,,Naszym fundamentem zawsze będzie e-commerce, bo to on pozwala nam dzielić się pasją do yerba mate z całym światem.’’ - jak odnieść sukces w sprzedaży zagranicznej?

Produkty wysokiej jakości i zaangażowana społeczność

Historia marki Venusti rozpoczęła się od fascynacji Ameryką Południową. Kolejnym, naturalnym krokiem było zgłębienie tematu yerba mate - jej właściwości, rytuałów parzenia i różnorodności smaków.

- Z czasem okazało się, że również w Polsce i Europie rośnie grono entuzjastów tego naparu, dlatego postanowiliśmy przekształcić naszą pasję w biznes. Właśnie z tej pasji stworzona została marka Verde Mate Green, a po jej sukcesie - Guarani, Yaguar czy Soul Mate – opowiada Jakub Rejkowicz, właściciel Venusti.

Żeby dotrzeć do jak największej liczby fanów yerba mate, właściciele Venusti postanowili założyć sklep internetowy. Ich plan zakładał nie tylko sprzedaż produktów wysokiej jakości, ale również stworzenie autentycznej i zaangażowanej społeczności pasjonatów.

- Naszą ofertę wyróżnia przede wszystkim jakość i świeżość. Współpracujemy bezpośrednio z rolnikami w Argentynie, Paragwaju i Brazylii, wybierając tylko najlepsze gatunki yerba mate. Stawiamy w tym na nasze autorskie mieszanki, które są najpopularniejszymi yerba mate w Polsce - mówi Jakub Rejkowicz.

Współpraca z IdoSell

Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z podejmowaniem wielu strategicznych decyzji. Jedną z nich jest wybór platformy e-commerce. Venusti od lat korzysta z narzędzi, które udostępnia IdoSell.

- IdoSell towarzyszy nam praktycznie od początku działalności. Korzystamy z szerokiego wachlarza jego funkcjonalności: od zarządzania produktami i magazynem, przez integrację z systemami kurierskimi, aż po zaawansowane funkcje marketingowe, takie jak kampanie remarketingowe czy tworzenie voucherów - wyliczy właściciel Venusti.

Oprócz narzędzi związanych z zarządzaniem ofertą i marketingiem równie ważne okazały się rozwiązania wspierające codzienną logistykę i obsługę klienta.

- Istotną rolę odgrywa dla nas też system obsługi zamówień i fakturowania, który usprawnia procesy logistyczne zarówno w kraju, jak i za granicą. Dzięki automatyzacji wielu procesów możemy skupić się na rozwoju - dodaje Jakub Rejkowicz.

Sprzedaż zagraniczna

Właściciele Venusti zauważyli, że zainteresowanie yerba mate rośnie również poza granicami Polski. Dostrzegli, że konsumenci szukają zdrowszej alternatywy dla kawy i napojów energetyzujących, więc postanowili wejść na rynki zagraniczne.

Sprzedaż cross-border pozwala na dotarcie do milionów potencjalnych klientów. Żeby przygotować się do ekspansji, warto poznać przyzwyczajenia lokalnych konsumentów i ich zwyczaje zakupowe.

- Obecnie naszymi priorytetowymi rynkami są Niemcy, Francja oraz Wielka Brytania. Nie zapominamy też o Czechach, Węgrach czy Rumunii - mówi Jakub Rejkowicz, właściciel Venusti. - Z myślą o nowych rynkach wprowadziliśmy wielojęzyczne wersje naszych sklepów, dostosowaliśmy metody płatności i wysyłki, ale też oferujemy całe gamy produktów dopasowane do konsumentów na danym rynku - wyjaśnia.

Platforma IdoSell wspiera sprzedaż cross-border

Przed rozpoczęciem ekspansji zagranicznej kluczowe jest odpowiednie przygotowanie technologiczne, które pozwoli dostosować sklep do potrzeb klientów z różnych krajów. Właśnie na tym etapie ogromną rolę odgrywają narzędzia e‑commerce, które wspierają sprzedaż cross‑border.

Poza niezależnymi wersjami językowymi sklepu i lokalnymi walutami, istotna jest również logistyka i integracje z marketplace'ami.

- Bardzo ważna jest też integracja z zagranicznymi systemami płatności i operatorami logistycznymi, co pozwala nam obsługiwać klientów np. z Niemiec czy Wielkiej Brytanii bez komplikacji - mówi Jakub Rejkowicz. - Kolejnym atutem są integracje z platformami typu eBay, Amazon, Ceneo czy Google Shopping. Dzięki nim nasze produkty są lepiej widoczne w wyszukiwarkach i marketplace’ach, czego efektem jest zwiększony ruch i sprzedaż - dodaje.

Ambitne plany na przyszłość

Venusti chce stać się pierwszym wyborem dla każdego, kto szuka zdrowej i naturalnej alternatywy dla codziennego picia kawy. Dlatego firma planuje wzmocnić obecność swoich marek na rynkach zagranicznych.

- Cały czas otwieramy nowe marketplace'y i prowadzimy ekspansję na nowe kraje (nie tylko te w Europie). Wprowadzamy także nowe linie produktowe, żeby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów - mówi właściciel Venusti.

Plany Venusti nie ograniczają się tylko do sprzedaży online.

- Długofalowo nie wykluczamy również rozwoju sprzedaży stacjonarnej w największych miastach w Polsce i Europie. Ale naszym fundamentem zawsze będzie e-commerce, bo to on pozwala nam dzielić się pasją do yerba mate z całym światem - podsumowuje Jakub Rejkowicz.