie reklamowe promujące Black Friday w całej Polsce wystartowały już na początku miesiąca i systematycznie budowały napięcie przed 24 listopada. Niektóre sklepy poszły o krok dalej tworząc nawet całe tygodnie promocji, a tym samym generując jeszcze większe zainteresowanie samym Czarnym Piątkiem.

Na podstawie tegorocznych wyników śmiało stawiamy tezę, że Black Friday w Polsce stał się faktem i mamy na to niepodważalne dowody.

Wyk1_BF - Wyk1_BF

Liczba unikalnych użytkowników (UU) sklepów internetowych w Czarny Piątek doskonale obrazuje wzmożone zainteresowanie klientów specjalną ofertą sklepów. Sklepy IAI-Shop.com zanotowały w tym wyjątkowym dniu rekordowe o 30% unikalnych użytkowników więcej (w porównaniu ze średnią pozostałych dni w listopadzie z wyłączeniem BF i CM)

Co więcej, w zastawieniu wyników z całego IV kwartału 2017, ilość UU w Black Friday wciąż plasuje się na pierwszym miejscu.

Unikalni_Uzytkownicy - Unikalni_Uzytkownicy

Czary Piątek pozostaje rekordowy również w zestawieniu z innymi piątkami w listopadzie, generując widocznie więcej UU niż pozostałe Piątki w całym miesiącu. Ilość unikalnych użytkowników sklepów IAI-Shop.com w Czarny Piątek osiągnęła wynik lepszy o 46% od średniej pozostałych piątków w miesiącu.

Klienci sklepów IAI-Shop.com w dniu 24 listopada 2017 zanotowali aż 1,62 mln unikalnych użytkowników, co miało bezpośrednie przełożenie na zwiększenie obrotów sklepów tego dnia.

Wyk3_BF - Wyk3_BF

Obroty sklepów obrazują efekty wzmożonej aktywności użytkowników w Black Friday.Klienci IAI-Shop.com w dniu 24 listopada 2017 wygenerowali aż o 78% obrotu więcej w porównaniu do średniej z pozostałych dni całego miesiąca.

Cyber Monday - Cyber Monday

Cyber Monday ? czyli Cybernetyczny Poniedziałek powstał jako ?kontynuacja? zakupowego szału wywoływanego w Czarny Piątek. Zgodnie z ideą Cyber Monday miał dotyczyć głównie sklepów internetowych, jednak na przestrzeni lat granica tego co offline i online zanika i obecnie ? jak pokazują statystyki ? zarówno Black Friday jak i Cyber Monday wykorzystywane są przez oba kanały sprzedaży.

Cyber Monday dla klientów IAI-Shop.com był niewątpliwie jednym z najlepszych poniedziałków roku. Tego dnia, unikalnych użytkowników było o 21% więcej a obroty sklepów zwiększyły się średnio o 54% (w porównaniu do średniej pozostałych dni tego miesiąca).

Wyk1_CM - Wyk1_CM

Cyber Monday wyraźnie wpływa na zainteresowanie klientów i ilość unikalnych użytkowników w sklepach internetowych. Liczba UU nie jest jednak tak spektakularna jak w przypadku Black Friday. 27 listopada sklepy IAI-Shop.com zanotowały o 17% unikalnych użytkowników więcej niż w inne poniedziałki w listopadzie. Jest to zauważalny skok użytkowników spowodowany zainteresowaniem klientów

Unikalni_Uzytkownicy_2 - Unikalni_Uzytkownicy_2

Efekty Cybernetycznego Poniedziałku widać także w raportach o obrotach sklepów. Klienci IAI-Shop.com w dniu 27 listopada 2017 wygenerowali aż o 54% obrotu więcej w porównaniu do średniej z pozostałych dni całego miesiąca.

Wyk3_CM - Wyk3_CM

Darmowa Dostawa - Darmowa Dostawa

Układ trzech następujących po sobie świąt zakupowych (Black Friday / Cyber Monday / Dzień Darmowej Dostawy) jest w rzeczywistości świetnie przemyślaną strategią sprzedażową.

Black Friday jako najbardziej wypromowane i rozpoznawalne wydarzenie przyciąga ogromną rzeszę klientów. Według badań, w tym dniu klienci najczęściej sięgają po odzież oraz obuwie, choć w ostatnich latach zauważalnie wzrasta sprzedaż elektroniki.

Cyber Monday stanowi kontynuację zmasowanej sprzedaży, choć ogranicza się często do elektroniki. Wszystko to, czego klienci nie kupili w Czarny Piątek, sprzedawcy próbują sprzedać w Cyber Monday.

Dzień Darmowej Dostawy jest dniem domknięcia całego procesu sprzedażowego. Zgodnie z założeniami, klienci dokonują w tym dniu mniejszych zakupów, często takich których cena oscyluje w granicach ceny przesyłki.

DDD_Wyk1 - DDD_Wyk1

SAAS - SAAS

Z roku na rok efekty wydarzeń takich jak Black Friday / Cyber Monday czy Dzień Darmowej Dostawy zaskakują skalą i stają się niemal nie do oszacowania. Wielu sprzedawców boryka się z problemem przygotowania swojego sklepu do tego typu wydarzeń. Niestety, nawet doskonale przygotowany sklep może nie poradzić sobie z ilością wyświetleń czy zamówień, a przecież niezaburzona funkcjonalność sklepu jest w takim dniu najważniejsza.

Rozwiązania Otwarty SaaS? idealnie sprawdzają się w każdej sytuacji. Bezpieczeństwo oraz gwarancja funkcjonowania sklepu daje pewność i spokój, niezależnie od tego z jak wzmożoną aktywnością użytkowników przyjdzie zmierzyć się Twojemu sklepowi.

Dzięki ponad 130 osobowemu zespołowi IAI SA od lat dba o sklepy klientów zapewniając bezpieczeństwo oraz gwarantując pełne wsparcie profesjonalnego supportu.

Wizualizacje oraz raport do pobrania przygotowano w narzędziu Piktochart.

Pikto - Pikto