10 grudnia 2018

Google Moja Firma dla hotelu - jak skonfigurować? | Część 1

Google Moja Firma (inaczej Google Places) jest to darmowa usługa Google, która umożliwia skuteczną promocję przy wyszukiwaniach lokalnych, a także brandowych. Dzięki niej jest możliwe stworzenie wizytówki firmy, która pojawia się podczas gdy użytkownicy szukają Twojej lub podobnych firm. Wizytówka będzie zarówno widoczna w wyszukiwarce jak i w Mapach Google.

Sprawdź czy masz już konto dla usług Google

Konfiguracja Google Moja Firma wymaga posiadania konta w Google, które zostanie automatycznie założone np. podczas zakładania skrzynki pocztowej na Gmail.com. Gdy już posiadamy konto należy wejść na stronę https://www.google.com/intl/pl_pl/business/ i w kliknąć w przycisk “ZACZNIJ TERAZ”, który znajduje się w prawym górnym rogu.

Google Moja Firma logowanie

Najważniejszy pierwszy krok

W pierwszym kroku należy podać nazwę obiektu oraz można zapoznać się z warunkami korzystania z usługi. Krok ten wydaje się prosty, ale wielu przedsiębiorców i właścicieli apartamentów już na tym etapie popełnia błąd.

Nazwa obiektu, nie tylko w Google Moja Firma, ale w każdym innym miejscu, w serwisach OTA, na stronie internetowej itd. powinna być taka sama. Spójność jest podstawą budowania wizerunku firmy, a nazwa to jej fundament.

Drugim aspektem jest dostosowanie wpisanej nazwy do wymogów SEO, utworzona wizytówka będzie w końcu wyświetlana w wyszukiwarce Google oraz w Mapach Google. Pierwsza jak i druga uwaga mogą w niektórych przypadkach kolidować ze sobą.
Na pewno najważniejszym elementem nazwy będzie nazwa ośrodka (brand. marka). Może się jednak zdarzyć tak, że sama nazwa nie sugeruje usług świadczonych przez firmę. Dlatego warto nadać człon określający rodzaj ośrodka.

Na przykład, dla hotelu, który nazywa się “Sedinum” warto dodać człon dookreślający “Hotel” i utworzyć nazwę “Hotel Sedinum”. Hotel Sedinum znajduje się w Szczecinie, więc można dodatkowo określić położenie i w polu nazwa wpisać “ Hotel Sedinum Szczecin”.

W podanym przykładzie zostaniemy jednak przy nazwie “Hotel Sedinum” w celu podkreślenia faktu, że nazwa ma pozostać tylko nazwą i nie jest w tym miejscu zalecane budowanie zbyt złożonych nazw. Nazwa “Hotel Sedinum” w tym przypadku jest kompromisem pomiędzy spójną i prostą nazwą, a wymogami SEO.

Konfiguracja Google Moja Firma - nazwa hotelu

Krok 2 - dane adresowe

W kolejnym kroku należy wpisać dane adresowe obiektu. Poniżej znajduje się check-box z zapytaniem czy usługi i produkty są dostarczane u klientów. Ta opcja w przypadku hoteli czy apartamentów raczej nie będzie istotna, chyba że ośrodek będzie posiadał niestandardowe usługi.
W tym miejscu należy wpisać adres wykonywania usługi, czyli apartamentu, hotelu, hostelu itd. Nie wpisujemy tutaj adresu, na które firma została zarejestrowana. Ten adres będzie wyświetlał się na naszej wizytówce w Google. Także wpisujemy docelowy adres najbardziej interesujący naszych potencjalnych gości, a nie adres rozrachunkowy.
Już po aktywacji konta będziemy mieli możliwość podania więcej niż jednego adresu, co może zainteresować właścicieli apartamentów.

Dane adresowe hotelu

Krok 3 - wybranie odpowiedniej kategorii

Wybranie kategorii, która najlepiej opisuje Twój ośrodek jest kluczowym krokiem. Podczas wpisywania odpowiedniej frazy Google Moja Firma przedstawi swoje propozycje. To właśnie dzięki odpowiednio dobranym kategorią, a także dzięki wpisanemu adresowi w kroku drugim obiekt ma szansę zostać odnaleziony w Mapach Google oraz w wyszukiwarce na najbardziej trafne zapytania użytkowników. Podczas tego kroku wybieramy kategorię główną, w przyszłości jednak będziemy mogli ją zmienić, a także dodać kolejne.

kategoria obiektu w Google Moja Firma

Krok 4 - podanie danych kontaktowych

Czwartym krokiem będzie podanie danych kontaktowych. Dzięki podaniu swojego numeru telefonu w tym miejscu, gość będzie mógł do Ciebie zadzwonić już z poziomu wyszukiwarki internetowej z urządzenia mobilnego. Na tym etapie można również podać adres swojej strony internetowej.

dane kontaktowe hotelu

Krok 5 - weryfikacja

Na koniec Google Moja Firma poinformuje o potrzebie weryfikacji. Weryfikacja może nastąpić drogą pocztową, telefoniczną lub przez smsa. Nie wszystkie jednak opcje weryfikacyjne mogą być dostępne.

Weryfikacja Google Places

Nawet jeśli dla Twojego obiektu istnieje możliwość weryfikacji telefonem lub smsem doradzamy wybranie weryfikacji poprzez wysłanie kartki pocztowej. W takim przypadku należy jeszcze uzupełnić dane adresowe i nazwę adresata. W przypadku takiego sposobu weryfikacji Google wyśle do nas list z kodem aktywacyjnym. Taki list możemy zachować i/lub przekazać swojemu webmasterowi lub osobie zarządzającej marketingiem. W przypadku weryfikacji telefonicznej, może się okazać, że np. osoba pracująca na recepcji nie znająca tematu odrzuci takie połączenie (ze strony Google zadzwoni automat), a przekazany smsem kod może zaginąć w natłoku smsów od klientów.

Dane kontaktowe do weryfikacji hotelu

Zapraszamy do kolejnej części poradnika o instalacji i konfiguracji Google Moja Firma

Kolejnym etapem tworzenia wizytówki w Google Moja Firma jest dokładne uzupełnienie profilu. Te zagadnienie zostanie poruszone w kolejnej części poradnika, a w międzyczasie poczekamy na kod weryfikacyjny z Google.