Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Jeszcze wyższy poziom obsługi zamówień - możliwość dodawania statusów własnych
Realizacja zamówień w sklepie internetowym powinna przebiegać w sposób prosty i wygodny, dopasowany do indywidualnych potrzeb i specyfiki pracy każdej organizacji. Dlatego też wsłuchując się w głosy Merchantów, którzy zgłaszają swoje potrzeby w obszarze modułu OMS, informujemy o dodaniu nowości - od teraz umożliwiamy obsługę statusów własnych w zamówieniach! Funkcjonalność ta w znaczący sposób usprawni jeden z najważniejszych procesów w działaniu sklepu internetowego, co przełoży się zarówno na zadowolenie klienta, jak i pracowników obsługujących wysyłkę zamówień!
Celem IdoSell jest centralizacja i optymalizacja procesów, dzięki którym codzienna praca będzie przebiegała sprawnie, co da przestrzeń na skupianie się na zwiększaniu skali sprzedaży, przy jednoczesnej pewności, że procesy są w pełni optymalne i zaopiekowane.
Możliwość obsługi statusów własnych dla zamówień przede wszystkim wpłynie na ułatwienie organizacji pracy, szczególnie przy potrzebie uszczegółowienia informacji, które mają być w nich zawarte. Odejście od predefiniowanych statusów sprawi, że będziesz mógł dopasować je idealnie do specyfiki realizacji Twoich zamówień. Szczególnie przydatne będzie to w przypadku np. produktów personalizowanych czy specyficznych usług, które oferujesz. Również w pozytywny sposób wpłynie to na organizację wbudowanych w IdoSell procesów magazynowych (WMS) czy logistycznych.
Dlaczego warto korzystać ze statusów własnych?
Korzyści zastosowania statusów własnych w zamówieniach jest wiele, a przede wszystkich są to:
- większa kontrola nad procesem realizacji zamówień,
- możliwość dostosowania statusów do specyfiki działalności,
- poprawa efektywności operacyjnej,
- lepsza organizacja pracy wewnątrz firmy,
- możliwość automatyzacji procesów z uwzględnieniem statusów dodatkowych - wkrótce
Kiedy warto stosować statusy własne?
Od teraz do każdego statusu głównego (np. "W realizacji", "Wysłane") będziesz mógł dodać do 25 własnych statusów dodatkowych. Będą one widoczne tylko w panelu administracyjnym i możliwe do użytkowania w różnych modułach sklepów.
W którym momencie zastosować statusy własne będziesz wiedział najlepiej sam, jednak poniżej możesz się zapoznać z najczęściej występującymi scenariuszami, gdzie są one niezbędne dla sprawnej i efektywnej pracy przy zarządzaniu obsługą zamówień.
- Przypisanie zamówień dla konkretnego pracownika, np. status "Do spakowania - Jan", pozwoli na łatwiejsze monitorowanie postępu prac.
- Przypisanie statusu dla konkretnego kuriera, np. "Gotowe - DPD", umożliwi sprawniejsze przygotowywanie zamówień do wysyłki. Zoptymalizuje również proces generowania etykiet oraz księgi nadawczej.
- Przypisanie statusu dla zamówień wymagających kompletacji z różnych magazynów, np. "Oczekuje na towar z magazynu A", uprości zarządzanie logistyką zewnętrzną.
- Statusy dla usług, np. "Usługa zaplanowana", co zwiększy przejrzystość w przypadku realizacji konkretnych usług.
W ramach funkcji korzystania ze statusów własnych w zamówieniach własnych, znajdziesz:
- dodawanie, edycję i usuwanie statusów dodatkowych
- zarządzanie kolejnością statusów w ramach grupy,
- możliwość przypisania własnej ikony dla statusu dodatkowego, która prezentowana będzie w nowej liście zamówień (obecnie w przygotowaniu),
- obsługę statusów dodatkowych w wybranych modułach m.in.: karta zamówienia, lista zamówień, grupowa edycja zamówień, wyszukiwarka zamówień, zamawianie kurierów, towary do przesunięcia,
- obsługę statusów dodatkowych w API.
Co istotne, na ten moment nie pokazujemy statusów dodatkowych w szablonie sklepu. Zmiana statusu dodatkowego z jednej grupy na inny status dodatkowy z innej grupy wymaga spełnienia warunków zmiany statusu głównego. Dla statusów dodatkowych dajemy możliwości wysyłki wiadomości transakcyjnych, ale tylko tej odpowiadającej dla statusu głównego. Działanie będzie zatem analogiczne do modułu zwrotów i reklamacji.
Nie zatrzymujemy się w pracach nad udoskonalaniem modułu OMS i wykorzystania statusów własnych - obecnie intensywnie pracujemy nad nową listą zamówień oraz obsługą statusów dodatkowych w nowej odsłonie modułu automatyzacji!
Gdzie zarządzać statusami własnymi?
Zarządzać statusami do zamówień możesz z poziomu panelu: Ustawienia > Zarządzanie sklepem > Statusy dla zamówień.
Funkcjonalność dostępna jest w ramach obecnych planów abonamentowych, bez dodatkowych opłat!
Sprawdź, jak skonfigurować statusy własne dla zamówień ❯
Możliwość ustawiania statusów własnych dla zamówień pojawi się we wszystkich panelach w ciągu 2 tygodni od publikacji tego wpisu.
Powiązane treści
