10 lipca 2015

Płatności PayPal jako sposób na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym

Różnicowanie kanałów dotarcia i metod obsługi klienta powinno na stałe zagościć w rozumowaniu właścicieli sklepów internetowych. Dotyczy ono wszystkich najważniejszych elementów w procesie zakupowym i nie tylko. Zaczynając od kanałów pozyskiwania ruchu, przechodząc przez metody dostaw, a na sposobach płatności kończąc. Jeżeli jedno źródło wyschnie, to Twój biznes odbije się od dna i skorzysta z alternatywy. Jak do tego mają się płatności PayPal?

Galeria handlowa

Wyobraź sobie, że jesteś w markecie. Zapewne często w nich bywasz… jak każdy. Kompletujesz swój koszyk, skreślając kolejne pozycje z listy zakupów. Po upływie ponad godziny masz już wszystko i dumnym krokiem zmierzasz do kasy. W myślach układasz scenariusze, w których w domu chwalą Cię za dobrze wykonaną robotę. Podchodzisz do kasy, stajesz w kolejce i wykładasz produkty na taśmę. Dorzucasz batonika, ale po chwili wymieniasz go na wersję niewiele droższą, ale znacznie większą (ot ci up-selling). Taka mała nagroda. Kilka minut później przychodzi Twoja kolej. Pani kasjerka przerzuca produkty, a Ty obserwujesz rosnącą w oczach kwotę. W międzyczasie sięgasz po kilka reklamówek i rozpoczynasz nieprzyjemny proces pakowania. W końcu przemierzałeś sklepowe półki ponad godzinę, więc trochę się tych zakupów uzbierało. Gotowe! Teraz tylko przebrnąć przez płatność i można wracać do domu, bo pora obiadowa tuż tuż. Wyciągasz kartę płatniczą. Już od dawna nie korzystasz z gotówki. Nie widzisz terminala, więc pokazujesz kartę pani kasjerce, dając jej do zrozumienia, że chcesz zapłacić. W zamian słyszysz jedno, mrożące krew w żyłach zdanie – Przyjmujemy tylko gotówkę. To zdanie to Dawid, a Ty to Goliat, który zwyczajnie przecenił swoje możliwości. A miałeś taką ochotę na tego batonika, prawda?

Opisana sytuacja oczywiście nie jest możliwa, ponieważ dzisiaj każdy market przyjmuje płatności kartą. Pomyślałeś kiedyś, że brak PayPala w Twoim sklepie internetowym zostałaby odebrany dokładnie tak samo?

Płacisz za ruch, za wizerunek w Internecie, za obsługę klienta, więc musisz dostarczyć mu możliwie najlepsze doświadczenia związane z zakupem. Różnorodność rozwiązań jest jak samochód z instalacją LPG – często jeździsz na gazie, bo jest znacznie taniej, ale mimo to zawsze masz kilka litrów benzyny w baku, aby skutecznie dojechać do celu.

Załóż konto w płatnościach internetowych PayPal

Kliknij tutaj, aby skorzystać z naszego linku partnerskiego i zarejestrować nowe konto w usłudze PayPal.