,,Naszym fundamentem zawsze będzie e-commerce, bo to on pozwala nam dzielić się pasją do yerba mate z całym światem.’’ - jak odnieść sukces w sprzedaży zagranicznej?

Produkty wysokiej jakości i zaangażowana społeczność

Historia marki Venusti rozpoczęła od fascynacji Ameryką Południową. Kolejnym, naturalnym krokiem było zgłębienie tematu yerba mate - jej właściwości, rytuałów parzenia i różnorodności smaków.

- Z czasem okazało się, że również w Polsce i Europie rośnie grono entuzjastów tego naparu, dlatego postanowiliśmy przekształcić naszą pasję w biznes. Właśnie z tej pasji stworzona została marka Verde Mate Green, a po jej sukcesie - Guarani, Yaguar czy Soul Mate – opowiada XYZ.

Żeby dotrzeć do jak największej liczby fanów yerba mate, właściciele Venusti postanowili założyć sklep internetowy. Ich plan zakładał nie tylko sprzedaż produktów wysokiej jakości, ale również stworzenie autentycznej i zaangażowanej społeczności pasjonatów.

- Naszą ofertę wyróżnia przede wszystkim jakość i świeżość. Współpracujemy bezpośrednio z rolnikami w Argentynie, Paragwaju i Brazylii, wybierając tylko najlepsze gatunki yerba mate. Stawiamy w tym na nasze autorskie mieszanki, które są najpopularniejszymi yerba mate w Polsce - mówi XYZ.

Współpraca z IdoSell

Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się podejmowaniem wielu strategicznych decyzji. Jedną z nich jest wybór platformy e-commerce. Venusti od lat korzysta z narzędzi, które udostępnia IdoSell.

- IdoSell towarzyszy nam praktycznie od początku działalności. Korzystamy z szerokiego wachlarza jego funkcjonalności: od zarządzania produktami i magazynem, przez integrację z systemami kurierskimi, aż po zaawansowane funkcje marketingowe, takie jak kampanie remarketingowe czy tworzenie voucherów - wyliczy XYZ.

Oprócz narzędzi związanych z zarządzaniem ofertą i marketingiem, równie ważne okazały się rozwiązania wspierające codzienną logistykę i obsługę klienta.

- Istotną rolę odgrywa dla nas też system obsługi zamówień i fakturowania, który usprawnia procesy logistyczne zarówno w kraju, jak i za granicą. Dzięki automatyzacji wielu procesów możemy skupić się na rozwoju - dodaje XYZ.

Sprzedaż zagraniczna

Właściciele Venusti zauważyli, że zainteresowanie yerba mate rośnie również poza granicami Polski. Dostrzegli, że konsumenci szukają zdrowszej alternatywy dla kawy i napojów energetyzujących, więc postanowili wejść na rynki zagraniczne.

Sprzedaż cross-border pozwala na dotarcie do milionów potencjalnych klientów. Żeby przygotować się do ekspansji, warto poznać przyzwyczajenia lokalnych konsumentów i ich zwyczaje zakupowe.

- Obecnie naszymi priorytetowymi rynkami są Niemcy, Francja oraz Wielka Brytania. Nie zapominamy też o Czechach, Węgrach czy Rumunii - mówi XYZ. - Z myślą o nowych rynkach wprowadziliśmy wielojęzyczne wersje naszych sklepów, dostosowaliśmy metody płatności i wysyłki, ale też oferujemy całe gamy produktów dopasowane do konsumentów na danym rynku - wyjaśnia XYZ.

Platforma IdoSell wspiera sprzedaż cross-border

Przed rozpoczęciem ekspansji zagranicznej kluczowe jest odpowiednie przygotowanie technologiczne, które pozwoli dostosować sklep do potrzeb klientów z różnych krajów. Właśnie na tym etapie ogromną rolę odgrywają narzędzia e‑commerce, które wspierają sprzedaż cross‑border.

Poza niezależnymi wersjami językowymi sklepu i lokalnymi walutami, istotna jest również logistyka i integracje z marketplace'ami.

- Bardzo ważna jest też integracja z zagranicznymi systemami płatności i operatorami logistycznymi, co pozwala nam obsługiwać klientów np. z Niemiec czy Wielkiej Brytanii bez komplikacji - mówi XYZ. - Kolejnym atutem są integracje z platformami typu eBay, Amazon, Ceneo czy Google Shopping. Dzięki nim nasze produkty są lepiej widoczne w wyszukiwarkach i marketplace’ach, czego efektem jest zwiększony ruch i sprzedaż - dodaje XYZ.

Ambitne plany na przyszłość

Venusti chce stać się pierwszym wyborem dla każdego, kto szuka zdrowej i naturalnej alternatywy dla codziennego picia kawy. Dlatego firma planuje wzmocnić obecność swoich marek na rynkach zagranicznych.

- Cały czas otwieramy nowe marketplace'y i prowadzimy ekspansję na nowe kraje (nie tylko te w Europie). Wprowadzamy także nowe linie produktowe, żeby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów - mówi XYZ.

Plany Venusti nie ograniczają się tylko do sprzedaży online.

- Długofalowo nie wykluczamy również rozwoju sprzedaży stacjonarnej w największych miastach w Polsce i Europie. Ale naszym fundamentem zawsze będzie e-commerce, bo to on pozwala nam dzielić się pasją do yerba mate z całym światem - podsumowuje XYZ.