7 czerwca 2019

Jak zapewnić maksymalne obłożenie w wysokim sezonie? Poznaj rady ekspertów z Booking.com!

Eksperci z Booking.com przygotowali gotowe do implementacji porady, które zwiększą Twoje szanse na pozyskanie większej liczby gości oraz… bardziej lojalnych klientów! Każdy obiekt w Booking.com ma dostęp do Centrum Możliwości, w którym znajdzie pakiet spersonalizowanych porad, zwiększających widoczność oferty w wynikach wyszukiwania oraz podnoszących czynnik konwersji.

Jak sprawdzić porady wybrane dla Ciebie?

Zaloguj się do Extranetu Booking.com i przejdź do zakładki Twoje Możliwości > Centrum Możliwości. Sprawdź, jakie porady zostały przygotowane dla Ciebie. Możliwości są dopasowane do Twojego obiektu, a ich implementacja jest szybka i prosta.

Centrum Możliwości Booking.com

Poniżej znajdziesz podsumowanie kluczowych Możliwości, które warto zaimplementować już teraz, aby poprawić wyniki w szczycie sezonu. Koniecznie sprawdź, czy aktywowałeś już te możliwości oraz jakie inne porady zostały przygotowane dla Ciebie.

1. Program Partnerów preferowanych

Zwiększ liczbę otrzymywanych rezerwacji nawet o 40% dzięki Programowi dla Partnerów Preferowanych Booking.com. Status partnera preferowanego jest wyróżnieniem dla obiektów z dobrymi wynikami. Osiąga go tylko co trzeci obiekt, dlatego jest to niepowtarzalna okazja, aby się wyróżnić.
Obiekty preferowane otrzymują zwiększoną widoczność w wynikach wyszukiwania Booking.com, a obok nich pojawia się ikona z uniesionym kciukiem. Dzięki temu więcej klientów będzie mogło zobaczyć, że Twój obiekt jest polecany.

2. Program Genius - zwiększ swoje przychody, dołączając do programu dla lojalnych klientów Booking.com

Obiekty dołączające do programu Genius zwiększają liczbę rezerwacji średnio o 17%, a przychody o 18%.
Program Genius Booking.com daje Ci wyłączny dostęp do najczęściej rezerwujących klientów. Dołączenie do programu Genius sprawi, że otrzymasz więcej rezerwacjiw krótszym czasie. Twój obiekt zyska specjalne oznaczenie Genius, podniesienie pozycji w rankingu oraz lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania na Booking.com. Twój obiekt będzie wyświetlał się wybranej grupie klientów, którzy podróżują częściej, rezerwują z większym wyprzedzeniem i rezerwują za większą kwotę.

3. Ceny biznesowe - zwiększ liczbę otrzymywanych rezerwacji o 11% dzięki cenom biznesowym

Obiekty oferujące ceny biznesowe otrzymują średnio o 11% więcej rezerwacji. Czy chcesz przyciągnąć do swojego obiektu lojalnych i dochodowych klientów? Osoby podróżujące służbowo są o 50% mniej skłonne do odwoływania rezerwacji niż pozostali klienci. W ich przypadku występuje też o 60% większe prawdopodobieństwo, że ponownie zarezerwują nocleg w tym samym obiekcie. Zazwyczaj wydają też więcej pieniędzy podczas pobytu. Decydując się na ceny biznesowe, przyciągniesz więcej takich gości, a co za tym idzie – zwiększysz swoje przychody.

4. Całodobowa recepcja - podając prawidłowe informacje o godzinach otwarcia recepcji, unikniesz skarg od gości

Poinformuj gości, czy w Twoim obiekcie mogą zameldować się przez całą dobę. Wiele osób ceni sobie elastyczność wynikającą z możliwości zameldowania się o dowolnej porze. Problem pojawia się w przypadku, gdy goście nie otrzymują poprawnych informacji o godzinach zameldowania. Upewnij się, że goście znają godziny zameldowania, zaznaczając „Tak” lub „Nie” przy opcji całodobowej recepcji w części „Udogodnienia i usługi”. Pomoże Ci to uniknąć skarg gości i wystawionych przez nich negatywnych opinii.

5. Automatyczne odpowiadanie na wiadomości od gości za pomocą szablonów - zaoszczędź czas dzięki automatycznym odpowiedziom

Automatycznie wysyłane szablony wiadomości odpowiedzą na najczęściej powtarzające się pytania gości. Wysyłanie indywidualnych wiadomości do wszystkich zajmuje dużo czasu – zwłaszcza, gdy często wysyłasz tę samą wiadomość do różnych gości.
Dzięki automatycznym odpowiedziom możesz zaoszczędzić czas i jednocześnie dostarczyć gościom informacji, których potrzebują. Wysłanie wiadomości można również zaplanować w czasie, dzięki czemu bez dodatkowego wysiłku możesz powitać gości lub przesłać im informacje o ofertach. Automatyczne odpowiedzi pozwalają również odpowiadać na najczęściej zadawane przez gości pytania – na przykład o parking czy godziny otwarcia recepcji – bez konieczności ręcznego odpisywania za każdym razem.

Premier Connectivity Partner

Posiadamy status Premier Connectivity Partner, dzięki któremu IdoSell Booking nie tylko wykorzystuje w pełni integrację z Booking.com, ale również i jesteśmy w stanie pomóc w integracji oraz optymalizacji oferty wystawionej w tym serwisie. Dlatego, jeśli potrzebujesz pomocy zapraszamy do kontaktu.

Premier Connectivity Partner

Booking.com jest najpopularniejszym serwisem typu OTA w Polsce, dlatego warto wyróżnić swoją ofertę spośród tysięcy innych. Warto również zainwestować w pozyskiwanie rezerwacji bezpośrednich. IdoSell Booking pozwala nawet na stworzenie mini portalu rezerwacyjnego, z którym będziesz pozyskiwał skutecznie rezerwacje bezpośrednie mając nawet kilka obiektów naraz!

Przykładowa strona hotelu