Poradnik Revhunter - domykaj sprzedaże anonimowych odwiedzających

Dziś prezentujemy dostępne scenariusze wysyłek w Revhunterze, czyli narzędziu, które umożliwia wysyłkę wiadomości do anonimowych użytkowników odwiedzających sklep. Dzięki prostej integracji z tym narzędziem możecie skutecznie nakłaniać ich do powrotu do sklepu, poprzez wysyłkę spersonalizowanych wiadomości, zawierających produkty, które oglądali. Zobaczcie, jak skutecznie zaplanować taką wysyłkę, by przyniosła jak najlepszy efekt na każdym etapie lejka sprzedażowego, na którym Wasi niedoszli klienci opuszczają sklep.

Głębokość wizyty, to podstawa segmentacji

Revhunter oferuje w tym zakresie cztery możliwe grupy docelowe, do których można kierować kampanie. Są to klienci, których odwiedziny obejmowały takie strony jak:

Odwiedzający stronę główną

Do tej grupy należą osoby, które nie zagłębiły się dalej w strukturę sklepu i nie zdradziły swoich dokładnych zainteresowań. W wariancie dynamicznym możemy takim użytkownikom zarekomendować tzw. TOP produkty, czyli te, najchętniej oglądane w Waszych sklepach. Równie dobrym wyborem będzie w tym wypadku również wiadomość statyczna, wysłana poniżej 1h od opuszczenia strony sklepu, zawierająca podziękowanie za wizytę, oraz na przykład kod rabatowy, zachęcający, do złożenia pierwszego zamówienia.

Odwiedzający strony kategorii

Wybór dynamicznego wariantu wiadomości pozwoli w tym scenariuszu w sposób zautomatyzowany wyświetlić takiemu użytkownikowi polecane produkty z przeglądanej przez niego kategorii lub w wariancie mieszanym, pokazać najczęściej przeglądane produkty ze sklepu, oraz z kategorii. Wybór tego scenariusza znacznie ułatwia dalsze działania retargetingowe, bo skutecznie zawęża obszar zainteresowań klienta do konkretnych produktów.

Odwiedzający karty produktu

Użytkownik, który przeglądał kartę produktu. Na temat jego intencji zakupowych wiadomo już całkiem sporo, wyraził bowiem swoje zainteresowanie w kierunku konkretnego przedmiotu. Podobnie jak w przypadku klientów odwiedzających strony kategorii warto wysłać do niego wiadomość dynamiczną z ostatnio oglądanymi produktami, lub ofertę uzupełnioną o inne popularne produkty ze sklepu. Jest to wysoki poziom personalizacji wiadomości, co przekłada się na

Porzucony koszyk

W tym wypadku nie trzeba wiele wyjaśniać. Ten scenariusz zakłada odzyskiwanie porzuconego koszyka, naturalnie więc największą efektywnością będzie cieszyć się kampania, w której zaprezentowane zostaną produkty pozostawione w koszyku. Dla wzmocnienia komunikatu sprzedażowego warto zastosować również kod rabatowy lub zastosować inną zachętę, np. w postaci darmowej wysyłki na pierwsze zamówienie. Konwersja odwiedzającego w klienta powinna być tu celem nadrzędnym, gdyż dalsza sprzedaż jest zdecydowanie tańsza i prostsza niż samo pozyskanie nowego klienta.

Dlaczego warto testować?

Oczywiście najważniejszym argumentem jest znalezienie optymalnych parametrów wysyłek, w celu zapewnienia sobie jak najwyższej konwersji. Jednak nie mniej ważna, z punktu widzenia sklepu zaczynającego działania email retrgetingowe do niezidentyfikowanych użytkowników, jest kwestia kosztów. W przypadku działań z Revhunterem, klienci IdoSell są premiowani wyjątkowo korzystnym modelem rozliczenia swoich działań, czyli CPS. Warto więc zaplanować wiele kampanii i testować poszczególne ich parametry, bo działania, które nie będą przynosić rezultatów w postaci sprzedaży, zwyczajnie nie wygenerują żadnych dodatkowych kosztów! Jeżeli dodamy do tego brak abonamentu i innych stałych opłat, to wszystko czyni świetną okazję, by testować najróżniejsze warianty i samemu odszukać najlepszy scenariusz.

Jak się zintegrować?

Konfiguracja Revhuntera od strony panelu IdoSell ogranicza się do akceptacji regulaminu i kliknięcia przycisku integruj w dziale MARKETING I INTEGRACJE / AUTOMATYZACJA MARKETINGU / REVHUNTER. Uruchamia to integrację z Revhunter i automatycznie zakłada konto w usłudze. Po wykonaniu tych czynności wystarczy odczytać email powiązany z kontem w IdoSell i postępować zgodnie z opisanymi w nim wytycznymi.

Wymiana informacji zachodzi tylko w przypadku, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę.