Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Czy warto zlecić logistykę sklepu internetowego na zewnątrz? Sprawdź porady od InPost Fulfillment
Fulfillment dla e-commerce oznacza zlecenie obsługi magazynu zewnętrznej firmie. Partner logistyczny odpowiada za kompletowanie zamówienia, pakowanie, wysyłkę a także obsługę zwrotów. Fulfillment jest bardzo przydatnym rozwiązaniem w branży e-commerce. Czego oczekują klienci sklepów internetowych i w jaki sposób fulfillment może zaspokoić ich potrzeby? Odpowiadają eksperci z InPost Fulfillment.
Prowadzenie sklepu internetowego to świetny pomysł na biznes, ale dla sprzedawców oznacza także długą checklistę. Muszą oni zadbać o wiele spraw, takich jak: kreowanie ofert, nabycie (bądź wytworzenie) towaru, wystawienie oferty. Do tego dochodzi marketing, strategia sprzedażowa i kontakt z klientem. Często zdarza się, że na samą obsługę zamówień i wysyłkę towarów do klienta nie starcza już czasu.
- Dla wielu sprzedawców logistyka sklepu internetowego jest często najtrudniejszym zadaniem – mówią eksperci z InPost Fulfillment. – Wyzwaniem w e-commerce jest magazynowanie towaru, kompletowanie zamówień, pakowanie, przygotowanie do wysyłki oraz sama wysyłka.
Na czym polega usługa fulfillmentu? Przede wszystkim na przekazaniu zewnętrznej firmie wszystkich zadań związanych z prowadzeniem magazynu. Jednym z partnerów IdoSell, który może obsłużyć twoje zamówienia, jest InPost Fulfillment. Czym charakteryzuje się taka współpraca? Partner logistyczny przejmuje i przechowuje twój towar, zarządza magazynem, kompletuje zamówienia, zajmuje się pakowaniem, przygotowaniem oraz realizacją wysyłek.
Fulfillment a potrzeby klientów
Klienci sklepów internetowych mają konkretne oczekiwania. Jednym z najważniejszych jest szybka i wygodna dostawa. Potwierdzają to wyniki ostatniego badania E-Commerce w Polsce 2021 (Gemius). Około 30 proc. respondentów stwierdziło, że szybsza dostawa skłoniłaby ich do częstszych zakupów. Aż 85 proc. konsumentów deklaruje, że kupowałoby więcej, gdyby zamówione produkty docierały do nich w ciągu maksymalnie 12 godzin.
Jeśli chcesz usprawnić i przyspieszyć dostawę towarów w swoim sklepie internetowym, warto rozważyć przekazanie logistyki zewnętrznej firmie.
- Chodzi nie tylko o sprawniejsze pakowanie i szybsze wysyłanie towarów. — wyjaśniają eksperci InPost Fulfillment — Ogromne znaczenie ma możliwość szybkiej obsługi zamówień z godzin popołudniowych. InPost Fulfillment ma wyspecjalizowane centrum logistyczne, które w przypadku zamówień złożonych do godz. 20, gwarantuje dostawę już następnego dnia. Jest to możliwe dzięki strategicznemu umiejscowieniu magazynów fulfillmentowych w bezpośrednim sąsiedztwie sortowni i największych oddziałów InPost.
Fulfillment to oszczędności dla twojego sklepu
Klienci doceniają szybkie dostawy i pozostają lojalni sprawdzonej marce, która potrafi dostarczyć zamówiony produkt już następnego dnia. Mamy tu więc do czynienia z długoterminową korzyścią.
- Fulfillment to również realne i natychmiastowe oszczędności: niższe koszty magazynowe, mniejsze zużycie energii, ograniczenie kosztów osobowych oraz obsługi zamówień, które wpadają do twojego sklepu wieczorem – dodają specjaliści InPost Fulfillment – Warto zaznaczyć, że zleceniodawca płaci wyłącznie za realnie wykonane usługi.
Czy fulfillment jest impulsem do rozwoju?
Fulfillment ma wiele zalet i odpowiada na wiele problemów. Kiedy warto zdecydować się na fulfillment? Np. wtedy, gdy twój sklep ma nagłe wzrosty sprzedaży, których nie udaje ci się obsłużyć w terminie lub kiedy twój biznes się rozrasta, a koszt rozbudowy własnej powierzchni magazynowej jest zbyt duży. Sprawdź, kiedy jest korzystniej postawić na partnera zewnętrznego, a kiedy na magazyn własny.
Jak współpraca z partnerem logistycznym wygląda w praktyce? InPost Fulfillment przytacza przykład jednego ze sklepów, który zlecił obsługę magazynu zewnętrznemu partnerowi.
- Po wprowadzeniu tego modelu współpracy, szczyt zamówień przesunął się z godz. 16 na godz. 19. – mówi Mariusz Jantczak, kierownik działu sprzedaży Fulfillment w InPost – Był to właśnie efekt przedłużenia obsługi wysyłek z danego dnia do godz. 20. Ogólna średnia wartość koszyka w analizowanym sklepie wzrosła o 6 proc., a średnia wartość zamówień składanych po południu i wieczorem aż o 15 proc. Odnotowano również wzrost ilości zamówień o 5 proc.
Dlaczego InPost Fulfillment?
InPost Fulfillment to usługa logistyczna dla e-commerce, która zapewni ci magazynowanie, konfekcję i wysyłkę towarów poza strukturami twojej firmy. Wystarczy, że realizujesz minimum 400 zamówień miesięcznie.
Dzięki synergii z usługami InPost Paczkomaty i InPost Kurier, wszystkie zamówienia, które twoi klienci złożą do godziny 20, zostaną wysłane jeszcze tego samego dnia i dostarczone dnia następnego.
Powiązane treści
