Najczęściej zadawane pytania dotyczące bezpieczeństwa oprogramowania IdoSell
Do czego służy opcja Zarządzanie użytkownikami Panelu?
Strona ta pozwala dodawać nowych użytkowników panelu administracyjnego oraz zarządzać tymi już istniejącymi.
Każdy użytkownik ma swój unikatowy login i hasło, które identyfikują jego tożsamość. Lista użytkowników panelu powinna być stale aktualizowana. Login i hasło są ograniczone długością wpisywanego ciągu znaków. Login może liczyć od 3 do 20 znaków, hasło - od 6 do 15 znaków i powinno być różne od loginu.
Na końcu formularza znajdują się informacje dodatkowe o rolach danego użytkownika. Pojawia się tu informacja m.in. o tym, że dany użytkownik jest opiekunem handlowym sklepu. W przypadku pojawienia się tej informacji można skorzystać z odnośnika pozwalającego na przejście bezpośrednio do listy klientów obsługiwanych przez tego użytkownika.
Uwaga: pamiętaj, aby usuwać konta pracowników, którzy zostali zwolnieni, i okresowo sprawdzać uprawnienia wszystkich użytkowników twojego panelu. Usunięte konto może być przez ciebie w każdej chwili przywrócone, więc nie musisz się obawiać, że utracisz jakiekolwiek dane lub historię zmian powiązaną z takim użytkownikiem.
Zalecamy jednocześnie, aby każdy użytkownik miał własne konto zamiast logowania wspólnego na jedno konto, dzięki czemu będzie można identyfikować zmiany wprowadzane np. w magazynach, komunikatach czy rozliczeniach pracowników, co będzie niemożliwe lub bardzo ciężkie, gdy z konta korzystają już 2 osoby.
Do czego służy opcja Zablokowane hosty?
Strona Hosty z zablokowanym dostępem do Panelu umożliwia sprawdzenie, które adresy hostów (domen) mają zablokowany dostęp do panelu. Tutaj również możesz usuwać je z listy zablokowanych. W celu zniesienia blokady danego hosta należy najpierw wybrać z listy interesujący nas adres, a następnie w kolumnie USUŃ, w wierszu odpowiadającym wybranemu adresowi, kliknąć na ikonkę czerwonego krzyżyka.
Host jest blokowany po 10. nieudanej próbie zalogowania się do panelu. Udane logowanie zeruje ten licznik. Liczą się wyłącznie logowania z jednego IP. Czyli dla różnych IP są różne liczniki błędnych logowań.
Zablokowane hosty można usunąć w zakładce: ADMINISTRACJA / Zarządzanie użytkownikami panelu / Zablokowane hosty (link w górnym pasku).
Czy mogę w jakiś sposób sprawdzić, kto i o której logował się do panelu?
Strona Dziennik logowania do panelu umożliwia sprawdzenie daty, godziny oraz adresu hosta, z którego odbywało się logowanie do panelu danego użytkownika.
Możesz sprawdzić zarówno pojedynczych użytkowników z osobna, gdy na przykład chcesz zweryfikować czas pracy, któregoś ze swoich pracowników, jak i wszystkich pracowników jednocześnie.
Czy można określić godziny dostępu do panelu dla moich pracowników tak, aby nie dokonywali w nim zmian np. po godzinach swojej pracy?
Oczywiście. Strona Godziny dostępu do panelu administracyjnego pozwala ustalić określone godziny urzędowania w panelu administracyjnym sklepu, w zależności od dnia tygodnia. Dzięki tym ustawieniom masz możliwość prowadzenia kontroli nad czasem ich pracy oraz obecności w określonych godzinach w sklepie.
UWAGA: Ograniczanie godzin dostępu działa dla wszystkich użytkowników globalnie, nie ma możliwości określania różnych godzin dostępu dla różnych użytkowników.
Uwaga:
- Ograniczanie godzin dostępu działa jedynie dla użytkowników, którzy w konfiguracji konta użytkownika mają włączoną opcję "Ograniczone godziny".
- Ustawienie wartości 00:00 zarówno dla początku pracy (od) jak i końca pracy (do) oznaczają brak dostępu do panelu w danym dniu.
Czemu, mimo zmiany uprawnień użytkownika panelu, nie mogę dostać się do określonej strony?
Informacje na temat Twoich uprawnień przetrzymywane są w sesji. Aby załadować nowe uprawnienia, wyloguj się i zaloguj ponownie.
Co może być powodem braku możliwości przypisania produktu do nowego sklepu po jego zamówieniu i dodaniu do panelu?
Powodem braku możliwości przypisania produktów do nowo dodanego do panelu sklepu może być brak uprawnień danego użytkownika. Użytkownicy z uprawnieniami administratora prawa do zarządzania nowo dodanym do panelu sklepem mogą sobie przydzielić samodzielnie. Jeżeli użytkownik takiego uprawnienia nie ma, powinien się zwrócić z tą sprawą do innego użytkownika, który takim uprawnieniem dysponuje. Przypisywanie uprawnień do sklepów oraz innych funkcji realizowanych w panelu do zarządzania sklepami dostępne jest w dziale ADMINISTRACJA / Zarządzanie użytkownikami panelu.
Czy można wyłączyć dostęp do komunikatów użytkownikom Panelu IdoSell?
Nie, dostęp do komunikatów mają wszyscy użytkownicy Panelu. Można jedynie w tym przypadku określić czy system ma wysyłać powiadomienia informujące o udzielonych odpowiedziach, czy też nie. Konfiguracja automatu powiadomień dostępna jest w dziale ADMINISTRACJA / Zarządzanie użytkownikami panelu / Edycja wybranego konta / Automatyczne powiadomienie e-mailem.
Wyjątkiem są komunikaty skierowane do dyrekcji IAI, o statusie "Poufne" - do tych dostęp mają tylko użytkownicy panelu z uprawnieniami administratora.