24 sierpnia 2018

23 najważniejsze funkcje strony internetowej hotelu lub apartamentu

cechy dobrej strony internetowej hotelu

Dobrze stworzona strona internetowa obiektu wypoczynkowego powinna posiadać wiele cech, które nie są łatwe do zapamiętania. Dodatkowo zmieniające się trendy oraz różne podejścia do niektórych z tych elementów utrudniają rozeznanie się w temacie. Dlatego stworzyliśmy, krótką listę najważniejszych elementów, która pozwoli na samodzielne sprawdzenie strony internetowej. Poniższa lista na pewno nie jest wyczerpująca, ale pozwoli na sprawdzenie podstawowych elementów.

1. URL/nazwa domeny
Niepowtarzalna i łatwa w zapamiętaniu domena strony internetowej. Nie zapomnij o przedłużeniu jej co roku.

2.Szybki czas ładowania
Dobra strona internetowa nie powinna ładować się dłużej niż 3 sekundy. Goście hotelowi nie lubią czekać. Przeglądając naszą stronę internetową również.

3. Mobilna strona internetowa
Strona powinna być wykonana w technologii responsive web design. Dzięki temu rozwiązaniu wykrywa ona rozdzielczość urządzenia, na którym jest wyświetlana i odpowiednio dostosowuje treść.

4. Numer telefonu
Na stronie internetowej hotelu, bez potrzeby przewijania jej w dół czy przechodzenia w zakładkę kontakty, powinien być widoczny numer telefonu do rezerwacji. Powinien również umożliwić szybkie połączenie z urządzeń mobilnych.

5. Intuicyjna nawigacja
W menu głównym strony nie powinno być więcej niż 5 zakładek. Strona ma być przejrzysta i prosta w obsłudze.

6. Co z tego będę mieć?
WIFM (z angielskiego: what’s in it for me?), skrót ten można przetłumaczyć na “co z tego będę mieć”. Przedstaw na stronie głównej klientowi, co może zyskać przy skorzystaniu z Twojej oferty. Najlepiej jeśli to co możesz mu zaoferować będzie dostosowane do jego potrzeb. Może to być krótkie zdanie w bannerze lub wypunktowana lista korzyści. Forma prezentacji jest dowolna.

7. Zdjęcia i grafiki
Niech strona internetowa posiada przynajmniej jedno piękne zdjęcie, które koresponduje z cechami Twojego obiektu i wspiera sprzedaż.

8. Strefa z promocjami
Goście hotelowi najchętniej przeglądają promocje i oferty specjalne. Zadbaj o ich odpowiednią prezentację na stronie.

9. Pozycjonowanie strony
Aby wyszukiwarki internetowe takie jak Google mogły łatwo zidentyfikować stronę internetową potrzebują treści. Znajdź miejsce na stronie głównej gdzie będziesz mógł dodać treść o swoim obiekcie i umieścić w nim takie słowa jak: nazwa miejscowości, nazwa obiektu, rodzaj obiektu (apartament, dom wypoczynkowy, hostel itd.).

10. Prosty sposób rezerwacji
Strona powinna posiadać prosty i intuicyjny w obsłudze system rezerwacji, tak aby nie pozostawić miejsca na dezorientację gościa.

11. Zalety rezerwacji bezpośredniej
Zaprezentuj atrakcyjne oferty, które są dostępne tylko podczas rezerwacji bezpośredniej i nie są widoczne z poziomu serwisów OTA.

12. Odzyskaj utracone rezerwacje
Wdroż narzędzia marketingowe pozwalające na wysyłanie mail bądź wyświetlanie reklam osobom, które nie dokończyły rezerwacji.

13. Ograniczenie czasowe
Stwórz oferty ograniczone czasowo. Deficytowość danej oferty zwiększa jej współczynnik konwersji.

14. Powstrzymanie przed opuszczeniem strony
Wdroż na stronę swojego obiektu pop-up, który uruchomi się w momencie gdy gość będzie chciał wyjść ze strony i będzie zachęcał do skorzystania z oferty.

15. Potwierdzenie społeczne
Udostępnij na stronie opinie i recenzję swoich gości, budują one zaufanie dla twojego obiektu.

16. Położenie obiektu
Opisz położenie swojego obiektu, wyszczególniając jego zalety (np. blisko atrakcji turystycznych, lub położenie w cichym i spokojnym miejscu).

17. Social media
Nie zapomnij podłączyć strony internetowej z portalami społecznościowymi, na których obiekt posiada swój profil.

18. Mapa lokalizacji
Dodaj mapę lokalizacji obiektu, dobrze jeśli będą na niej zaznaczone inne atrakcyjne miejsca.

19. Czat na żywo
Udostępnij możliwość komunikowania się za pośrednictwem czatu ze strony internetowej, który działa w czasie rzeczywistym. W tym celu niezbędnym jest, aby personel odpowiedzialny do kontaktu z klientem miał do niego dostęp cały czas.

20. Google Analytics
Zainstaluj skrypt darmowego programu analitycznego od Google. Pozwoli on na mierzenie ruchu na stronie.

21. Search Console
Zintegruj stronę hotelu z darmowym narzędziem Google - Search Console. Jest to narzędzie, które pozwala szybko wykrywać błędy i optymalizować jakość strony pod kątem technicznym.

22. Shema.org
Zainstaluj na stronie dane strukturalne, które pozwalają wyszukiwarkom internetowym oraz innym programom pobieranie dodatkowych informacji ze strony w celu lepszej jej prezentacji w wynikach wyszukiwania lub na innych programach i urządzeniach.

23. Ciasteczka na stronie
Nie zapomnij o zbieraniu informacji o osobach, które weszły na stronę internetową Twojego obiektu. Pozwolą one na kierowanie do tych osób spersonalizowanych reklam.

Jeśli zainteresował Cię ten artykuł to przeczytaj również:
1. 10 sekretów ekskluzywnej strony internetowej dla hotelu i apartamentu - część pierwsza
2. 10 sekretów ekskluzywnej strony internetowej dla hotelu i apartamentu - część druga

Zarejestruj się i zdobądź dostęp do całej bazy artykułów i webinarów od IdoSell Booking.