Webinar: Sklep pod lupą UX #1: gdzie tracisz klienta w drodze do zakupu?

Rozpoczynamy serię webinarów prowadzonych przez doświadczonych ekspertów IdoSell, którzy podpowiedzą, jak optymalizować swój sklep internetowy pod kątem UX. Duża dawka wiedzy i konkretne przykłady - po najbliższym webinarze dowiesz się, o które obszary musisz szczególnie zadbać, aby doszło do finalizacji zamówienia.​​​​

Klient wchodzi do sklepu, przegląda produkty, dodaje coś do koszyka... i znika. Bez zamówienia, bez śladu, bez wyjaśnienia. Brzmi znajomo?

Najczęściej problem nie leży w produkcie ani cenie - leży w drodze, którą klient musi przejść, żeby w ogóle dotrzeć do "Kupuję i płacę". Każdy niepotrzebny klik, niejasny komunikat czy element, który wygląda dobrze dla Ciebie (bo znasz swój sklep na pamięć), dla nowego użytkownika może być powodem do rezygnacji.‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‍‌‌‍‌​‌‍‌​‌‍‌‌‌‍​‌‍​​‍‌​‍‌​​​​‌‌​‌​‍‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌‌​​‍‌‌​‌‌‍​​‌‍‌‍‌‌‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‌‌‍​‌‌‌​‌‌‌‌‌‌‍​‌​‌‍‌​‌‍‌​​‍​​​‌‍‌‍​‌‌​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌​​‍‌​​‌​‌​‌​‍​‌​​‌‌​‍‌‌​‌‍‍‍‌​‌‌‌​‌​‍​‌​‌‌‍‍‌‍‍‌‌​‌‌​‌‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍‍​​‌‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌‌‌‍​‌‍‌​‌‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‍‌​​‌‍​​‍‍‌​‌‌​‌​‍‌‌‌‌‍​‌‌​‌‌‌‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Kiedy: 16.07.2026

Agenda

• Wprowadzenie : czym jest UX i dlaczego decyduje o sprzedaży

• Największy problem: właściciel wie za dużo

• Przegląd ścieżki klienta: 5 obszarów sklepu

• Konkretne przykłady „przed i po"

• Podsumowanie i zapowiedź kolejnego webinaru

• Q&A

Prelegenci

Webinar poprowadzą:

Konrad Wilk - UI/UX Designer w IdoSell

UI/UX Designer z 20-letnim doświadczeniem w branży e-commerce, od początku kariery związany z IAI. Jeszcze przed powstaniem firmy pracował jako redaktor portalu i magazynu Hip-Hop.pl. Swoją ścieżkę w IAI rozpoczynał jako web developer, dzięki czemu dziś łączy wiedzę techniczną z projektowaniem użytecznych i skutecznych rozwiązań sprzedażowych. Ma na swoim koncie kilkaset realizacji dla marek takich jak Lidl, Xiaomi, Taranko czy AA Cosmetics. Na co dzień współpracuje z największymi klientami firmy, tworząc rozwiązania odpowiadające zarówno na potrzeby użytkowników, jak i cele biznesowe.

Agata Szczepaniak - Bęgier - Project Manager w IdoSell

Project Manager w IdoSell, gdzie pracuje od 2017 roku. Z branżą e-commerce związana od 2014. Zaczynała po stronie sprzedaży - przez lata rozmów z właścicielami sklepów internetowych nauczyła się rozumieć ich potrzeby od środka. Wie, czego oczekują od swojego sklepu i co sprawia, że klienci w nim zostają. Dziś koordynuje zespół realizujący prace kontraktowe, łącząc perspektywę biznesową z wdrożeniową.