16 sierpnia 2013

IAI oferuje rewolucyjnie skuteczny system inteligentnych rekomendacji produktowych IAI RS

IAI RS Icon Po wielu miesiącach beta-testów prowadzonych na zamkniętej grupie sklepów internetowych, wreszcie prezentujemy publicznie inteligenty system rekomendacji produktowych, który powstał wewnątrz IAI i od początku został pomyślany jako system działający skuteczniej niż zwykłe rekomendacje czy systemy rekomendacji innych specjalizujących się w nich firm i w pełni zintegrowany z IAI-Shop.com. Jego skuteczności jesteśmy absolutnie pewni i świadczą o tym referencje samych sklepów internetowych, które widziały system w akcji. System rekomendacji produktowych oferujemy w bardzo dogodnym modelu rozliczeń. Ważne jest to, że od początku testowaliśmy go w sklepach obuwniczych i odzieżowych, a nie np. księgarni. Było to większe wyzwanie, ale dzięki temu, jest to jedyny system rekomendacji stworzony z myślą o branży Sport&Fashion. Dzięki podniesieniu poprzeczki, bez problemu radzi sobie także w branżach przemysłowych (np. komputerach, księgarniach itp.)

Powstanie tak zaawansowanego technologicznie projektu poprzedziło kilkadziesiąt miesięcy badań i prac rozwojowych. Na samym początku nie zależało nam tyle na stworzeniu kolejnego produktu, co na sprawdzeniu czy Rekomendacje Produktowe mogą poprawić sprzedaż w sklepach internetowych. Celem IAI jest maksymalizowanie sprzedaży obsługiwanych przez nas sklepów internetowych. Niektóre firmy oferujące inteligentne systemy rekomendacji opierają się na teoretycznych założeniach, że system rekomendacji powinien wpłynąć pozytywnie na sprzedaż, ale nie byliśmy w stanie dotrzeć do Testów A/B pokazujących czy rekomendacje standardowe (np. inne towary z tej samej kategorii czy inni klienci z tym towarem najczęściej kupowali, które oferujemy od wielu lat), są rzeczywiście gorsze niż systemy za które trzeba płacić niemałe pieniądze?

Do współpracy zaprosiliśmy tęgie umysły szczecińskich naukowców, którzy dysponowali ogromną wiedzą teoretyczną. Połączyliśmy ją z naszą kilkunastoletnią praktyką biznesową, która w początkowej fazie wymagała wyrzucenia wszystkiego tego nad czym naukowcy pracowali przez lata i zredefiniowania systemu na nowo. Kolejne miesiące przynosiły obiecujące wyniki i stopniowo system osiągał coraz lepsze rezultaty, aż pewnego dnia byliśmy w stanie zaprezentować go wymagającej, małej grupie klientów IAI u których system testowaliśmy w praktyce.

Jednym z takich klientów był duży sklep internetowy Czasnabuty.pl w którym system inteligentnych rekomendacji produktowych IAI RS zwiększył wyraźnie sprzedaż (ponad 10%). Dokładny case study tylko z tego sklepu i opinię klienta można sprawdzić na stronie Przykładowe wdrożenie systemu IAI RS.

Jak widać na powyższej grafice, system rekomendacji, pokazujący zrzuty ekranowe z karty towru i strefy hotspot, sam, znacznie lepiej rozpoznał podobieństwo, lepiej niż standardowe algorytmy. Oczywiście można do tego celu zaangażować kilka osób, które będą ręcznie ustawiały towary podobne, jednak w tym przypadku rekomendacje będą miały charakter stały i nie będą personalizowane dla danego klienta.

Jak wypadamy na tle innych dostępnych rozwiązań?

Dzięki pełnej integracji z gospodarką magazynową wbudowaną w IAI-Shop.com system rekomendacji nie zapropononuje towaru, który jest niedostępny, nawet gdyby skończył się minutę temu. Funkcji tej nie da się osiągnąć stosując system rekomendacji innej firmy. Podobieństwo butów pokazanych dla przykładowych rekomendacji zostało ustalone inteligentnie, czyli system wziął pod uwagę buty różnych marek, modeli, kategorii itp. a mimo to niemal magicznie, odgadł to czego może szukać klient. Z każdym jego kliknięciem na stronie, system uczy się jeszcze lepiej czego może poszukiwać klient, sugerując coraz to inne propozycje.

Ciekawostką jest to, że podczas beta-testów jeden z naszych klientów poprosił o przeprowadzenie Testu A/B z innym systemem rekomendacji, oferowanych przez firmę specjalizującą się tylko w dostarczaniu systemu rekomendacji. Mimo tremy, że będziemy się mierzyli z marką dobrze znaną polskiemu e-commerce i posiadającą wieloletnie doświadczenie w tej branży, wygraliśmy ten test bez problemu. To pozwala nam zakładać, że dzisiaj nie ma na rynku lepszego produktu dla sklepów opartych o IAI-Shop.com, a to dopiero początek naszej przygody. System IAI RS jest bowiem stale ulepszany i działa z każdym dniem lepiej.

Oferta

System inteligentnych rekomendacji produktowych oferujemy w bardzo dogodnym modelu rozliczeń. Sklepy internetowe mogą najpierw przetestować system za darmo, a następnie ponosić opłatę zależną tylko od tego o ile IAI RS zwiększy sprzedaż. Uruchomienie systemu, przebudowa maski sklepu i wszystkie inne prace są bezpłatne. Sklep internetowy IAI nie ponosi więc żadnego ryzyka i kosztów. Nasi klienci mają możliwość monitorowania wyników przez cały czas i jest to funkcja zintegrowana z IAI-Shop.com, więc nie są to statystyki prezentowane w oderwaniu od sprzedaży zarejestrowanej w sklepie internetowym.

Aby system nie miał ukrytych opłat, musieliśmy zapewnić mu również niezależną moc obliczeniową. System rekomendacji do swojego działania wymaga bowiem dużych zasobów dyskowych i mocy obliczeniowej. W ofercie IAI RS, system rekomendacji działa w oparciu o niezależną infrastrukturę obliczeniową, za którą również sklep internetowy nie płaci. Jedyna opłata jest uzależniona od tego czy i o ile zwiększymy Państwa sprzedaż. Dokładny opis działania systemu umieściliśmy na stronie Funkcjonowanie systemu rekomendacji IAI RS.

Warto pamiętać ...

Zdajemy sobie sprawę z tego, że IAI może nie być postrzegana jako firma od sfery czysto marketingowej. Częściej jesteśmy kojarzeni ze świetnym funkcjonalnie panelem administracyjnym pozwalającym na skalowalne rozwiązania do kontroli firmy i budowania stron internetowych sklepów internetowych. W naszej ofercie jednak są naprawdę zaawansowane mechanizmy marketingowe tj. wiadomości triggerowane, personalizowane newslettery e-mail i SMS, Testy A/B czy personalizowanie oferty i cen. Wielu naszych konkurentów jest bardzo aktywnych w tych obszarach na konferencjach i w mediach, przez co łatwiej ich z tymi działaniami kojarzyć. Warto jednak porównać skuteczność, wydajność i rzeczywiste możliwości jakie zostaną wykorzystane w Państwa sklepie internetowym. Jeżeli dodamy do tych zalet najlepszy stosunek ceny do jakości, rozwiązania IAI biją na głowę wiele dostępnych na rynku rozwiązań dedykowanych konkretnym celom.

Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do zapoznania się z opisem Inteligentny system rekomendacji produktowych IAI RS.