9 listopada 2012

Wiadomości triggerowane - jedna z potężniejszych technik e-mail i sms marketingu trafiła do sklepów internetowych w IAI-Shop.com

Wiadomości triggerowane (e-mail lub sms) to bardzo istotny dodatek dla każdego sklepu internetowego. Zastosowania tego narzędzia są wyjątkowo liczne, pozwalają m.in. zdobywać opinie, nagradzać aktywnych kupujących, czy prowadzić cykliczne poradniki. Korzystanie z takiego systemu wymaga skomplikowanej integracji i wysokich kosztów. To poprzednie zdanie nie dotyczy jednak sklepów internetowych IAI-Shop.com, które otrzymały tę funkcję w ramach kosztującego 39zł na miesiąc, niezależnie od ilości odbiorców czy e-maili systemu E-mail marketing Pro.

Wiadomości triggerowane są tak zaawansowaną techniką marketingu, że wymagają zapewne niewielkiego wprowadzenia. W odróżnieniu od newsletterów, nie wysyła się ich danego dnia do wszystkich odbiorców, ale wyzwala wysyłanie w określonym momencie od zdarzenia dla każdego klienta indywidualnie (po angielsku trigger oznacza wyzwalacz). Są więc szczególnie cenne i pomocne, jeżeli chcemy klienta informować o rabacie przyznanym z okazji urodzin, a po zapisaniu się na newsletter, raz w tygodniu można mu wysyłać odcinek poradnika. Każdy klient będzie otrzymywał swoją wiadomość np. 2 dni przed urodzinami i co tydzień względem daty zapisania się na newsletter. Naszym ulubionym rodzajem wiadomości jest przypomnienie o porzuconym koszyku, które uznawane jest za jeden z lepszych sposobów na zwiększenie konwersji z pozyskiwanych zamówień np. z porównywarek cen.

System w IAI-Shop.com pozwala nawet wykryć brak aktywności klienta czy to, że porzucił w sklepie koszyk. Wszystkie funkcjonalności zostały skrojone wprost pod typowe zastosowania w sklepie internetowym. Tego typu możliwości nie da się osiągnąć newsletterem, a wykonanie takiej pracy ręcznie przekracza ludzkie możliwości. Z tego właśnie względu, wiadomości triggerowane mimo iż są cenione przez klientów i skuteczne, są rzadko stosowane. A zatem wprost - ich stosowanie daje Państwu niewiarygodną przewagę nad konkurentami w zatrzymaniu klienta na dłużej.

Sklep internetowy może zatem wybrać rodzaj zdarzenia i w określonym od niego odstępie czasu stworzyć kampanię, która podobnie jak w newsletterach może składać się z wielu wiadomości. Każda z wiadomości może być targetowana na osobną grupę klientów. Zdarzenia można łączyć z filtrami, w ten sposób stwarzając wyjątkowe wrażenia dla klienta sklepu internetowego i nakłaniając go znacznie szybciej do określonej akcji. Jakie mogą być efekty? Oto 2 przykładowe e-maile:

  • Przykład wykorzystania możliwości wiadomości triggerowanych do wysyłania cyklicznych poradników
  • Przykład wykorzystania wiadomości triggerowanych do zaproszenia do programu partnerskiego po ustalon

Aby jeszcze lepiej zainspirować Państwa do wymyślenia własnych sposobów na dotarcie do klientów przygotowaliśmy szereg gotowych wzorców, które są dostępne od razu w Państwa panelu administracyjnym. Można je znaleźć w zakładce MARKETING \ Wiadomości triggerowane e-mail i SMS. Jesteśmy przekonani, że gotowe szablony znacznie szybciej pokażą Państwu możliwości modułu, niż obszerna instrukcja. Prosimy jednak traktować je jedynie jako wzorce. Zostały one również ubrane w przykładową szatę graficzną, aby lepiej Państwu zademonstrować jak ładnie mogą wyglądać e-maile wysyłane przez sklep, jeżeli zleci się ich przygotowanie fachowcom. Szablony e-maili mogą przygotować opiekunowie masek sklepów, którzy posiadają pełną wiedzę o ich możliwościach. Oczywiście szablony, mogą Państwo modyfikować i tworzyć od początku sami.

Więcej informacji i zrzutów ekranowych można znaleźć na stronie:

Wiadomości triggerowane są elementem modułu E-mail marketing Pro. Dzięki temu uzyskują Państwo dostęp do statystyk efektywności m.in. współczynnika otwarć czy kliknięć. Wiadomości triggerowane SMS nie wymagają zamówienia usługi E-mail marketing Pro. Klientom korzystającym z oferty z serwerami dedykowanymi polecamy zamówienie usługi w cenie jedynie 39zł netto na miesiąc, bez względu na ilość wysyłanych e-maili i wielkość bazy subskrybentów.