13 lutego 2012

Rozbudowa systemu komunikatów o możliwość wysyłania ich do partnerów IAI

  • Pic. 1 - Wygląd fragmentu formularza wysyłania komunikatu pozwalającego na wybranie jednego z partnerów. Wysłanie komunikatu oznaczonego jak na obrazku spowoduje wysłanie komunikatu do firmy BDK dostarczającej opisy i zdjęcia towarów.

Mechanizm komunikatów został wzbogacony o możliwość wysyłania ich nie tylko do swojego podstawowego supportu. Jeżeli supportem jest IAI Affiliate Partner można wysłać komunikat również bezpośrednio do IAI. Jeżeli supportem jest IAI, można wysłać komunikat do jednego z partnerów, którzy mogą zapewnić support. Oczywiście mechanizm ten nie zmienia zasad świadczenia wsparcia technicznego, czyli firma nie będąca Państwa supportem nie musi wcale zgodzić się obsłużyć zgłoszenia z prośbą o wsparcie czy zgłoszenie usterki. Nadal tego typu zgłoszenia wolno wykonywać wyłączenie do swojego wsparcia technicznego co odpowiada ustawieniom domyślnym formularza wysyłania komunikatu.

Do czego można zatem wykorzystać tę opcję?
Zastosowań jest wiele. Niektóre z nich to:

Aktualizacja 2014-07-16

W związku z zakończeniem działalności przez BDK sprzedaży opisów dla sklepów internetowych, narzędzie z dniem 16 lipca 2014 nie jest już dostępne.