Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Logistyka sklepu internetowego. Przygotuj się na większą sprzedaż
Przed Black Friday 2023 warto zadbać o logistykę e-sklepu i proponować różnorodne sposoby dostawy. Sprawdź 4 wskazówki i dowiedz się jak przekonać klienta do finalizacji zakupów. Artykuł powstał we współpracy z partnerem IdoSell - ORLEN Paczką.
E-commerce nie mógłby istnieć bez rozwiniętych usług logistycznych. Transport towarów to jeden z najważniejszych elementów handlu internetowego. Szybka, wygodna i bezpieczna dostawa wpływa na zadowolenie konsumenta. Wykorzystaj wskazówki od ORLEN Paczki w swoim sklepie i przełóż je na większą sprzedaż i mniej porzuconych koszyków.
1. Proponuj różne metody dostawy
Jak zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków w sklepie internetowym? Zadbaj o to, jakie metody dostawy proponujesz swoim klientom. Niestety aż 6 na 10 klientów porzuca koszyk zakupowy, czyli dodaje do niego produkty, ale ostatecznie nie finalizuje zamówienia. Konsumenci często dodają towary do koszyka i porównują łączną wartość zamówienia, łącznie z kosztami dostawy. Im wyższa jest opłata za przesyłkę, tym mniejsza chęć finalizacji zamówienia.
Nie tylko cena przesyłki ma znaczenie. 8 % klientów porzuca koszyk, ponieważ nie znajduje w nim preferowanej metody dostawy. Lista dostępnych przewoźników powinna być jak najszersza. E-konsumenci chcą znaleźć wśród form dostawy taką, która najbardziej im odpowiada. Liczy się np. łatwość odbioru, czyli bliskość punktu.
Kupujący pokochali dostawę do automatów paczkowych, co potwierdzają liczne raporty. Jednym z najpopularniejszych wyborów konsumentów jest ORLEN Paczka.
2. Tania wysyłka działa jak magnes
Wykorzystaj różnorodność form dostawy i przyciągnij nowych klientów. W walce o uwagę klienta trudno grać wyłącznie ceną produktów. Możesz zyskać przewagę nad konkurencją, jeśli wysyłasz zamówienia znacznie taniej. 2 złote różnicy w cenie dostawy potrafi zmienić preferencje zakupowe nawet 52% konsumentów. Klienci nie chcą przepłacać za przesyłkę, dlatego chętnie wybierają atrakcyjnych cenowo przewoźników.
Sprawdź, jak promować darmową dostawę Smile w swoim sklepie internetowym.
W sklepach IdoSell możesz wybrać usługi wielu przewoźników, w tym ORLEN Paczki. Dodaj usługę „ORLEN Paczka by IAI – wszystkie rozmiary” w panelu administracyjnym i skorzystaj z atrakcyjnej ceny za przesyłkę. Przez 3 miesiące nie musisz płacić za odbiory kurierskie.
Pamiętaj też, że darmowa dostawa jest postrzegana jako okazja i często wpływa na decyzję zakupową. W IdoSell możesz skorzystać z darmowej dostawy Smile i zaproponować bezpłatną przesyłkę dla zamówień od 50 zł!
Żeby włączyć Smile w twoim sklepie online, przejdź w Panelu Administracyjnym do zakładki Administracja > Magazyn i logistyka > Smile
3. Zbuduj przewagę nad konkurencją
Pamiętaj o marketingu. Jeśli masz atrakcyjną ofertę, to pochwal się nią. Dlatego w komunikacji:
- Zainteresuj klientów i wykorzystaj hasła typu "darmowa dostawa od…"
- Informuj o taniej dostawie na banerach, w reklamach w wyszukiwarce czy komunikacji social media
- "Darmowa dostawa" w tytule newslettera gwarantuje znacznie wyższy open rate niż w przypadku innych tytułów.
Wyróżnij formy dostawy na stronie sklepu. Dzięki temu stali klienci, którzy wchodzą bezpośrednio na stronę sklepu, dowiedzą się o promocji. Pamiętaj, że strona główna sklepu nie jest kluczowa w procesie sprzedaży. Postaraj się o dobrą ekspozycję korzyści również na innych podstronach. Oto co warto zrobić:
- Poinformuj każdą osobę, która wchodzi do sklepu o atrakcyjnej formie dostawy. Na górze strony możesz umieścić pasek z informacją o promocji, np. "darmowa dostawa od 39,90 zł" lub "najtańsza dostawa ORLEN Paczką za 9,90 zł". Belka informacyjna powinna być widoczna na każdej podstronie, a zwłaszcza na stronach kategorii i produktowej.
- Na karcie produktów umieść baner lub informację tekstową z informacją o dostawie. Idealnie sprawdzi się miejsce w pobliżu przycisku "dodaj do koszyka". Informacja o niskich kosztach wysyłki zachęci do zakupu.
- Uporządkuj listę dostawców i wskaż najtańszego. W koszyku zaznacz najkorzystniejszego cenowo operatora logistycznego.
- W koszyku dodaj wyraźną informację jakie warunki klient musi spełnić, żeby otrzymać darmową dostawę, np. "darmowa dostawa od…" lub "do darmowej dostawy brakuje…".
4. Współpracuj z najlepszymi
Obsługę logistyczną zamówień powierz fachowcom. Ty skup się na sprzedaży, rozbudowaniu oferty sklepu, działaniach marketingowych czy rozwojowych. Usługa IdoSell jest zintegrowana z wieloma kurierami. Nasi merchanci samodzielnie mogą zdecydować o typie i formie współpracy w zależności od swoich potrzeb.
Jednym z naszych partnerów jest ORLEN Paczka, która dostarcza paczki szybko i sprawnie. Już 98% zamówień dostarczanych jest na następny dzień.
Powiązane treści
