Oczywiście od tego jaki kraj jest najlepszy do międzynarodowej ekspansji zależy specyfika branży i produktu. Można jednak wyróżnić trzy kraje, które mogą przykuć szczególną uwagę. Są nimi:
Przed rozpoczęciem zagranicznej sprzedaży należy dokładnie poznać i przeanalizować specyfikę rynku.
Lista aspektów, które należy dokładnie przeanalizować:
Dla ułatwienia możesz też zastosować analizę PESTLE. Określisz w ten sposób podstawowe sfery swojego otoczenia, a więc tych obszarów, które mogą mieć kluczowy wpływ na funkcjonowanie Twojej firmy i jej przyszłą strategię działania.
Każdy z tych czynników jest bardzo ważny, a pominięcie któregoś z nich może później słono kosztować. Dlatego już na początku warto poświęcić czas dokładnej analizie. W przypadku krajów należących do Unii Europejskiej może być łatwiej, ponieważ przepisy są ujednolicone, należy jednak nadal pamiętać o różnicach, które mogą wystąpić między członkami UE.
Sprzedaż wielokanałowa jest szansą na precyzyjniejsze dotarcie z produktem do klientów, co w efekcie zwiększa sprzedaż. Gwarancją sukcesu jest oferowanie najbardziej odpowiedniego dla danej grupy docelowej i danego rynku, kanału zakupowego.
Do najskuteczniejszych narzędzi wspierających sprzedaż i marketing wielokanałowy należą między innymi:
Nasza autorska usługa IAI Ads, która w oparciu o uczenie maszynowe oraz big data, inteligentnie optymalizuje kampanie produktowe Google Ads (tzw PLA). Usługa ta pozwoli Ci zdobyć realną przewagę na rynkach zagranicznych w starciu z lokalną konkurencją.
Pamiętaj, że to co w jednym kraju jest najefektywniejszą formą komunikacji nie koniecznie będzie w innym. Przykładem może być e-mail marketing, który w USA i Europie Zachodniej jest bardzo popularny, z kolei w Europie Wschodniej jest mniej skuteczny, ponieważ na tym obszarze mniej użytkowników korzysta z poczty elektronicznej. Większą popularnością cieszą się tam rozbudowane systemy rabatowe, karty lojalnościowe oraz sprzedaż w zestawach promocyjnych.
Dokładniejszy poradnik jak prowadzić sprzedaż wielokanałową znajdziesz tutaj.
Efektywna sprzedaż i marketing wielokanałowy jest niewątpliwym atutem i doskonałym punktem startowym w sprzedaży międzynarodowej Jednak, by pozyskać ruch na stronę zagranicznego e-sklepu trzeba zadbać o wiele innych istotnych aspektów. O to nasze rady:
W kontekście tłumaczenia, pamiętaj, że warto dokonać tłumaczenia nie tylko na język angielski, ale również na język wykorzystywany na terenie danego kraju. W ten sposób sklep będzie znacznie wygodniejszy dla klientów i zminimalizuje ryzyko nieporozumień.
Badanie przeprowadzone firmę e-commerce w Azji, Rakutem, opublikowała badania, które pokazują, że drugim najczęściej wskazywanym czynnikiem decydujących o wyborze sklepu internetowego przez konsumentów jest wiarygodność sprzedawcy oraz bezpieczeństwo.
Dlatego:
Według najnowszych badań przeprowadzonych przez firmę Rakuten 29% respondentów wskazuję, że kolejnym kluczowym czynnikiem decydujących o wyborze międzynarodowego sklepu internetowego jest wiele opcji wysyłki.
Zapewnij wybór znanych pośredników kurierskich takich jak:
Dobrym rozwiązaniem jest integracja z DHL, która w swojej ofercie posiada usługi Express i Economy. Dzięki temu możesz dopasować rodzaj usługi do potrzeb i wymagań swoich klientów.
Niezależnie od kraju, każdy międzynarodowy sklep internetowy powinien przygotować się do wejścia na nowe rynki również w zakresie rozwiązań mobilnych. W Europie 35% kupujących w sieci to użytkownicy urządzeń mobilnych.
Dlaczego warto zainwestować w wersję mobilną strony:
Jeśli chcesz przeczytać ciekawe case studies naszych sklepów związanych ze sprzedażą zagraniczną kliknij tutaj.
Zachęcamy też do przeczytania pełnej wersji poradnika wraz z case studies naszych sklepów, które zostały opublikowane w magazynie Proseed.