,,Skalowanie w każdym sklepie internetowym to podstawa” - jak rozwinąć biznes w e-commerce?
Przygodę z e-commerce zaczęli, gdy dostęp do Internetu miało 30% Polaków
Andrzej Chmiel pierwsze kroki w e-commerce stawiał 18 lat temu. Zakupy internetowe nie cieszyły się wtedy popularnością.
- (…) dostęp do Internetu miało wówczas tylko 30% Polaków i tylko połowa z nich cokolwiek kupowała w sieci – wspomina właściciel goodlookin. - Dzisiaj oczywiście te proporcje wyglądają zupełnie inaczej. Zdecydowana większość Polaków kupuje w Internecie – dodaje Andrzej Chmiel.
Pierwszym produktem sprzedawanym przez założyciela goodlookin były bluzy.
- Zaczęło się od bluz, które zobaczyłem w sklepie stacjonarnym (…). Kupiłem kilka sztuk i szybko okazało się, że był to strzał w dziesiątkę - opowiada Andrzej Chmiel.
Sukces był tak imponujący, że producent bluz chciał poznać pana Andrzeja. Od momentu spotkania ubrania nie trafiały już do sklepów stacjonarnych, tylko bezpośrednio do założyciela goodlookin.
Jak przejść z portali aukcyjnych na sprzedaż w sklepie online?
Przejście ze sprzedaży marketplace’owej na sprzedaż we własnym sklepie to duże wyzwanie, które wymaga odpowiedniej strategii. W IdoSell pracują eksperci z wieloletnim doświadczeniem w tym obszarze.
- (…) IdoSell było bardzo pomocne. Pomogło nam w każdym najdrobniejszym szczególe, co do którego mieliśmy wątpliwości - mówi Andrzej Chmiel. - (…) kiedy finałowa wersja sklepu była gotowa, jednogłośnie stwierdziliśmy, że poszło dość gładko - wspomina właściciel goodlookin. - Dobrze, że wybraliśmy to rozwiązanie, a nie OpenSource, w którym musielibyśmy sami projektować każdy element sklepu.
Reklamy Google od IdoSell
Goodlookin korzysta z przejrzystych raportów. Dzięki temu pracownicy wiedzą m.in., które produkty cieszą się największym zainteresowaniem i które są najrzadziej zwracane. Szczegółowe analizy pomagają w skalowaniu biznesu.
- Skalowanie w każdym sklepie internetowym to podstawa - mówi właściciel goodlookin. - W Internecie bardzo łatwo jest przepalić pieniądze na reklamę, która nie przyniesie oczekiwanego zwrotu z inwestycji. Dzięki Reklamom Google od IdoSell skala niejako buduje się sama. – dodaje Andrzej Chmiel.
Reklamy Google od IdoSell to sztuczna inteligencja, która ze wsparciem ekspertów pomaga wyświetlać reklamy w miejscach, odwiedzanych przez klientów.
Dla nas te reklamy są praktycznie bezobsługowe. Na początku mieliśmy kilka pytań dotyczących działania oraz sposobu naliczania opłat - opowiada założyciel sklepu. - Ale eksperci z IdoSell rozwiali wszystkie wątpliwości i nasza owocna współpraca trwa już kilka lat, także z czystym sumieniem mogę ją polecić - podsumowuje Andrzej Chmiel.
Kluczem do sukcesu jest uczciwość
Na podstawie kilkunastoletniego doświadczenia Andrzej Chmiel uważa, że uczciwość wobec klientów jest niezbędna do rozwoju sklepu internetowego.
- Musimy dostarczać produkty jak najlepszej jakości, w jak najatrakcyjniejszych cenach. A zadowolone klientki i klienci zawsze do nas wracają i polecają nas swoim znajomym. Taka polityka sprawdza się u nas od wielu lat i na pewno będziemy się jej trzymali – podkreśla założyciel goodlookin.