Smile zwiększa wartość koszyka nawet kilkakrotnie. Mamy pierwsze podsumowanie!

W kwietniu wprowadziliśmy usługę Smile, dzięki której sklepy internetowe IdoSell mogą oferować darmową dostawę do Paczkomatów InPost. Jak działa Smile? Przy zakupach powyżej 50 zł sprzedawcy pokrywają koszty przesyłki. Stawka jest preferencyjna i byłaby niedostępna przy indywidualnych umowach z przewoźnikiem. Dla kogo usługa Smile jest skuteczna? Sprawdź nasze podsumowanie!

Po kilku miesiącach od włączenia Smile wiemy, jak darmowa dostawa wpływa na wartość średniego koszyka zakupowego.

Usługa Smile jest dostępna dla wszystkich sklepów internetowych IdoSell, ale nie sprawdzi się u każdego sprzedawcy, ponieważ została zaprojektowana tak, żeby zwiększyć konkurencyjność ofert względem serwisów aukcyjnych. Korzystając z niej klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat w postaci np. abonamentu. Pozwala to przenieść ruch z zewnętrznych serwisów prosto do twojego sklepu internetowego.

Dlaczego jest to ważne? Zbudowanie rozpoznawalnej marki sklepu internetowego uniezależni cię od zewnętrznych kanałów sprzedaży. Tym samym unikniesz rosnących kosztów w postaci prowizji. Oczywiście sprzedaż w modelu omnichannel jest ważna, ale budowanie własnego sklepu powinno być kluczowym kierunkiem rozwoju twojego biznesu. Warto podkreślić, że darmowa dostawa nie tylko zachęca potencjalnych klientów do zakupów, ale - według raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2020” - wpływa również na zadowolenie i lojalność kupujących.

Sprawdziliśmy, jak darmowa dostawa do Paczkomatów sprawdza się w kilkuset sklepach IdoSell, które włączyły usługę Smile.

Z naszych wewnętrznych raportów wynika, że średnia wartość koszyka zakupowego z włączonym Smile wynosi pomiędzy 200 a 300 zł, czyli jest przynajmniej pięciokrotnie wyższa od minimalnej kwoty zamówienia z darmową dostawą . Oznacza to, że wbrew obawom merchantów, konsumenci nie wybierają częstszych dostaw przy zakupach za niższe kwoty, chociaż mogliby to robić bez dodatkowych kosztów.

Co więcej, średnie koszyki zamówień z dostawą Smile są kilkukrotnie wyższe w porównaniu z zamówieniami złożonymi poprzez serwis aukcyjny. Dodatkowo konsumenci kupowali średnio o kilkadziesiąt procent więcej niż w sklepach z płatną opcją dostawy do Paczkomatu. Oczywiście Smile jest usługą rozwijającą się, dlatego jej skala jest mniejsza. Warto jednak zaznaczyć, że dynamika rozwoju jest dobra, a liczba koszyków zrealizowanych z usługą Smile rośnie.

Wyniki są bardzo obiecujące, dlatego jeśli jeszcze nie włączyłeś Smile w swoim sklepie internetowym, nie zwlekaj! Możesz to zrobić jednym kliknięciem w panelu administracyjnym w zakładce Administracja>Smile.

Sprawdź, jak darmowa dostawa sprawdzi się w twoim sklepie i pamiętaj, aby poinformować o niej osoby odwiedzające twój sklep!