Jeden abonament, wiele możliwości! Udana migracja z BaseLinker do IdoSell - dlaczego e-sklep Instaltube.pl wybrał Open SaaS? ? 

Jak przenieść zarządzanie sprzedażą na Allegro z BaseLinker do IdoSell i przy okazji zbudować funkcjonalny, dobrze działający sklep internetowy?

Marka Instaltube rozpoczęła swoją przygodę z e-commerce tak, jak większość firm w Polsce: uruchamiając sprzedaż na marketplace'ie Allegro. Po kilku miesiącach ręcznego zarządzania ofertą i sprzedażą na Allegro, firma postanowiła sprawdzić, jak działa popularny już wtedy OMS (Order Management System) - BaseLinker. W tamtym momencie był to strzał w dziesiątkę, ponieważ okazało się, że można ułatwić sobie pracę, zautomatyzować procesy, zintegrować się z oprogramowaniem ERP i z WMS, czyli rozwiązaniem do zarządzania magazynem, wysyłkami i zwrotami.

Jednak w 2024 roku po pierwszej fali podwyżek cen na platformie Baselinker, właściciele firmy zaczęli szukać alternatywy, ponieważ skala zmian zagroziła rentowności całego e-biznesu. Do BaseLinker „wpadały” zamówienia ze wszystkich kanałów online (sklep, platformy marketplace).

Po analizie możliwości oraz kosztów platformy IdoSell, firma zdecydowała się na migrację, którą podzielono na kilka etapów:

- uruchomienie panelu administracyjnego IdoSell oraz testowego sklepu,

- integracja konta Allegro z platformą IdoSell,

- integracja aplikacji IdoSell Bridge z ERP firmy Instaltube,

- przeniesienie oferty oraz synchronizacja kont Allegro i IdoSell,

- uruchomienie pobierania i synchronizacji zamówień i danych klientów,

- ostatnim etapem było wyłączenie powiązania konta Allegro z BaseLinker.

Ostatecznie cała migracja zakończyła się sukcesem i okazało się, że można z powodzeniem zastąpić BaseLinker platformą IdoSell. Oczywiście nie ma róży bez kolców, nie wszystko było takie proste, Instaltube był zmuszony zmodyfikować nieco proces zakupu i sprzedaży. Na końcu okazało się, że równie sprawnie i szybko można zarządzać ofertami z poziomu panelu IdoSell, tworzyć zestawy, zbierać zamówienia do panelu, a następnie synchronizować z systemem ERP.

Skuteczna migracja z WordPress na platformę IdoSell

Osoby, które planują założyć sklep internetowy stają przed trudnym wyborem. Muszę zdecydować, na jakim rozwiązaniu powstanie ich biznes: Open Source, czy SaaS. W ramach usługi Open Source przedsiębiorca otrzymuje dostęp do zwykle bezpłatnej platformy, bazującej na otwartym kodzie źródłowym. SaaS (Software as a service), czyli oprogramowanie jako usługa, polega na udostępnianiu przez dostawcę gotowego systemu sklepowego. Hosting, aktualizacje systemu, kwestie bezpieczeństwa, itd. leżą po stronie usługodawcy. Firma InstalTube rozpoczęła swoją działalność na oprogramowaniu OpenSource, z czasem przeniosła się na platformę SaaS.

Większość sprzedaży online instaltube.pl zawsze generował na platformach marketplace. Natomiast własny sklep internetowy oparty na technologii WordPress / WooCommerce działał w miarę poprawnie. Ale ze względu na niewielką skalę stanowił dodatek do działalności. Poza tym w miarę wzrostu sprzedaży w sklepie internetowym, pojawiało się coraz więcej problemów, m.in. hosting okazał się niewystarczający, ciągłe aktualizacje. Po prostu WooCommerce nie jest do końca najlepszym rozwiązaniem, zwłaszcza przy skalowaniu e-biznesu. Problemem była także integracja z ERP oraz posiadanie kilku kanałów sprzedaży online. Wiązało się to z kilkoma narzędziami do zarządzania tymi kanałami, a to przekładało się na wyższe koszty oraz dłuższy czas pracy zespołu Instaltube.

- Do niedawna z racji tego, że sklep był posadowiony na WooCommerce borykaliśmy się z problemami związanymi z ciągłymi aktualizacjami systemu – musieliśmy mieć developera na stałe, aby mógł szybko reagować na wszelkie zmiany. To była dla nas spora komplikacja i niemały koszt. Na szczęście, odkąd przeszliśmy na IdoSell, te problemy odeszły w niepamięć - mówi Łukasz Widz, właściciel Instaltube.

Wiele e-biznesów podejmuje decyzję o migracji z WordPress / WooCommerce na platformę przeznaczoną dla sklepów internetowych. Niestety mimo swej popularności w kategorii stron www, firmowych, wizytówek czy blogów, WordPress / WooCommerce nie jest platformą sklepową. Jakby na to nie patrzeć, WooCommerce to… jedna z wtyczek CMS WordPress, realizujących funkcję sklepu. Dlatego też właściciele Instaltube byli zdecydowani na zmianę z BaseLinker na IdoSell, ponieważ „przy okazji” otrzymali profesjonalny i niedrogi sklep internetowy.

Sprzedaż wielokanałowa w IdoSell

Instaltube prowadzi sprzedaż w wielu kanałach. Dlatego dla właściciela sklepu ważna była możliwość obsługi wszystkich zamówień z jednego miejsca.

- Aktualnie przenieśliśmy całą naszą sprzedaż do IdoSell, włączając w to wszystkie platformy marketplace oraz sprzedaż z naszego własnego sklepu www. Widzimy ogromne korzyści płynące z tej decyzji, jak na przykład możliwość obsługi wszystkich zamówień z jednego systemu oraz automatyzacja procesów, co znacznie usprawnia naszą pracę - opowiada Michał Widz, właściciel Instaltube.

Bezpieczeństwo i wsparcie ekspertów

IdoSell utrzymuje dostępność sklepów (SLA) na poziomie 99,99%. Gwarantuje również pełną i zawsze aktualną wersję systemu.

- W IdoSell nie musimy się martwić o bezpieczeństwo danych. A właśnie na tym nam zależało, żeby nasz sklep był stabilny i bezpieczny. Dodatkowo, jeśli mamy jakieś pytania, możemy korzystać z pomocy supportu. Daje nam to pewność, że mamy wsparcie w naszych działaniach - podsumowuje właściciel Instaltube.