20 marca 2010

Generator dokumentów do wydruku - teraz również w RMA

Dział RMA został wzbogacony o możliwość drukowania dowolnych dokumentów, przesyłanych w oparciu o własne wzorce w dokumentach ODT. Jest to mechanizm, który opiera się na dokładnie takich samych wzorcach dokumentów jak te przygotowywane dla zamówień i generowania ofert (patrz wiadomość "Generowanie ofert i dowolnych wydruków do zamówień").

Dzięki tej funkcji, można wgrać do systemu swoje własne wydruki odpowiedzi na reklamacje np. odrzucające reklamację lub potwierdzających naprawę. Wstawione do dokumentów zmienne zostaną zamienione podczas generowania na dane pochodzące z karty zgłoszenia reklamacyjnego. Nie trzeba nikomu zapewne tłumaczyć, jak wielki może to być ułatwieniem dla pracowników działu obsługi reklamacji.