Lokalizacja i płatności w cross-border

Lokalizacja sklepu internetowego i dostosowanie metod płatności do preferencji zagranicznych klientów mogą znacząco zwiększyć konwersję w cross-border e-commerce. Odpowiednia wersja językowa, lokalna waluta i znane sposoby płatności ograniczają ryzyko porzucenia koszyka. Sprawdź, jak wdrożyć te rozwiązania w sklepie kosmetycznym, jakie metody płatności wybrać na poszczególnych rynkach i jak zmierzyć efekty inwestycji.

Dlaczego lokalizacja bezpośrednio wpływa na konwersję, dane i mechanizm

Lokalizacja sklepu internetowego ogranicza bariery zakupowe, które mogą obniżać konwersję na rynkach zagranicznych. Według badania CSA Research z 2020 roku 76% konsumentów preferuje zakup produktów, których informacje są dostępne w ich ojczystym języku, a 40% deklaruje, że nie kupuje na stronach prowadzonych w obcym języku. Dane te pokazują, jak duże znaczenie dla sprzedaży międzynarodowej ma dostosowanie sklepu do lokalnych oczekiwań (źródło: CSA Research, Can't Read, Won't Buy – B2C, 2020).

W cross-border e-commerce lokalizacja obejmuje nie tylko tłumaczenie treści, ale również dostosowanie waluty, metod płatności, dostawy i procesu zakupowego. Jej zadaniem jest zapewnienie zagranicznym klientom doświadczenia zbliżonego do zakupów w rodzimym sklepie. Im mniej niejasności i dodatkowych czynności pojawia się na drodze do finalizacji zamówienia, tym mniejsze ryzyko rezygnacji z zakupu.

Istotnym czynnikiem jest zaufanie do sprzedawcy (trust). Klient, który nie zna marki, zwraca uwagę na dostępność informacji o produkcie, bezpieczeństwo płatności, warunki dostawy i możliwość zwrotu. W przypadku zagranicznego sklepu kosmetycznego dodatkowe znaczenie mają czytelne składy INCI, opisy działania kosmetyków i informacje o certyfikatach.

Brak odpowiedniej lokalizacji może zwiększać wskaźnik porzuconych koszyków (cart abandonment). Według danych Baymard Institute z 2025 roku 39% badanych konsumentów, którzy zrezygnowali z finalizacji zakupów, wskazywało na zbyt wysokie dodatkowe koszty, a 19% na brak zaufania do strony podczas podawania danych karty. Niewystarczający wybór metod płatności był powodem rezygnacji dla 10% respondentów. Badanie dotyczyło konsumentów amerykańskich, dlatego wyniki nie stanowią bezpośredniego benchmarku dla poszczególnych rynków europejskich (źródło: Baymard Institute, Reasons for Abandonments During Checkout, 2025).

Skuteczność lokalizacji e-commerce można mierzyć za pomocą współczynnika konwersji (conversion rate), czyli udziału wizyt zakończonych zakupem. Analiza tego wskaźnika osobno dla każdego kraju pozwala określić, czy zmiany w języku, walucie i dostępnych metodach płatności przekładają się na wzrost sprzedaży. Warto jednocześnie obserwować odsetek porzuconych koszyków, skuteczność autoryzacji płatności i średnią wartość zamówienia.

Tłumaczenie a lokalizacja

Tłumaczenie polega na przeniesieniu treści z jednego języka na drugi, natomiast lokalizacja uwzględnia również kulturę, zwyczaje zakupowe i sposób korzystania ze sklepów internetowych na danym rynku. Poprawne językowo opisy produktów nie wystarczą, jeżeli klient napotyka niezrozumiałe komunikaty, nieznane metody płatności lub formularze niedostosowane do lokalnych standardów.

W przypadku sklepu kosmetycznego sprzedającego we Francji lokalizacja powinna obejmować między innymi nazewnictwo kategorii, opisy składników aktywnych oraz sposób prezentowania właściwości produktów. Francuski konsument musi otrzymać zrozumiałe informacje o przeznaczeniu kosmetyku, jego stosowaniu i składzie. Ważne jest również odpowiednie dostosowanie komunikacji marketingowej do lokalnych oczekiwań.

Pomocny może być native copywriting, czyli przygotowanie lub redakcja treści przez osobę znającą język i specyfikę rynku docelowego. Pozwala to uniknąć dosłownych tłumaczeń, nienaturalnych sformułowań i komunikatów CTA (Call to Action), które nie odpowiadają lokalnym zwyczajom zakupowym.

Lokalizacja obejmuje także format daty, sposób zapisu cen, jednostki miary, nazewnictwo pól formularza oraz komunikaty dotyczące dostawy i zwrotów. Wszystkie te elementy powinny być spójne na kartach produktów, w koszyku i podczas finalizacji zamówienia. Dzięki temu zagraniczny klient może przejść przez cały proces zakupowy bez konieczności samodzielnego interpretowania informacji.

Lokalizacja walutowa, dlaczego obca waluta blokuje zakup

Prezentowanie cen w lokalnej walucie ułatwia klientom ocenę kosztu zamówienia i porównanie ofert. Konsument z Niemiec, Francji lub Wielkiej Brytanii, który widzi ceny wyłącznie w PLN, musi samodzielnie przeliczyć ich wartość. Dodatkowa niepewność dotycząca ostatecznej kwoty obciążenia rachunku może zniechęcić go do zakupu.

Rozwiązaniem jest multi-currency pricing, czyli prezentowanie cen w walutach właściwych dla poszczególnych rynków. Klient może płacić w EUR lub GBP, podczas gdy sklep otrzymuje rozliczenie w EUR albo PLN, zależnie od konfiguracji operatora płatności. Waluta powinna pozostawać spójna na każdym etapie checkout, od karty produktu po potwierdzenie transakcji.

Wdrożenie multi-currency wymaga jednak kontroli kosztów przewalutowania. Operator może stosować własny kurs walutowy, uwzględniający spread, czyli różnicę między kursem kupna i sprzedaży waluty. Dlatego poza wygodą klienta należy ocenić również sposób rozliczania transakcji i jego wpływ na marżę sklepu.

Lokalne metody płatności per kraj, tabela i dane konwersji

Preferencje dotyczące płatności internetowych różnią się w zależności od kraju, dlatego jeden zestaw metod płatności nie zawsze sprawdzi się na wszystkich rynkach zagranicznych. W Holandii istotną rolę odgrywa iDEAL, we Francji Cartes Bancaires, a w Niemczech PayPal i płatności bankowe. Z kolei w Rumunii i części krajów bałkańskich duże znaczenie nadal ma płatność przy odbiorze (COD). Brak znanej klientowi metody może skutkować porzuceniem koszyka, nawet jeśli oferta sklepu jest konkurencyjna.

Dostosowanie płatności powinno stanowić integralną część lokalizacji e-commerce. Oprócz tradycyjnych kart płatniczych warto uwzględnić lokalne przelewy, portfele cyfrowe oraz płatności odroczone BNPL (Buy Now Pay Later). Znaczenie ma również obsługa wielu walut (multi-currency), dzięki której klient może zapłacić w walucie właściwej dla swojego rynku.

W przypadku sklepu kosmetycznego wybór metod płatności powinien uwzględniać również charakter asortymentu. Inne rozwiązania mogą sprawdzać się przy niewielkich zamówieniach obejmujących podstawowe kosmetyki, a inne przy zakupach droższych zestawów pielęgnacyjnych czy kosmetyków premium. Dlatego warto analizować zarówno popularność poszczególnych metod, jak i ich wpływ na finalizację zamówień.

Dane rynkowe potwierdzają znaczenie lokalnych preferencji. Według badania e-Shopper Barometer 2025 48% regularnie kupujących online w Rumunii wskazało płatność przy odbiorze, a 59% korzystanie z Visa lub Mastercard. Z kolei badanie State of E-commerce in the Balkans 2025 wykazało, że 92,9% badanych sklepów internetowych w Bułgarii oferowało COD. Wyniki te dotyczą różnych wskaźników i nie powinny być bezpośrednio porównywane z udziałem metod w transakcjach (źródła: Geopost, e-Shopper Barometer 2025; Balkan eCommerce Summit, State of E-commerce in the Balkans 2025).

Europa Zachodnia, Francja, UK, Niemcy, Holandia

Na rynkach Europy Zachodniej duże znaczenie mają płatności elektroniczne, jednak ich popularność różni się między krajami. We Francji podstawą powinny być karty obsługiwane przez krajowy system Cartes Bancaires. Warto również udostępnić PayPal, Apple Pay oraz Klarna, szczególnie przy sprzedaży droższych kosmetyków i zestawów pielęgnacyjnych.

W Wielkiej Brytanii istotną rolę odgrywają karty Visa i Mastercard oraz portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay i PayPal. Płatności BNPL mogą stanowić uzupełnienie oferty dla klientów kupujących kosmetyki premium.

Niemieccy konsumenci chętnie korzystają z PayPal, płatności na fakturę i przelewów bankowych. Warto rozważyć również rozwiązania Klarna. Starsza metoda Sofort była popularna na tym rynku, jednak nie powinna być traktowana jako podstawowa opcja przy projektowaniu nowej integracji płatniczej.

W Holandii szczególne znaczenie ma iDEAL, który umożliwia dokonywanie płatności bezpośrednio z rachunku bankowego. System przechodzi stopniową migrację do europejskiego rozwiązania Wero, dlatego integracja powinna uwzględniać również ten kierunek rozwoju. Zgodnie z harmonogramem operatora zakończenie migracji przewidziano najpóźniej na koniec 2027 roku (źródło: iDEAL, iDEAL becomes Wero).

Europa Środkowo-Wschodnia i Bałkany, Czechy, Rumunia, Serbia, Bułgaria

Na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej i Bałkanów lokalizacja płatności (payment localization) wymaga uwzględnienia zarówno metod elektronicznych, jak i płatności przy odbiorze. W Czechach popularne są karty oraz lokalne przelewy CEE. Według Payments Europe z 2025 roku 59% czeskich konsumentów korzystało z przelewów natychmiastowych, co potwierdza znaczenie płatności bankowych na tym rynku (źródło: Payments Europe, Country Report: Czech Republic, 2025).

W Rumunii COD pozostaje ważną metodą rozliczania zakupów internetowych. Według danych ARMO przywoływanych przez The Paypers w 2025 roku około 60–65% zamówień było opłacanych przy odbiorze. Jednocześnie sprzedawcy muszą uwzględniać większe ryzyko zwrotów i nieodebranych przesyłek (źródło: The Paypers, Romania 2025: Analysis of Payments and Ecommerce Trends).

Podobne znaczenie płatności przy odbiorze występuje w Serbii i Bułgarii. Dla sklepów kosmetycznych rozpoczynających sprzedaż na tych rynkach rozsądnym minimum jest połączenie COD z płatnościami kartą.

Warto również obserwować rozwój systemu BLIK poza Polską, szczególnie jego integrację ze słowackim rynkiem płatności. Nie należy jednak zakładać, że BLIK jest już powszechną lokalną metodą płatności w całym regionie. Przed uruchomieniem sprzedaży konieczne jest sprawdzenie dostępności rozwiązania u konkretnego operatora (źródło: Polski Standard Płatności, 2026).

BNPL (Buy Now Pay Later), wzrost AOV i konwersji

Płatności BNPL (Buy Now Pay Later) umożliwiają klientom odroczenie zapłaty lub rozłożenie należności na raty. Rozwiązania takie jak Klarna, Twisto czy PayPo mogą zwiększać atrakcyjność oferty, szczególnie w przypadku kosmetyków premium, droższych urządzeń do pielęgnacji i zestawów prezentowych.

Jedną z korzyści dla sprzedawców jest możliwość zwiększenia średniej wartości zamówienia (AOV, Average Order Value). Według PayPal eCommerce Index 2025 68% badanych firm oferujących BNPL odnotowało wzrost AOV, a przeciętny deklarowany wzrost wynosił 15%. Jednocześnie 65% przedsiębiorstw wskazało poprawę konwersji, średnio o 11%. Dane pochodzą z badania przedsiębiorców i nie stanowią prognozy wyników dla każdego sklepu (źródło: PayPal, eCommerce Index 2025).

W branży beauty BNPL może zachęcać do zakupu większych zestawów kosmetyków lub produktów z wyższej półki cenowej. Skuteczność tej metody zależy jednak od wartości koszyka, profilu klientów i warunków finansowania.

Przed wdrożeniem warto sprawdzić dostępność usług Klarna, Twisto i PayPo na poszczególnych rynkach oraz wysokość prowizji pobieranych od sprzedawcy. Wzrost AOV nie musi oznaczać proporcjonalnego wzrostu zysku, dlatego efekty BNPL należy analizować łącznie z kosztami obsługi płatności, współczynnikiem konwersji i marżą na zamówieniu.

Ukryte koszty płatności cross-border, które niszczą marżę

Koszt obsługi płatności zagranicznej nie ogranicza się do prowizji pobieranej przez operatora. Sprzedawca może ponosić również opłaty za przewalutowanie, transakcje międzynarodowe, obsługę reklamacji i rozliczenia w obcych walutach. Przy marży na poziomie 20% dodatkowe koszty płatnicze wynoszące 2% wartości zamówienia pochłaniają jedną dziesiątą zakładanej marży. Dlatego w cross-border e-commerce należy analizować całkowity koszt otrzymania płatności, a nie wyłącznie stawkę widoczną w cenniku operatora.

Na koszt transakcji kartowej może składać się interchange fee, czyli opłata przekazywana bankowi wydawcy karty, opłaty organizacji płatniczej oraz wynagrodzenie operatora. W zależności od modelu rozliczeń poszczególne składniki są wykazywane oddzielnie lub uwzględniane w jednej prowizji. Dodatkowym obciążeniem mogą być spread walutowy, opłaty za wypłatę środków oraz chargebacki.

Spread walutowy i podwójne przewalutowanie

Spread walutowy to różnica między kursem kupna i sprzedaży waluty, a w rozliczeniach płatniczych również określenie narzutu stosowanego względem kursu referencyjnego. Punktem odniesienia jest często mid-market rate, czyli średnia między rynkowymi kursami kupna i sprzedaży. Operator płatności może uwzględniać koszt przewalutowania w kursie lub naliczać oddzielną prowizję.

Szczególnie niekorzystne bywa podwójne przewalutowanie, gdy środki są wymieniane z PLN na EUR, a następnie ponownie na PLN. Przy kosztach wynoszących przykładowo 2–3% na każdej operacji łączna strata może sięgnąć około 4–6% wartości transakcji. Nie jest to jednak stała stawka, ponieważ rzeczywisty koszt zależy od operatora, walut i warunków rozliczenia.

Ograniczenie kosztów umożliwiają rachunki walutowe oraz multi-currency settlement, czyli rozliczanie płatności w walucie transakcji. Przy większych obrotach warto rozważyć również kontrakty forward, pozwalające zabezpieczyć kurs przyszłej wymiany walut. Nie eliminują one wszystkich kosztów, ale mogą zmniejszyć ryzyko niekorzystnych zmian kursowych.

Chargeback-i, większość klientów woli chargeback niż zwrot

Chargeback to procedura zakwestionowania transakcji kartowej za pośrednictwem banku klienta. Może zostać uruchomiona między innymi w przypadku nieautoryzowanej płatności, niedostarczenia zamówienia lub sporu dotyczącego produktu. Niektórzy konsumenci wybierają tę ścieżkę zamiast bezpośredniego kontaktu ze sklepem, szczególnie gdy proces zwrotu jest niejasny albo czasochłonny.

Dla sprzedawcy chargeback oznacza ryzyko utraty należności oraz dodatkowy koszt reklamacji, obejmujący opłaty operatora i czas poświęcony na zgromadzenie dokumentacji. Weryfikacja płatności przez 3D Secure ogranicza ryzyko oszustw i w określonych przypadkach przenosi odpowiedzialność za nieautoryzowaną transakcję na wydawcę karty. Nie chroni jednak przed wszystkimi rodzajami sporów.

W sklepie kosmetycznym znaczenie mają dokładne opisy produktów, potwierdzenia dostawy i przejrzysta polityka reklamacyjna. Sprawny proces zwrotu, szybka komunikacja z klientem oraz terminowe rozliczanie uznanych reklamacji mogą ograniczyć liczbę sporów kierowanych do banków.

Dlaczego klienci porzucają koszyk w sklepie zagranicznym?

Brak preferowanej metody płatności, ceny w obcej walucie i niejasne koszty dostawy to istotne przyczyny porzucania koszyków w cross-border e-commerce. Według badania Global-e 50% konsumentów wskazało zbyt wysokie koszty wysyłki jako czynnik zniechęcający do zakupów zagranicznych, 22% brak możliwości wyświetlania cen lub płacenia we własnej walucie, a 21% niedostępność preferowanej metody płatności (źródło: Global-e, The Cross-Border E-commerce Shopper, 2022).

Problem cart abandonment wynika również z długiego czasu dostawy, skomplikowanej finalizacji zamówienia i niewystarczającego zaufania do sprzedawcy. Potwierdzają to badania DHL, według których 45% konsumentów wskazuje obawy przed oszustwem lub brak zaufania jako barierę zakupów transgranicznych (źródło: DHL eCommerce, Cross-border Buying Behavior Trends).

Jak ograniczyć utrudnienia podczas finalizacji zamówienia?

Checkout friction oznacza przeszkody, które wydłużają lub komplikują proces zakupowy. Mogą to być dodatkowe formularze, obowiązek rejestracji, brak lokalnych metod płatności lub konieczność samodzielnego przeliczania cen.

W sklepach kosmetycznych utrudnienia te są szczególnie istotne przy zakupach impulsowych i zamówieniach o wysokiej średniej wartości koszyka (AOV). Im więcej czynności klient musi wykonać przed zapłatą, tym większe ryzyko, że zrezygnuje z wybranych produktów.

Rozwiązaniem jest uproszczony one-step checkout, możliwość zakupów bez rejestracji oraz prezentowanie cen w local currency. Warto również ograniczyć liczbę wymaganych pól i zapewnić szybki dostęp do preferowanych metod płatności.

Jak zwiększyć zaufanie do zagranicznego sklepu?

Zaufanie budują przede wszystkim przejrzyste informacje o sprzedawcy, kosztach dostawy, czasie realizacji zamówienia i zasadach zwrotu. Ważne są także trust signals, czyli elementy potwierdzające wiarygodność sklepu, takie jak opinie klientów, rozpoznawalne systemy płatności i czytelne dane kontaktowe.

W branży kosmetycznej warto dodatkowo eksponować skład INCI, certyfikaty produktów oraz szczegółowe informacje o ich przeznaczeniu. Klient powinien znać pełną wartość zamówienia, dostępne sposoby dostawy i warunki reklamacji jeszcze przed przejściem do płatności.

Jak wybrać bramkę płatniczą (PSP) do cross-border?

Wybór operatora płatności powinien uwzględniać liczbę obsługiwanych rynków, dostępność lokalnych metod płatności oraz koszty rozliczania transakcji zagranicznych. Stripe umożliwia obsługę płatności w ponad 135 walutach, a Adyen oferuje szeroki wybór metod lokalnych. Z kolei PayU i Przelewy24 warto rozważyć szczególnie przy sprzedaży w Polsce i wybranych krajach Europy Środkowo-Wschodniej.

Bramka płatnicza jest elementem infrastruktury dostarczanej przez PSP (Payment Service Provider), czyli dostawcę usług płatniczych. Odpowiada za przekazywanie danych transakcji, obsługę autoryzacji oraz integrację sklepu z dostępnymi sposobami zapłaty. W sprzedaży cross-border istotne są również APM (Alternative Payment Methods), obejmujące między innymi lokalne przelewy bankowe, portfele cyfrowe i płatności odroczone.

Źródła: dokumentacja operatorów Adyen, Stripe i PayU, 2026. Dostępność metod zależy od kraju, rodzaju konta i warunków integracji.

Przy wyborze dostawcy należy porównać nie tylko prowizje, ale także koszty przewalutowania, obsługę reklamacji i możliwości multi-currency settlement. Znaczenie ma również zgodność z PCI DSS, obsługa silnego uwierzytelniania SCA oraz 3D Secure. Warto sprawdzić dostępność tokenizacji, która umożliwia bezpieczne zastępowanie danych karty tokenem wykorzystywanym przy kolejnych transakcjach.

Jak dopasować operatora płatności do rynków docelowych?

Dla sklepu kosmetycznego prowadzącego sprzedaż głównie w Polsce i wybranych krajach CEE punktem wyjścia może być PayU, pod warunkiem obsługi metod preferowanych przez klientów na konkretnym rynku. Przy ekspansji obejmującej Francję, Niemcy, Holandię i Wielką Brytanię warto porównać możliwości Adyen i Stripe.

Kluczowe jest sprawdzenie, czy operator udostępnia wymagane metody, takie jak: Cartes Bancaires, iDEAL, PayPal lub Klarna. Sama dostępność płatności kartą nie oznacza bowiem pełnego dostosowania checkout do lokalnych zwyczajów zakupowych.

Bezpieczeństwo transakcji i wymagania techniczne

Operator powinien zapewniać rozwiązania zgodne z PCI DSS, obsługę SCA wynikającą z przepisów PSD2 oraz uwierzytelnianie 3D Secure 2.0. Istotna jest także tokenizacja danych kartowych, która ułatwia bezpieczną obsługę ponownych zakupów.

Przed wyborem PSP należy sprawdzić dostępność gotowej integracji z platformą e-commerce, możliwość automatycznego zwracania płatności oraz raportowania transakcji osobno dla poszczególnych rynków. Pozwala to ograniczyć pracę administracyjną i usprawnić rozliczenia sprzedaży zagranicznej.

Jeden czy kilku operatorów płatności?

Korzystanie z kilku PSP może zwiększyć dostępność lokalnych metod płatności, ale jednocześnie komplikuje obsługę transakcji. Każda dodatkowa integracja oznacza konieczność zarządzania osobnymi rozliczeniami, reklamacjami, zwrotami i raportami finansowymi.

W przypadku większych sklepów rozwiązaniem może być payment orchestration, czyli zarządzanie płatnościami realizowanymi przez różnych operatorów za pomocą jednej warstwy technologicznej. Umożliwia to kierowanie transakcji do wybranego dostawcy według ustalonych reguł, na przykład kraju klienta, metody płatności lub kosztu obsługi. Nie eliminuje jednak kosztów poszczególnych PSP.

Dla sklepu kosmetycznego rozpoczynającego ekspansję zagraniczną korzystniejsze organizacyjnie może być wybranie jednego operatora zapewniającego odpowiednie pokrycie rynków. Kolejne integracje warto uruchamiać dopiero wtedy, gdy dane o konwersji, skuteczności autoryzacji i kosztach transakcji uzasadniają ich wdrożenie.

ROI lokalizacji – ile kosztuje i ile zarabia sklep na nowym rynku?

Opłacalność lokalizacji sklepu internetowego zależy od kosztów wdrożenia, wielkości ruchu i wzrostu sprzedaży na rynku zagranicznym. Nawet niewielka poprawa współczynnika konwersji może przynieść wymierne korzyści, jeśli sklep generuje odpowiednią liczbę odwiedzin. Dlatego przed rozpoczęciem ekspansji warto oszacować ROI (Return on Investment), czyli zwrot z inwestycji, uwzględniając nie tylko dodatkowe przychody, ale również marżę i koszty obsługi zamówień.

Ile kosztuje lokalizacja sklepu internetowego?

Koszt lokalizacji obejmuje: tłumaczenie opisów produktów, kategorii, regulaminów i komunikatów zakupowych. W przypadku sklepu kosmetycznego dodatkowe znaczenie mają poprawność terminologii branżowej oraz dostosowanie informacji o składnikach i właściwościach produktów.

Do wydatków należy doliczyć konfigurację platformy e-commerce, integrację lokalnych metod płatności, obsługę walut oraz ewentualne koszty dodatkowych modułów lub wtyczek. Konieczne może być również dostosowanie logistyki, polityki zwrotów i komunikacji z klientami.

Osobną kategorię stanowią koszty analityki, testów checkout i bieżącej optymalizacji. Całkowity koszt lokalizacji zależy więc od liczby rynków, wielkości asortymentu oraz zakresu dostępnych funkcji platformy.

Jak obliczyć ROI lokalizacji sklepu? Przykładowa kalkulacja

Załóżmy, że sklep kosmetyczny notuje 1000 wizyt miesięcznie z rynku francuskiego, a jego conversion rate wynosi 1,5%. Średnia wartość zamówienia (AOV) to 80 EUR.

W tym hipotetycznym scenariuszu przychód wzrasta o 800 EUR miesięcznie. Przy marży kontrybucyjnej wynoszącej 30% dodatkowy miesięczny zysk przed uwzględnieniem kosztu lokalizacji wynosi 240 EUR.

Jeżeli jednorazowy koszt wdrożenia wyniósł 600 EUR, a dodatkowe koszty utrzymania wynoszą 40 EUR miesięcznie, inwestycja zwróci się po około 3 miesiącach.

ROI można obliczyć, dzieląc zysk netto z inwestycji przez jej koszt i mnożąc wynik przez 100%. W przedstawionym przykładzie roczny zwrot z inwestycji wyniósłby 220%, przy założeniu utrzymania wyników sprzedaży i kosztów na niezmienionym poziomie.