14 września 2018

Teksty na stronie internetowej, które podniosą liczbę rezerwacji - poradnik

copywriting na stronie internetowej hotelu

Dobrego tekstu na stronie internetowej apartamentu czy innego ośrodka wypoczynkowego nie da się przecenić. Dobrze dobrane słowa, które są czymś więcej niż tylko zapełnieiem miejsca na stronie www mogą pobudzić wyobraźnie odwiedzających i przysunąć ich o krok bliżej do rezerwacji. Przemyślany i niesztampowy sposób pisania może zwiększyć współczynnik konwersji.
Prawdopodobnie pomysłów na ciekawy copywriting - tak nazywa się pisanie tekstów na stronę internetową - jest tyle co samych pisarzy. Poniżej znajdują się 3 proste porady, które mogą być punktem wyjścia dla Twojego własnego stylu.

Skup się na potrzebach swoich gości

Poziom skupienia osób przeglądających strony internetowe, zwłaszcza gdy przeglądają ich dużo, jest niewielki i bardzo szybko ulatuje. Więc kiedy potencjalny gość odwiedza stronę internetową, jej treść musi natychmiast do niego przemówić. Zazwyczaj wiele witryn hotelowych usiłuje powiedzieć wszystko, aby zainteresować wszystkich. Podejście to jednak rzadko działa.
Większość Twoich odbiorców nie będzie zainteresowanych wypunktowaniem topowych zalet Twojego obiektu. Zaangażują się jednak jeśli skupisz się na udogodnieniach i atrakcjach, których poszukują.
Strona internetowa apartamentów położonych w centrum Warszawy prawdopodobnie powinna być skierowana dla osób często podróżujących służbowo. Tworząc więc treść na stronie warto będzie skupić się na lokalizacji i wygodzie. Możliwość przyjazdu ze zwierzętami, czy styl retro wnętrz nawet jeśli dla niektórych klientów są zaletami, to niekoniecznie dla tych, którzy poszukują apartamentu w centrum Warszawy.

Jak sprawdzić na czym najbardziej zależy gościom?

Na co zazwyczaj zwracają uwagę Twoi goście? Jeśli jeszcze tego nie wiesz to możesz sprawdzić opinie na TripAdvisor lub innym OTA. Możesz również wysłać maile do swoich byłych klientów z ankietą lub po prostu zapytać osobiście.
Gdy już przyciągniesz uwagę swoich odbiorców nic nie stoi na przeszkodzie, aby wykorzystać resztę strony internetowej do przedstawienia pozostałych zalet apartamentu bądź hotelu.

Ton wypowiedzi dostosowany do odbiorców

Gdy już zostanie podjęta decyzja co napisać, należy zastanowić się jak to napisać. Chodzi o dobranie odpowiednich słów i użycie odpowiedniej stylistyki. Zazwyczaj ten element jest pomijany. W zasadzie każda strona hotelu lub apartamentu ma styl, ale przeważnie jest to ten sam styl. Autor tekstów albo używa swojego codziennego stylu pisania, albo powiela te same wyświechtane formuły i frazes, które pojawiają się na tysiącach innych witryn.
Słowa użyte na stronie internetowej mają faktyczną moc i nie chodzi tutaj tylko o kwestie dotyczące pozycjonowania. Potrafią stworzyć unikalny nastrój, sprawić, że gość wykreuje sobie obraz Twojego obiektu i zmieni jego postrzeganie.
Ponownie kluczem do sukcesu jest poznanie swoich odbiorców. Na pewno inny “ton głosu” powinien zostać użyty na stronie internetowej luksusowego hotelu, biznesowych apartamentów, a zupełnie inny dla górskiego ośrodka turystycznego czy taniego hostelu dla 20 letnich turystów.
Poświęcić trochę czasu by wypracować na stronie hotelu swój własny styl pisarski. Używanie powszechnie stosowanych sformułowań i stylu, tak aby być “poprawnym politycznie” dla wszystkich gości utrudni zostanie zauważonym.

Skup się na korzyściach a nie funkcjach

Podczas pisania tekstów na stronę internetową, pamiętaj, że gości będą bardziej interesować korzyści jakie otrzymują, a nie funkcje czy rozwiązania, które do nich doprowadziły. Takie podejście może przychodzić trudno, zwłaszcza gdy dokonało się dużych inwestycji i chciałoby się opisać wszystkie nowe udogodnienia, ale gości nie będzie interesować czy ekspres do kawy jest nowy, tylko czy kawa jest smaczna.
Pamiętaj, że decyzja zakupowa opiera się zawsze na jednym prostym pytaniu: “co będę z tego miał”. Decyzja zakupowa jest również często zakorzeniona w emocjach. Wiele doświadczeń z zakresu psychologii behawioralnej wykazało, że z pozoru nawet najbardziej logiczne decyzje były zabarwione emocjami lub uczuciami. Kiedy więc piszesz o korzyściach prawdopodobnie bardziej zwiększasz emocjonalne nastawienie do dokonania rezerwacji.
Mobilna strona internetowa to funkcja, korzyścią jest natomiast sprawne i szybkie dokonanie rezerwacji nawet z trasy. Elektroniczne zamki w apartamentach to udogodnienie technologiczne, które nie wszystkich musi interesować. Natomiast możliwość odebrania apartamentu bez dodatkowego umawiania się po odbiór kuczy to zdecydowanie korzyść.

Nie lekceważ treści na swojej stronie i nie używaj ich tylko jako czegoś do zapełnienia pustego miejsca. Na wielu stronach tak właśnie jest dlatego zadbanie o ten aspekt wyglądu witryny może dać Ci przewagę nad konkurencją. Dowiedz się czego szukają Twoi goście, niech treść na stronie hotelu będzie odpowiedzią na ich potrzeby. Używaj bliskiej gościom formy wypowiedzi i posługuj się językiem korzyści.

Poznaj pozostałe artykuły o stronach internetowych

Jeśli zainteresował Cię ten artykuł to może będziesz zainteresowany pozostałymi poświęconymi budowie i funkcjonalności strony internetowej nieruchomości dostosowanej pod wynajem krótkoterminowy.
1. 10 sekretów ekskluzywnej strony internetowej dla hotelu i apartamentu - część pierwsza - poradnik
2. 10 sekretów ekskluzywnej strony internetowej dla hotelu i apartamentu - część druga - poradnik
3. 23 najważniejsze funkcje strony internetowej hotelu lub apartamentu - poradnik
4. Prosta, przejrzysta i responsywna strona internetowa sposobem na sukces Apratamentów w Krynicy - inspiracja