Sprzedaż zagraniczna do Holandii. Jak wygląda rynek holenderski w praktyce?

Cross-border, czyli sprzedaż online za granicę, to jeden z najważniejszych trendów w e-commerce. Merchanci IdoSell często decydują się na sprzedaż międzynarodową. Jedną z mniej popularnych destynacji, gdzie e-commerce i infrastruktura są bardzo rozwinięte, jest Holandia. Sprawdź, jak wygląda rynek holenderski w 2025 roku i jak wyjść z ofertą do tego kraju.

Holandia jest jednym z najbardziej rozwiniętych krajów na świecie pod względem gospodarczym. Charakteryzuje się wysokim poziomem dochodów, dużą siłą nabywczą konsumentów oraz stabilnym systemem politycznym i prawnym. Holendrzy są znani z innowacyjności, otwartości na nowe technologie oraz zorientowania na ekologię, co sprawia, że na tym rynku szczególnie dobrze sprawdzają się produkty ekologiczne, innowacyjne i technologicznie zaawansowane.

E-commerce w Holandii jest bardzo popularne - ponad 90% mieszkańców deklaruje, że minimum raz w ciągu ostatnich 12 miesięcy zrobiło zakupy online. Wpływ na to ma fakt, że Holandia jest globalnym centrum logistycznym, z rozwiniętym transportem morskim, lotniczym czy drogowym – co stwarza doskonałe warunki do rozwoju e-commerce.

Holandia ma kilka dominujących platform e-commerce, które warto poznać przy ekspansji na ten rynek. Do najpopularniejszych należą:

• Bol.com - Największy holenderski marketplace, który w 2018 roku jako pierwszy przekroczył miliard euro przychodów. Oferuje szeroki asortyment produktów i cieszy się dużą popularnością wśród lokalnych konsumentów.
• Amazon.nl - Holenderska wersja popularnej platformy, działa 2020 roku. Amazon szybko zdobywa rynek.
• Coolblue - Specjalizuje się w sprzedaży elektroniki i sprzętu AGD.
• Wehkamp - Platforma oferuje szeroki asortyment, od odzieży po artykuły gospodarstwa domowego.

E-commerce w Holandii w liczbach

• Liczba ludności - 17,9 mln
• Mieszkańcy z dostępem do internetu - 99%
• Prognozowany wzrost rynku e-commerce (2024-2028) - 4,2%
• Holendrzy najczęściej zamawiają z Chin (35-40% zamówień cross-border), Niemiec (18-22%) oraz Stanów Zjednoczonych (6-8%).
• Wartość rynku e-commerce w Holandii w 2025 roku jest szacowana na około 36,5 miliarda euro
• Bol.com jest najpopularniejszym marketplace'em, który odwiedza około 10 milionów unikalnych użytkowników miesięcznie
• Najpopualrniejsze branże to: odzież i obuwie, elektronika, kosmetyki i produkty zdrowotne, zabawki i artykuły dziecięce
• Średnia wartość koszyka zakupowego wynosi 120 euro
• Podstawowa stawka VAT wynosi 21%, a obniżona stawka to 9% (na żywność i napoje bezalkoholowe, urządzenia medyczne i terapeutyczne, protezy i inne akcesoria związane ze zdrowiem, dzieła sztuki i przedmioty kolekcjonerskie, prasę, książki, podręczniki, audiobooki i e-booki).

Jaki jest holenderski konsument?

Holendrzy są wymagającymi klientami, którzy cenią sobie wysoką jakość obsługi oraz szybkie i terminowe dostawy. Cenią sobie szybka dostawę - nic dziwnego, są przyzwyczajeni do świetnie rozwiniętej infrastruktury. Przewoźnik postNL (lokalna poczta) obsługuje 70% rynku dostaw. Holendrzy najczęściej zamawiają z dostawą do domu.

Holenderscy konsumenci są wymagający i świadomi swoich wyborów. Cenią jakość, funkcjonalność oraz wartość dodaną produktów. Ważne jest, żeby produkt był zgodny z wartościami społecznymi, takimi jak zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna. Warto również pamiętać, że Holendrzy cenią sobie uczciwość i transparentność, co powinno być odzwierciedlone w strategii marketingowej. Oferowanie prostego i bezproblemowego procesu zwrotu towarów jest istotnym elementem budowania zaufania wśród klientów. Klienci docenią również łatwy kontakt ze sprzedawcą, dlatego warto zadbać o dostępność obsługi klienta na każdym etapie transakcji.

Ulubioną formą płatności jest jest holenderski system międzybankowy iDEAL (prawie 3/4 wszystkich zakupów).

Sprzedawaj do Holandii z IdoSell

W IdoSell oferujemy ci gotowe rozwiązania do sprzedaży do Holandii. Swoje oferty możesz prezentować we własnym sklepie internetowym, (który w prosty sposób możesz przetłumaczyć i skonfigurować samodzielnie dzięki nowemu modułowi tłumaczeń automatycznych lub zlecić jego przygotowanie specjalistom IdoSell) oraz w porównywarkach cenowych i na marketplace'ach.

• Z rozwiązaniami IdoSell możesz skutecznie sprzedawać w modelu cross-border do Holandii. Dotrzyj do milionów kupujących dzięki integracji z marketplace Amazon, eBay oraz Wish.
• Twoi klienci będą mogli zapłacić płatnościami kartowymi IdoPay oraz poprzez PayPal, Stripe lub Klarnę.
• IdoSell ma integracje z najlepszymi partnerami i najpopularniejszymi kurierami oraz systemami płatności. Oferuj swoim klientom lokalne metody dostawy UPS, DHL i GLS oraz możliwość płatności w euro bez przewalutowania.  
• Dzięki modułowi automatycznego tłumaczenia sklepu przetłumaczysz swój e-sklep i wzmocnisz tym zaufanie kupujących. Co więcej, prawidłowy VAT zostanie wyliczony automatycznie, a z urzędami skarbowymi rozliczysz się w procedurze VAT OSS.

Cross-border w IdoSell ❯

Chcesz przenieść swój sklep internetowy do IdoSell?

To bardzo proste! Migruj z dowolnej platformy OpenSource lub SaaS do IdoSell. Przeniesiemy twoją bazę danych i produkty ze zdjęciami, skonfigurujemy domenę, zintegrujemy płatności i kurierów. Dodatkowo zachowasz wypracowaną pozycję SEO.

Naszym celem jest twoja sprzedaż, dlatego pomożemy ci ją zwiększyć. Tworzymy autorskie usługi, które pomogą dostosować twój sklep do wymagań rynku. Moduły promocji, opinii, zwrotów i wiele innych. To wszystko dostajesz w IdoSell bez dodatkowych opłat. Wypełnij poniższy formularz i dołącz do klubu dla profesjonalistów już dziś.

Przenieś sklep do IdoSell ❯