Jak zacząć sprzedawać na Amazon? [Podcast + poradnik]

Amazon to jeden z liderów sprzedaży online o globalnym zasięgu ponad 5,2 mld wizyt miesięcznie. Jak wykorzystać ten potencjał w swoim sklepie internetowym? Posłuchaj nowego odcinka "Śniadanie z e-commerce" z gościnnym udziałem Gonito i przeczytaj poradnik!

Dlaczego warto sprzedawać na Amazon?

Amazon daje duże możliwości, prężnie się rozwija i budzi pozytywne skojarzenia u klientów. Pytanie nie brzmi więc “czy warto tam sprzedawać?”, a raczej “jak sprzedawać?”. Sprzedaż na Amazon nie należy bowiem do najprostszych! Amazon jest najbardziej wymagającym medium, ale jest jednocześnie marketplacem, który daje duże możliwości dotarcia do klienta końcowego.

Zalety sprzedaży na Amazon:

• Zwiększenie potencjału sprzedaży i rozszerzenie sieci dystrybucji
• Korzystanie z wyrobionej, znanej na całym świecie marki Amazon
• Możliwość docierania do klientów na całym świecie
• Transakcje płatnicze bezpieczne dla sprzedawcy
• Możliwość korzystania z wielu narzędzi do reklamy, sprzedaży i logistyki
• Możliwość sprzedaży za pośrednictwem centrów logistycznych Amazon, a także możliwość korzystania z ich obsługi klienta

Jak rozpocząć sprzedaż na Amazon?

1. Założenie konta

Kto może zarejestrować się jako sprzedawca?

• Sprzedaż prowadzić mogą tylko osoby prowadzące firmę. Mogą to być właściciele JDG, spółek z o.o., czy spółek cywilnych. Nie jest dostępna sprzedaż dokonywana przez osoby prywatne
• Firma może być zarejestrowana Polsce lub za granicą

2. Rejestracja i wybór planu
Przygotuj:

• Firmowy adres e-mail lub konto klienta Amazon
• Zdjęcie dowodu tożsamości wszystkich beneficjentów rzeczywistych posiadających 25 proc. lub więcej udziałów w spółce. Zdjęcie musi być wyraźne, nie można go docinać, nie może odbijać się na nim lampa błyskowa aparatu
• Dane rejestracyjne firmy, w tym numer VAT (sądowy wypis z KRS lub CEIDG)
• Potwierdzenie miejsca zamieszkania — wyciąg bankowy z widocznym logotypem i adresem banku, a także pełną nazwą działalności/ spółki, jej adresem i numerem rachunku
• Numer karty kredytowej firmy (akceptowane są międzynarodowe, nie można korzystać z kart debetowych!)
• Numer konta, na który wpływać będą środki. Najlepiej, aby był to zagraniczny rachunek bankowy prowadzony w EUR — można dzięki temu uniknąć przewalutowania
• Często należy uzbroić się w cierpliwość — Amazon może nałożyć na konto blokadę, gdy nie jest w stanie zweryfikować dokumentów

Po weryfikacji konta konieczne jest uzupełnienie informacji rozliczeniowych. Należy wgrać numer VAT sprzedawcy, aby Amazon mógł określić sposób rozliczenia podatku od sprzedawanych produktów.
W przypadku sprzedaży w modelu FBM bardzo pomocna jest procedura VAT-OSS. Dzięki tej procedurze wystarczy dokonać rejestracji VAT w kraju, z którego wysyłane są towary. Znacznie ułatwia to składanie deklaracji i wykonywanie płatności — wszystko załatwia się w jednym urzędzie.

Sprzedaż na Amazon krok po kroku

1. Wybór planu sprzedaży na Amazon
Po założeniu i poprawnym zweryfikowaniu konta można przejść do planowania strategii sprzedaży. Jedną z pierwszych kwestii, z którymi należy się zmierzyć, jest wybór planu sprzedaży. Dla sprzedawców dostępny jest plan indywidualny oraz profesjonalny.
1. Decydując się na plan indywidualny sprzedawca nie ponosi opłaty abonamentowej, jednak w tym planie możliwe jest wystawienie maksymalnie 40 produktów i nie ma dostępu do narzędzi marketingowych. Dodatkowo za każdy sprzedany produkt Amazon pobiera 4 PLN / 0,99 EUR / 0,75 GBP w zależności od rynku.
Plan profesjonalny pozwala na sprzedaż nieograniczonej liczby produktów, bez stałej opłaty za każdy przedmiot (oprócz prowizji), a jego koszt to 165,91 PLN / 39 EUR lub 25 GBP miesięcznie. Sprzedawca ma pełen dostęp do narzędzi marketingowych i reklamowych, które znacznie poprawiają widoczność produktów, a w konsekwencji wyniki sprzedażowe.

2. Wybór modelu logistycznego — Amazon FBA i FBM
Bardzo ważną kwestią jest wybór modelu logistycznego, w którym sprzedawca będzie oferował swoje produkty. To ważna decyzja, którą podjąć należy jeszcze przed implementacją listingów.
Do wyboru mamy Amazon FBA - Fullfilment by Amazon oraz FBM - Fullfilment by Merchant.
Model sprzedaży można zmienić w dowolnym momencie, przechodząc z FBM na FBA i odwrotnie. Można również zastosować model mieszany, czyli część produktów umieścić w centrach logistycznych Amazon, a część produktów wysłać z własnego magazynu.
Ciekawostka: Produkty sprzedawane w modelu FBA oznaczone są etykietą Prime. Filtr “Prime” jest najczęściej używanym filtrem na rynku niemieckim w serwisie Amazon.

3. Przygotowanie zdjęć i listingów
Każdy produkt potrzebuje obrazów i opisu, które muszą spełnić określone wymogi. Amazon stawia na jakość i jasny przekaz informacji dla klienta, a wśród wymagań można znaleźć:

• obraz główny powinien mieć czyste, białe tło;
• wszystkie cechy produktu muszą być dobrze widoczne na zdjęciu;
• obrazy powinny mieć 1000 lub więcej pikseli wysokości lub szerokości;
• zakaz dodawania tekstu i logotypów do zdjęć głównych;
• produkt musi zajmować co najmniej 85% kadru na wymiarze najdłuższego boku;
• obrazy nie mogą pokazywać dostępnych innych opcji kolorystycznych czy rozmiarów.

W sprzedaży na Amazon warto pamiętać o tym, że:

• sprzedawane produkty muszą pochodzić z legalnego źródła;
• produkty muszą mieć kody EAN pozwalające na ich identyfikację (w niektórych przypadkach możliwe są odstępstwa od zasady);
• opisy i zdjęcia muszą być prawdziwe i spełniać oficjalne, rygorystyczne wytyczne;
• opinie muszą być prawdziwe — zakazane jest ich kupowanie;
• pewne rodzaje produktów są zakazane;
• każda z poszczególnych kategorii ma wymagania i ograniczenia, których należy rygorystycznie przestrzegać;
• należy pilnować terminowej wysyłki i dostawy towaru;
• odpowiedź na wiadomości klientów powinna być udzielana w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu otrzymania.

Jak sprzedawać na Amazon z Polski?

Teoretycznie tak, jak z każdego innego kraju Europy. Obowiązuje nas mi.in. rejestracja VAT w każdym z krajów, w których chcemy sprzedawać. Dodatkowo konieczne będzie posiadanie kodu kreskowego dla każdego z produktów. Warto pamiętać, że sprzedając z Polski, z założenia nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru w krótkim czasie. Przez ten fakt, sporo tracimy wobec sprzedawców np. z Niemiec. Można jednak postarać się o dostępność krótszej wysyłki.

Bez względu na to, czy jesteś obecnym sprzedawcą na Amazon, czy dopiero myślisz o wejściu na tę
platformę, skontaktuj się z Gonito.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do przesłuchania podcastu "Śniadanie w e-commerce" — inspirującej rozmowy Sonii Mrzygłockiej-Pyć z Damianem Wiszowatym, który przedstawił najlepsze metody wejścia do serwisu Amazon.