21 grudnia 2018

Google Moja Firma dla hotelu - jak skonfigurować? | Część 2

Niedawno pisaliśmy o tym jak skonfigurować wizytówkę w Google Moja Firma. Dzisiaj zajmiemy się poprawnym uzupełnieniem informacji, dzięki którym Twój hotel lub apartament będzie wyświetlał optymalne informacje na temat obiektu w wynikach wyszukiwania Google oraz Mapach Google.

Weryfikacja konta Google Moja Firma

Po zalogowaniu się na usługę Google w widoku głównym panelu pojawi się lista lokalizacji do zarządzania. Będzie ona zawierać wszystkie Twoje obiekty, które zostały dodane do Google Moja Firma. W przypadku gdy posiadamy kilka obiektów, to właśnie z poziomu tego widoku będziemy je kolejno dodawać.
Na liście lokalizacji, przy niedawno dodanym przez nas hotelu pojawi się informacja, że wymaga on weryfikacji oraz link do procesu weryfikacyjnego. Jeśli już otrzymaliśmy pocztą kod weryfikujący, klikamy w przycisk “zweryfikuj teraz” i postępujemy zgodnie z instrukcjami.

weryfikacja lokalizacji w Google Places

Uzupełnianie informacji o obiekcie

Gdy już zweryfikowaliśmy obiekt, możemy przejść do widoku głównego samej lokalizacji. W lewym bocznym menu odnajdujemy przycisk “Informacje”. W tym miejscu mamy możliwość nie tylko dodania nowych informacji, ale również zmiany tych podanych przy zakładaniu konta, tj., nazwa, adres, numer telefonu czy kategorie.

Dodatkowe kategorie

Poza zmianą kategorii, którą ustawiliśmy przy zakładaniu konta, możemy również dodać kolejne kategorię. I tak jak przy zakładaniu konta i tym razem Google podpowie, przy wpisywaniu pierwszych liter kategorii, jakie są dostępne opcje.
Należy pamiętać, że zmiany wprowadzone w kategoriach jak i w innych miejscach mogą być dodatkowo sprawdzane i opublikowane po kilku dniach.

Kategorie Google Places

Lokalizacja obiektu

W kolejny kroku możemy zmienić adres obiektu. Prawdopodobnie od momentu założenia wizytówki adres naszej firmy się nie uległ zmianie, ale w tym miejscu warto sprawdzić, czy położenie na Mapie Google odpowiada dokładnie położeniu naszego obiektu. Zdarza się czasami, że należy skorygować automatycznie wykryty adres przez Google. W tym celu wystarczy, że klikniesz i przytrzymasz znacznik na mapie, a następnie przesuniesz go w bardziej odpowiednie miejsce.

lokalizacja na mapie whHotelu w Google Places

Godziny otwarcia

Prowadząc działalność w branży hotelarskiej, jesteś prawdopodobnie częściej dostępny dla swoich klientów niż w innych branżach, warto to zaznaczyć i podać możliwie szerokie godziny otwarcia. Gdy wizytówka obiektu pojawi się w wynikach wyszukiwania lub Mapach Google, na podstawie tych danych zostanie również wyświetlona informacja o tym, czy dany obiekt jest w tej chwili otwarty.

Numer telefonu i adresy url

W kolejnych dwóch polach możesz edytować lub dodać kolejny numer telefonu, a także linki. Opcja podstawowa umożliwia dodanie adresu url strony internetowej Twojego hotelu lub apartamentu. Kolejne pole to “URL wizyty” można w nim podać adres url np. strony kontaktowej. Dla niektórych branż, np. gastronomii i hotelarstwa mogą pojawić się pola, które pozwolą przekierować użytkownika bezpośrednio do booking engine.

Usługi

W tej sekcji możesz dodać swoje usługi. W przypadku bogatej oferty wystarczy, że podasz podstawowe pakiety wypoczynkowe, które ulegają najrzadziej zmianą.

Udogodnienia

Dla branży hotelarskiej w Google Moja Firma znajduje się szeroki asortyment udogodnień do wybrania. Będą one wyświetlane na wizytówce, w każdym miejscu (w którym się pojawi).

Wyświetlanie udogodnień w Google Places

Opis i zdjęcia

W wizytówce możesz dodać opis o długości do 750 znaków, a także zdjęcia. Warto te sekcje uzupełnić dokładnie i dodać tak wiele zdjęć, jak jest to możliwe. Google umożliwia dodanie zdjęć z zewnątrz, pokoi, menu oraz potraw (jeśli prowadzisz punkt gastronomiczny przy hotelu), pomieszczeń ogólnodostępnych, logo oraz zdjęcia typu 360, a także materiały wideo.

Informacje dotyczące obiektu warto uzupełnić możliwie dokładnie i co jakiś czas je weryfikować. Usługa Google Moja Firma również stale się rozwija i możliwe, że w przyszłości zostaną dodane nowe pola do wypełnienia. Warto zaznaczyć, że te informacje będą wyświetlane w wyszukiwarce Google oraz w Mapach Google. Dlatego im więcej danych podasz, tym korzystniej wpłyną one na zaangażowanie i decyzje Twoich potencjalnych gości.

Statystyki Google Moja Firma

Usługa posiada również swoje dane statystyczne, które mogą uzupełniać dane z Google Analytics. Link do nich znajduje się w lewym menu pod nazwą “Analityka”. Dane te dotyczą wizytówki. Dowiesz się z nich, jaki jest udział odsłon wizytówki z zapytań brandowych, z zapytań o usługę lub z zapytań o markę, która jest powiązana z Twoimi usługami. Statystyki te udostępnią też takie niewidoczne w Google Analytics informacje jak: ilu klientów zapytało o trasę dojazdu do Twojego obiektu lub zadzwoniło bezpośrednio po zobaczeniu wizytówki.

Statystyki w Google Moja Firma

Google Moja Firma - dlaczego warto?

Wizytówka Google to darmowe narzędzie, które zwiększa widoczność obiektu w wyszukiwarce, a także w Mapach Google. Dla zapytań hotelowych w danych miastach dane generowane z wizytówki pojawiają się tuż po płatnych reklamach Google Ads, a przed bezpłatnymi wynikami wyszukiwania. Jest to kolejny punkt styku z potencjalnymi gośćmi, nawet z urządzeń mobilnych, który umożliwia rezerwację bezpośrednio z wyników wyszukiwania i to bez opłat ponoszonych na rzecz pośredników, jak np. serwisy OTA.
Usługę Google Moja Firma rekomendujemy wszystkim posiadającym apartamenty, hotele lub innego typu ośrodki wypoczynkowe chcącym skutecznie i tanio pozyskiwać rezerwację.