Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Callback24 w IdoSell Apps: jak zmienić rozmowę telefoniczną w sprzedaż?
W e-commerce liczy się każda sekunda. Klient, który nie znajdzie odpowiedzi na swoje pytanie, zazwyczaj opuszcza sklep i przechodzi do konkurencji. A gdybyś mógł zatrzymać go w decydującym momencie, oferując rozmowę z doradcą w zaledwie 15 sekund? W IdoSell Apps udostępniliśmy nową integrację z Callback24. To narzędzie, które łączy automatyzację kontaktu z zaawansowaną analityką, pomagając odzyskiwać porzucone koszyki i zwiększać konwersję.
Wielu sprzedawców internetowych skupia się na optymalizacji ścieżki zakupowej online, zapominając o sile bezpośredniego kontaktu. Tymczasem telefon wciąż pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi domykania sprzedaży, zwłaszcza w przypadku produktów wymagających doradztwa lub droższych zakupów. Callback24 to aplikacja, która oddaje kontrolę nad tym kanałem w Twoje ręce.
Czym jest aplikacja Callback24?
Callback24 to kompletne rozwiązanie typu lead generation, które sprawdza się w każdej branży – handlowej, usługowej i produkcyjnej. Aplikacja skutecznie zachęca klienta przebywającego na stronie sklepu do pozostawienia numeru telefonu, a następnie automatyzuje proces połączenia z Twoim pracownikiem.
Celem jest zwiększenie sprzedaży (współczynnika konwersji) z obecnego ruchu na stronie, bez konieczności zwiększania budżetu na reklamę.
Magia 15 sekund i ratowanie koszyków
Kluczową funkcjonalnością systemu jest automatyczne oddzwanianie w 15 sekund. Kiedy klient zostawia numer (np. poprzez widget lub pop-up), system natychmiast inicjuje połączenie. Taki czas reakcji wywołuje efekt "wow", buduje zaufanie i drastycznie zwiększa szansę na finalizację transakcji.
Callback24 to także skuteczna broń w walce z porzuconymi koszykami. Dzięki mechanizmom Exit Pop-up, aplikacja wykrywa moment, w którym klient chce opuścić sklep (np. najeżdżając kursorem na przycisk zamknięcia karty). Wtedy wyświetla komunikat zachęcający do rozmowy. Szybka interwencja handlowca często wystarczy, by rozwiać wątpliwości klienta i "uratować" sprzedaż.
Analityka: wiedz, co sprzedaje
Wiele sklepów traktuje telefon jako "czarną dziurę" w analityce. Wiemy, że dzwonią, ale nie wiemy, czy kupują. Callback24 zmienia te zasady gry, pozwalając znaleźć odpowiedź na kluczowe pytania:
- Ilu klientów sfinalizowało zakup dzięki rozmowie telefonicznej?
- Ilu niezdecydowanych udało się przekonać?
- Z jakiego źródła reklamy przyszedł klient, który zadzwonił?
Aplikacja oferuje tagowanie i analizę rozmów (przychodzących, wychodzących i callback), co pozwala monitorować efektywność pracy handlowców i identyfikować, co tak naprawdę skłania klientów do zakupu.
Mobilność dla nowoczesnego sprzedawcy
Dzięki dedykowanej aplikacji mobilnej, zyskujesz pełną kontrolę nad obsługą klienta z dowolnego miejsca. Możesz odbierać połączenia, zarządzać leadami i sprawdzać historię kontaktów bezpośrednio ze swojego smartfona.
Jak zacząć korzystać z aplikacji Callback24?
Jeśli chcesz uszczelnić lejek sprzedażowy i wykorzystać potencjał rozmów telefonicznych, zainstaluj Callback24. Integracja jest dostępna w panelu Twojego sklepu w sekcji IdoSell Apps.
Włącz Callback24 i przekonaj się, jak wiele sprzedaży możesz odzyskać dzięki szybkiej reakcji!
Dowiedz się więcej o IdoSell Apps ❯
Powiązane treści
