InPost o usłudze IAI
Poprosiliśmy o to, aby przedstawiciel InPost, operatora Paczkomatów opowiedział trochę o wprowadzeniu Paczkomaty InPost by IAI pierwszej usługi kurierskiej sprzedawanej wyłącznie za pośrednictwem platformy sklepowej:
Czemu służy nieznane wcześniej podejście, czyli oferowanie usługi kurierskiej wyłącznie za pośrednictwem operatora platformy sklepowej?
InPost w swoich działaniach zawsze kieruje się prostotą i wygodą usług. Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów i staramy się upraszczać ich codzienne czynności. Zmiana została dokonana dla zwiększenia satysfakcji partnerów biznesowych i by uprościć system rozliczeń. Sklepy nie muszą już podpisywać oddzielnej umowy. Zależy nam, żeby integracja z Paczkomatami była prosta i przyjazna sklepom. Od wprowadzenia zmian, dzięki IAI nie ma potrzeby bezpośredniego kontaktowania się z Działem Sprzedaży InPost. Wszystko można załatwić w kilka kliknięć.
Dlaczego zdecydowali się Państwo na jednolite warunki dla klientów i czy niesie to dla nich jakieś zagrożenia?
Jednolite warunki, czyli płaska stawka za paczkę, sprawiają że cennik staje się bardziej przejrzysty dla klienta. Opłaty, które będzie ponosić nie budzą wątpliwości i ułatwiają funkcjonowanie, bez zbędnych obaw o koszty funkcjonowania. Bez względu na gabaryt, sklep płaci tyle samo, co pozwala optymalizować zarządzanie kosztami.
Dlaczego zdecydowaliśmy się wspólnie (IAI i InPost) na wyłączenie rozliczeń poprzez faktury InPost i zastąpienie tego rozliczeń przez IAI?
IAI S.A. to wiarygodny partner o mocnej ugruntowanej pozycji. Przekazanie rozliczeń do IAI pozwala nam na ograniczenie formalności i czasu związanego z obsługą płatności. Uzyskaliśmy wsparcie ze strony IAI, co pozwala nam skoncentrować się na kluczowej działalności, jaką jest terminowe i wygodne doręczanie przesyłek.
Czy niższa cena lub obsługa bilingowa poprzez IAI zmienia coś w samej usłudze?
Sposób rozliczenia nie będzie mieć żadnego wpływu na jakość świadczonych usług. Jedyna zmiana jaka nastąpi to fakturę sklep będzie otrzymywać od IAI, a nie od InPost.
Czy klienci innej platformy niż IdoSell mają takie możliwości dzisiaj?
Nie. Takie rozwiązanie wprowadziliśmy na razie tylko we współpracy z IAI, która swoją pozycją gwarantuje nam pewność i terminowość świadczeń.