,,Na początku był owoc’’ - jak smakuje sukces w e-commerce?

Rodzinna firma z Katowic

Marka ON LEMON zajmuje się produkcją lemoniad herbacianych, owocowych, soków NFC i toników. Pomysł na taką działalność narodził się ponad 10 lat temu w Katowicach. Obecnie napoje ON LEMON można znaleźć w całej Polsce i w wielu europejskich krajach.

- Wszystko zaczęło się od małej rodzinnej firmy i dobrego pomysłu. Obecnie nasz team to nadal mały zespół, ale złożony z ekspertów dobrego smaku i specjalistów od kreatywnych rozwiązań – opowiada Olaf Skibiński, Business Development & Senior Sales Team Manager w ON LEMON. - Tworząc nasze produkty, wyznajemy jedną zasadę: Na początku był owoc. Nie ulepszamy, nie kolorujemy, a wyciskamy i wyciągamy z owoców wszystko, co najlepsze, zapewniając niezapomniane smaki zamknięte w szkle - dodaje.

Współpraca z IdoSell

Wybór platformy e-commerce to jedna z kluczowych decyzji biznesowych. Właściciele ON LEMON podjęli ją w oparciu o zdanie pracownika, który korzystał z rozwiązań IdoSell i znał możliwości platformy.

- Gdy Sebastian podjął się zadania utworzenia e-sklepu sklep.onlemon.pl, postanowiliśmy wykorzystać jego doświadczenie w praktyce i zbudować e-commerce na bazie tych rozwiązań - wspomina Olaf Skibiński.

Właścicielom marki ON LEMON zależało na elastycznej współpracy z kurierami, którą zapewnia IdoSell Broker.

- Dodatkowo mamy sprawnie ułożony proces pakowania, dzięki generowaniu listy towarów do spakowania. Nasi magazynierzy mają możliwość przygotowania listy towarów, które kompletują - opowiada Business Development & Senior Sales Team Manager w ON LEMON. - Wszystko jest jasne i czytelne, co pozwala minimalizować błędy kompletacyjne oraz skalować proces pod liczbę zamówień. Dobór odpowiednich partnerów (kurierzy), wykorzystanie najlepszych narzędzi oraz zadbanie o cały proces wysyłkowo-logistyczny pozwoliły na zminimalizowanie odsetka uszkodzonych wysyłek do poziomu poniżej 1% wszystkich realizowanych zamówień - dodaje.

Minimalizm w marketingu daje maksymalne efekty

Jak mówią o sobie przedstawiciele ON LEMON - są minimalistami z natury i mają maksymalną zajawką na życie i dobre wspomnienia. Ta postawa jest widoczna w działaniach marketingowych marki.

W 2025 roku właściciele marki skupiają się na własnych eventach. Uważają, że takie wydarzenia najlepiej oddadzą charakter ON LEMON.

- Mimo, że rokrocznie bierzemy udział w blisko 200 eventach w Polsce i za granicą, widzimy duży potencjał na szerzenie świadomości o naszych produktach, wartościach i wyznawanych zasadach, organizując swoje wydarzenia. Mistrzostwa Polski TO NIC Espresso to jedno z nich, ale przed nami koncerty własne z serii kONstelacje w Planetarium Śląskim czy RAVE is ON - mówi Bartek Łyczba, Marketing & Social Media Manager w ON LEMON.

Sprzedaż zagraniczna i plany na przyszłość

ON LEMON bazuje na przemyślanej strategii produktowej opartej o szczegółowe analizy i kreatywność. Takie działania przynoszą widoczne efekty, dlatego marka nie zamierza się zatrzymywać.

- (...) Rozsądnie budujemy nasze portfolio, bo w każdym produkcie widzimy potencjał na klasyka, a nie sezonowy hit. Każdy nasz produkt oferuje inne przeżycia po jego wypiciu, a my chcemy zbudować cały wachlarz emocji - opowiada o planach na przyszłość Olaf Skibiński.

Nie tylko Polacy doceniają napoje ON LEMON. Marka prowadzi sprzedaż w 27 europejskich krajach.

- ON LEMON to europejski brand, którego znajdziecie w 27 krajach np. Belgia, Czechy, Słowacja, Estonia, Francja, Hiszpania, Litwa, Niemcy, Rumunia, Szwajcaria, Słowenia, Wielka Brytania, Węgry i Łotwa. Widzimy bardzo duży potencjał w rynkach zagranicznych i również tam staramy się dokładać cegiełkę w budowanie balansu - mówi o ekspansji zagranicznej Olaf Skibiński, Business Development & Senior Sales Team Manager w ON LEMON.