Popraw doświadczenie zakupowe Twoich klientów, oferując najchętniej wybieraną przez klientów formę dostawy za darmo. Lepszy User Experience to szansa na zwiększenie lojalności użytkowników i więcej zamówień w Twoim sklepie od nowych i powracających klientów.
Dlaczego warto włączyć Smile?
Wysokie koszty dostawy to jeden z głównych powodów porzuconych koszyków. Wg raportu Gemius, 51 proc. osób wskazuje, że niższe koszty dostawy mogłyby ich zachęcić do częstszych zakupów w internecie. Klient z większym prawdopodobieństwem dokona zakupów w sklepie, który oferuje darmową dostawę niż tam, gdzie musiałby za nią dodatkowo zapłacić.
Darmowa dostawa to standard w dużych sklepach internetowych, a klienci oczekują jej wraz ze wzrostem wartości zamówienia. Darmowa wysyłka nie tylko zwiększa motywację do zakupów, ale staje się również potwierdzeniem wysokiego standardu jakości obsługi w sklepie internetowym.
Jak działa Smile?

Co zyskasz z usługą Smile w IdoSell?
- Wyższa motywacja klientów do zakupów
- Lepsze doświadczenie zakupowe Twoich klientów
- Mniej porzuconych koszyków
- Wzrost liczby zamówień
- Wyższy wskaźnik konwersji i sprzedaży
- Bardziej profesjonalny wizerunek Twojego sklepu internetowego

Włącz Smile w swoim panelu
Przeczytaj instrukcję, włącz usługę i oferuj klientom darmową dostawę do Paczkomatów InPost i punktów odbioru ORLEN Paczka
Zaloguj się do panelu
Przejdź do ADMINISTRACJA / Magazyn i logistyka / Smile
Po przeniesieniu na stronę kliknij wybierz “Chcę oferować darmowe przesyłki dla zamówień powyżej 50 zł”
Włączyłeś Smile - co dalej?
Promuj darmową dostawę w twoim sklepie, i zwiększ konwersję za pomocą przygotowanych przez nas materiałów graficznych. Umieść dedykowane banery w wybranych strefach i poinformuj klientów o możliwości darmowej dostawy do Paczkomatu InPost i punktów odbioru Orlen PACZKA przy zakupach od 50 zł. Materiały graficzne zostały przygotowane dla szablonów Standard oraz szablonów Indywidualnych.
Dodaj banery Smile w strefach sklepu
- Pobierz gotowe banery
- Wybierz odpowiednie rozmiary grafik, spośród dostępnych opcji
- Dodaj banery do wybranych przez siebie stref w sklepie
Poinformuj swoich klientów o darmowej dostawie
- Wyślij spersonalizowany newsletter
- Dodaj posty w swoich Social Mediach
- Umieść informację na blogu sklepu internetowego
Sprawdź raport z wyników Smile!
- Porównaj sprzedaż przed i po włączeniu usługi Smile
- Zbadaj marżę z zamówień, podając cenę zakupu towarów
- Sprawdź wyniki i porównaj zamówienia w sklepie z innymi kanałami sprzedaży
Najczęściej zadawane pytania
Przesyłka dla klienta końcowego musi być przesyłką darmową - to podstawa tego programu. W związku z tym nie może to być rozwiązanie hybrydowe.
Nie. To jedno z założeń programu Smile.
Można określić, że wskazany towar nie może być wysyłany wybraną usługą kurierską, ale nie jest to zależne od ceny towaru. Jeżeli określony towar wyłączymy z opcji Smile, będzie on dostępny w innych formach dostawy.
Nie, usługa ta jest dedykowana wyłącznie dla zamówień złożonych przez stronę sklepu lub dodanych ręcznie w panelu.
Sprzedawca zapłaci za 3 paczki.
Koszt paczki Smile dla sklepu to 7,75zł netto w przypadku Paczkomatów InPost oraz 7,29 zł netto w przypadku automatów paczkowych i punktów odbioru ORLEN Paczka — bez względu na gabaryt.
Tak.
Przy braku podanych wymiarów towaru zadziała podział na paczki według wagi do 25 kg, więc nie daje to możliwości określenia, ile towarów zmieści się do określonego gabarytu. W takim przypadku pozostaje ręczny podział zamówienia na paczki i przydział gabarytu.
Sklep podejmuje decyzję, czy chce pozostawić darmowy zwrot klientowi czy go nim obciążyć. W IdoSell dostępna jest usługa Tanie Zwroty z IAI Broker, dzięki której klienci IdoSell mogą korzystać z najniższych cen zwrotów na rynku. Dowiedz się więcej o module zwrotów.
Tak. Obie formy będą dostępne, ale konsument będzie musiał pokryć koszty dodatkowej opłaty zgodnie z cennikiem Brokera.
Nie.
Dostawa Smile działa automatycznie, jeśli klient osiągnie odpowiednią wartość koszyka. Jeśli będzie ona niższa niż limit, od którego działa dostawa Smile, paczka zostanie nadana na twojej umowie.
Tak.
Tak.
Nic nie zmieni się w twoim sposobie pracy - etykiety będą generowane dokładnie w ten sam sposób i będzie można drukować je z Panelu Administracyjnego, aplikacji Scanner czy podczas kompletacji zamówień.
Tak, API Panelu Administracyjnego umożliwia oprogramowanie tego procesu wygodnie i szybko. Szczegóły znajdziesz w poradniku. Przekaż go osobie opiekującej się Twoim ERP, WMS lub firmie fulfillmentowej, a na pewno ułatwi im pracę.