28 sierpnia 2019

Zarządzasz nieruchomościami? Zrób to z IdoSell Booking i zobacz, jakie to proste!

IdoSell Booking to wielofunkcyjny system rezerwacji dla właścicieli i zarządców obiektów noclegowych. Dzięki niemu oszczędzasz czas, zarządzając wszystkimi obiektami z jednego panelu administracyjnego. Docierasz także do wielu klientów z pomocą jednego narzędzia, Channel Manager, a dodatkowo zyskujesz kanały dotarcia do nowych osób. IdoSell Booking to szybka i prosta inwestycja w rozwój Twojego biznesu, ponieważ poza własną witryną internetową z kalendarzem rezerwacji, masz do dyspozycji również integracje z największymi portalami takimi jak Booking, AirBnB czy Trivago.

poradnik zarządcy nieruchomości jak zarządzać apartamentami

Dodatkowo dla swoich gości możesz dodać dowolne usługi i atrakcje, a jeśli to wciąż za mało, możesz stworzyć własny portal OTA, agregujący zarówno oferty od właścicieli nieruchomości z którymi współpracujesz, jak i oferty innych partnerów.

Z IdoSell Booking możesz również na bieżąco zarządzać płatnościami, ponieważ środki są dostępne natychmiast po dokonaniu przez gości rezerwacji, co pozytywnie wpływa na płynność finansową. Brzmi jak wymarzony plan na rozwój firmy? Sprawdź możliwości, jakie daje IdoSell Booking!

1. Czy to jest dla Ciebie?

Tak, jeśli jesteś lub planujesz być zarządcą nieruchomości. Co to tak naprawdę oznacza? Możesz być właścicielem kilku apartamentów i zarządzać nimi lub świadczyć profesjonalne usługi ich zarządzania w imieniu jednego właściciela lub kilku. W portfolio zarządcy przeciętnie znajduje się między 10 a 100 apartamentów pod różnymi adresami – zarówno w jednym mieście, jak i różnych lokalizacjach. Rekordziści mają kilkanaście apartamentów rozlokowanych w różnych krajach, którymi, co istotne, zarządzają z jednego wygodnego panelu administracyjnego.

2. Czy to się opłaca?

Z obserwacji rynku wynika, że przeciętny podział przychodu netto, czyli bez 8% VAT-u, kształtuje się w proporcji 70% dla właściciela obiektu, 30% dla zarządcy. Zyski obu stron zależą w dużym stopniu od odpowiedniego zarządzania obiektami i dążenia do ich pełnego obłożenia przez maksymalny wymiar czasu. Dzięki IdoSell Booking i agregacji wielu ofert w jednym miejscu jest to prostsze i łatwiejsze.

3. Dlaczego właściciele apartamentów powierzają je zarządcom?

Posiadanie bogatego portfolio obiektów noclegowych to jedno, a drugie to ich efektywne zarządzanie. Do tego potrzeba już odpowiedniej wiedzy i rozeznania na rynku. Współpraca wynajmującego z zarządcą prowadzi do zwiększenia obłożenia, poprzez skuteczne pozyskiwanie rezerwacji, na które właściciele często nie mają czasu. Dodatkowo zarządca świetnie sprawdza się w bieżącym przygotowaniu apartamentów do najmu, szczególnie jeśli właściciele mieszkają w innym mieście czy kraju i chcą powierzyć pełną opiekę nad apartamentami, rezygnując w zamian za to z części zysków.
Jak przekonać właścicieli, żeby powierzyli zarządzanie swoimi obiektami właśnie Tobie? To proste; system IdoSell Booking został zaprojektowany w taki sposób, aby zmaksymalizować efektywność zarządzania, dlatego jako zarządca korzystający z tego rozwiązania, z własnym portalem rezerwacyjnym OTA, stajesz się bardziej wiarygodny i z łatwością pozyskujesz nowe obiekty.

4. Które funkcje są najbardziej efektywne dla Zarządców?

Głównym celem zarządcy jest sprzedaż miejsc noclegowych w zarządzanych nieruchomościach. Jak możesz osiągnąć pełne obłożenie? Skup się na prowadzeniu rozbudowanych działań marketingowych, sprzedaży w wielu kanałach, ale przede wszystkim rozwijaj swój własny portal OTA. Oto najbardziej efektywne funkcje dla zarządców nieruchomości.

a) Szeroka ekspozycja ofert w portalach bookingowych

Własna, przejrzysta strona internetowa z kalendarzem rezerwacji to dzisiaj absolutne minimum, ale nie możesz zapomnieć o integracji z największymi portalami agregującymi oferty. Jako zarządca korzystający z IdoSell Booking, w łatwy sposób zintegrujesz swoje obiekty z ponad 50 portalami takimi jak Booking, TripAdvisor, AirBnB czy Trivago. Sprawdź, jak działa Channel Manager i docieraj z ofertą do wielu klientów, zwiększając szanse na pełne obłożenie obiektów.

b) Prowadzenie kont w Social Mediach

Wydaje Ci się, że media społecznościowe to nie miejsce dla hoteli i apartamentów? Wręcz przeciwnie! Social media zwiększają zaufanie do marki m.in. dzięki regularnym publikacjom aktualnych zdjęć obiektów i dostępnych atrakcji, a także możliwości komentowania przez osoby, które już odwiedziły Twoje obiekty. To nieocenione źródło wiarygodnych informacji dla potencjalnych klientów.
Ponadto, dzięki obecności na Facebooku czy Instagramie, zyskujesz możliwość współpracy z influencerami, którzy w zamian za darmowy nocleg, polecą Twoje obiekty szerokiemu gronu odbiorców. Dodatkowo prowadząc fanpage na Facebooku, zyskujesz możliwość przypięcia do niego silnika rezerwacji online. Oznacza to, że Twoi klienci będą mogli dokonać rezerwacji bezpośrednio w portalu, a Ty obsłużysz tę rezerwację korzystając z jednego panelu administratora.

c) Elastyczne zarządzanie cenami

W przypadku sprzedaży noclegów cena uzależniona jest od wielu czynników; sezonu, liczby gości i wybranych dodatków. Zarządca powinien opracowywać i wdrażać strategię dostosowywania cen w zależności od długości pobytu czy kluczowych wydarzeń w danym mieście. Ale wysokość ceny zależy także od liczby pozytywnych opinii. Co to oznacza? Osoby szukające miejsc noclegowych kierują się przede wszystkim stosunkiem ceny do jakości, a o tej świadczą zazwyczaj opinie. Trudno jednak o rekomendacje, jeśli obiekt dopiero został wprowadzony do oferty. W takiej sytuacji warto obniżyć cenę, aby skłonić pierwszych klientów do podjęcia ryzyka wynajmu niesprawdzonego jeszcze obiektu. Wraz z rosnącą liczbą pozytywnych opinii, możesz jako zarządca dynamicznie dostosowywać ceny do obłożenia obiektów.

d) Obsługa płatności polskich i zagranicznych klientów w jednym panelu

Jako zarządca powinieneś zajmować się kontaktem z potencjalnymi klientami zarówno z Polski, jak i z zagranicy. Goście międzynarodowi mogą trafić do obiektów zarówno poprzez portale bookingowe, jak i stronę Wizytówkę obiektu. Dużym ułatwieniem jest w tym przypadku integracja systemu IdoSell Booking z globalnymi systemami płatności, aby obsługiwać przelewy w obcych walutach. Umożliwisz łatwą rezerwację noclegów gościom z zagranicy ogromny potencjał sprzedażowy, który warto wykorzystać.

e) System zarządzania rezerwacjami od A do Z

Kiedy wszystkie powyższe warunki prowadzące do złożenia rezerwacji zostaną spełnione, czeka Cię najważniejsze zadanie, czyli jej obsługa. Oznacza to m.in. zameldowanie i wymeldowanie gości, profesjonalne sprzątanie apartamentów, w tym pranie tekstyliów, i generalne przygotowanie obiektów dla kolejnych klientów, wraz ze sporządzeniem pełnego raportu z wynajmu dla właściciela. Takie procedury bardzo ułatwiają współpracę, dlatego warto wypracować jej system i korzystać z niego na co dzień.

sprzątanie w apartamentach na wynajem

f) Wdrażanie usług dodatkowych

Wielu odwiedzających chętnie poszukuje i korzysta z usług dodatkowych, które jako zarządca powinieneś zapewnić gościom za dodatkową opłatą. Są to m.in. transfery lotniskowe, atrakcje czy specjalne wyżywienie. Takie udogodnienia świetnie działają wizerunkowo na korzyść obiektów, a przy okazji są świetną okazją na dodatkową i łatwą sprzedaż.

5. Dlaczego IdoSell Booking to idealny system rezerwacji dla zarządcy?

Usługa IdoSell Booking zapewnia pełen pakiet rozwiązań ułatwiających zarządzanie kilkudziesięcioma obiektami jednocześnie, dzięki automatyzacji procesów rezerwacji – dokładnie to, czego potrzebujesz jako zarządca nieruchomości!

a) Otrzymasz dostęp do globalnych serwisów bookingowych z jednego panelu

Sprzedaż przez własną stronę internetową jest najbardziej korzystną formą sprzedaży apartamentów, ale trudno o obłożenie, jeśli obiekty noclegowe nie są jeszcze popularne. Bardzo dużą ekspozycję oferty zapewniają wspomniane już serwisy agregujące oferty takie jak Booking czy AirBnB. W IdoSell Booking zintegrujesz się z nimi za pomocą Channel Managera i będziesz mógł zarządzać dostępnością i cenami apartamentów z jednego miejsca, nie martwiąc się o zdublowane rezerwacje, co przy standardowym prowadzeniu kilku kont w serwisach bookingowych jest trudne do uniknięcia. Dodatkowo to oszczędność czasu – korzystasz z jednego narzędzia, widząc wszystkie złożone rezerwacje.

b) Będziesz miał dostęp do panelu z każdego miejsca na świecie

IdoSell Booking został stworzony z myślą o mobilnych użytkownikach. Co to oznacza? Możesz zarządzać swoimi rezerwacjami z każdego miejsca z zasięgiem Internetu, bez konieczności zabierania komputera. Wystarczy, że zainstalujesz w telefonie lub tablecie naszą aplikację, skąd zyskasz stały dostęp do panelu administracyjnego.

sprzątanie w apartamentach na wynajem

c) Twoi goście otrzymają automatyczne powiadomienia

Goście bardzo często zadają podobne pytania. Uprzedź je, wysyłając zawczasu podsumowanie najważniejszych informacji dotyczących rezerwacji emailem i SMS-em. Sam również otrzymasz natychmiastowe powiadomienie w przypadku każdej nowej rezerwacji i anulacji. Dzięki temu masz pewność, że nie przegapisz żadnej nowej rezerwacji.

d) Szybko i łatwo sprawdzisz koszty

Nie musisz kalkulować zysków z rezerwacji samodzielnie, bo IdoSell Booking zrobi to za Ciebie, odejmując prowizje i opłaty serwisowe. Dodatkowo pozwoli rozliczyć się z właścicielami obiektów, odejmując własne prowizje. Poza analizą zysków otrzymasz także raporty dotyczące sprzedaży, anulacji, obłożenia oraz źródeł pozyskania rezerwacji czy danych demograficznych odwiedzających. To pozwoli Ci wyciągnąć wnioski, lepiej dostosować ofertę i świadomie rozwijać biznes.

e) Zyskasz kontrolę nad płatnościami

Obsługa płatności rezerwacji jest wymagająca i czasochłonna, dlatego IdoSell Booking umożliwia płatności za pośrednictwem automatycznych maili i SMS-ów wysyłanych do gości zaraz po złożeniu rezerwacji. System natychmiast odnotowuje płatność, a ze środków możesz korzystać od razu, pokrywając na bieżąco koszty związane z zarządzeniem obiektami. Dzięki temu masz stałą kontrolę nad wydatkami i przychodami.

f) Twoi goście zameldują się sami

Jednym z największych wyzwań przy wynajmie apartamentów bez stałej recepcji, jest kwestia przekazania wynajmującym kluczy. To szczególnie istotne, gdy goście przybywają do obiektów w późnych godzinach wieczornych. Doskonałym rozwiązaniem jest nadawanie indywidualnego kodu do otwarcia apartamentu z określonym czasem ważności. Dzięki temu goście mogą samodzielnie zameldować się o wybranej przez siebie porze, bez konieczności kontaktu z obsługą. IdoSell Booking posiada integracje z systemami Smartporter, RentingkLock oraz Pin Master, ale umożliwia połączenie z dowolnym dostawcą zamków elektronicznych.

g) Będziesz mógł zarządzać dostępem do panelu

Panel zarządcy ma jeszcze jedną bardzo ważną funkcję, która jest przydatna, gdy zarządzasz apartamentami wraz z zespołem ludzi. Dostęp do panelu jest wielopoziomowy, co oznacza, że Twój zespół lub właściciele apartamentów mają do niego dostęp z ograniczonym widokiem np. tylko do jednego apartamentu lub ograniczony zakres uprawnień bez możliwości edycji oferty. Dzięki temu właściciele mogą sami sprawdzić obłożenie obiektu i złożyć rezerwację na zasadzie pobytu właścicielskiego. Dla Ciebie to oszczędność czasu i pełen profesjonalizm świadczonych usług.

6. A co jeśli chcesz skalować swój biznes?

Jeśli planujesz rozwijać swój biznes i stworzyć własny mini portal rezerwacyjny typu Online Travel Agency, IdoSell Booking jest dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Będziesz mógł zarządzać nieruchomościami nie od jednego, a od wielu właścicieli na jednej stronie, niezależnie od tego, w jakich lokalizacjach znajdują się obiekty. W ten sposób zapewnisz właścicielom sprzedaż poprzez kolejny kanał, a sam znacząco zwiększysz skalę własnego biznesu. Dodatkowo wzmacniasz własną markę jako zarządcy nieruchomości, prowadząc profesjonalną stronę internetową. Decydując się na usługę IdoSell Booking otrzymasz dodatkowo m.in. darmowe szablony, które dostosujesz w łatwy sposób do swoich wymagań, bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy czy umiejętności. Dotrzesz z ofertą do wielu miejsc w ramach Channel Managera, oferując swoim gościom bezpieczne płatności online czy integrację silnika bookingowego z Facebookiem. Stronę do sprzedaży stworzysz w kilka minut, a to, iloma obiektami będziesz w stanie zarządzać, zależy już tylko od Ciebie. Sky is the limit!

Pozostałe ciekawe artykuły, które mogą pomóc Ci skutecznie pozyskiwać Gości dla Twojego obiektu