Wyszukaj na blogu
Tu sprzedają największe sklepy online
Dołącz do nich i zobacz, jak szybko możesz rosnąć

Amazon vs eBay: która platforma cross-border działa dla polskiego sprzedawcy
Amazon zapewnia dostęp do milionów klientów na zagranicznych rynkach i rozbudowanego zaplecza logistycznego FBA, natomiast eBay umożliwia elastyczne rozpoczęcie sprzedaży przy stosunkowo niewielkich kosztach początkowych. Dla polskich sprzedawców jedną z możliwych strategii jest przetestowanie popytu na eBay, a następnie skalowanie sprzedaży na Amazon, szczególnie na rynku niemieckim, gdzie można wykorzystać również centra logistyczne zlokalizowane w Polsce. Wybór odpowiedniego marketplace zależy jednak od rodzaju asortymentu, kosztów prowizji, możliwości logistycznych i planowanej skali ekspansji zagranicznej.

Amazon i eBay, podstawowe różnice, które decydują o wyborze
Amazon i eBay to dwie platformy marketplace o odmiennych modelach sprzedaży. Amazon koncentruje się na standaryzacji ofert, sprawnej realizacji zamówień i wysokiej jakości obsługi, natomiast eBay zapewnia większą elastyczność w prezentowaniu asortymentu oraz sprzedaży produktów niszowych, używanych i kolekcjonerskich. Według danych za 2025 rok eBay miał 135 mln aktywnych kupujących i 2,5 mld ofert, co potwierdza jego znaczenie w globalnym handlu internetowym (źródło: eBay, Annual Report 2025).
Amazon ma szczególnie silną pozycję w Europie. Według raportu ECDB był liderem pod względem sprzedaży własnych sklepów internetowych w pięciu największych europejskich rynkach e-commerce: Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Włoszech i Hiszpanii (źródło: ECDB, eCommerce in Europe 2025).
Model sprzedaży i sposób prezentowania ofert
Na Amazon sprzedaż opiera się przede wszystkim na ofertach ze stałą ceną, powiązanych ze wspólnymi kartami produktów. Kilku sprzedawców może oferować ten sam artykuł, konkurując o wyróżnioną ofertę zakupową, znaną jako Buy Box. O jej przyznaniu decydują między innymi cena, dostępność produktu, termin dostawy i jakość obsługi.
eBay umożliwia zarówno sprzedaż aukcyjną, jak i wystawianie produktów ze stałą ceną w formule „Kup Teraz”. Każdy listing może zawierać indywidualny opis, zdjęcia i warunki sprzedaży. Większą rolę odgrywa także reputacja sprzedawcy, którą odzwierciedla feedback score, czyli wynik oparty na opiniach kupujących.
Amazon czy eBay dla małego sklepu internetowego?
Dla małego sklepu rozpoczynającego cross-border eBay może być wygodniejszym miejscem do testowania popytu, szczególnie przy ograniczonym asortymencie i sprzedaży produktów niszowych. Pozwala stopniowo rozwijać ofertę bez konieczności korzystania z zewnętrznego magazynu.
Amazon może lepiej odpowiadać potrzebom firm oferujących powtarzalny asortyment i planujących sprzedaż na większą skalę. Rozbudowana logistyka FBA ułatwia realizację zamówień, ale wymaga dokładniejszej kalkulacji kosztów i dostosowania procesów do standardów platformy. Wybór powinien więc wynikać z charakteru produktów, dostępnego budżetu i możliwości organizacyjnych sprzedawcy.
Prowizje i koszty – ile oddajesz platformie?
Koszty sprzedaży na Amazon i eBay zależą od kategorii produktu, wartości zamówienia, rynku docelowego oraz sposobu realizacji dostawy. Amazon pobiera prowizję referencyjną (referral fee), która w większości kategorii wynosi 8–15%, oraz opłatę za wybrany plan sprzedażowy. Na eBay obowiązują prowizje od sprzedaży, a w zależności od serwisu również opłata za wystawienie oferty, opłaty transakcyjne i koszty sprzedaży międzynarodowej. W obu przypadkach należy uwzględnić także wydatki logistyczne i ewentualne koszty przewalutowania.
| Rodzaj kosztu | Amazon | eBay |
|---|---|---|
| Prowizja od sprzedaży | Zazwyczaj 8–15%, zależnie od kategorii | Zależna od kategorii, serwisu i rodzaju konta |
| Opłata stała | Plan indywidualny lub miesięczny abonament profesjonalny | Opcjonalny abonament sklepu eBay |
| Opłata za wystawienie | Zasadniczo brak osobnej opłaty za standardowe wystawienie oferty | Zależna od serwisu, limitu ofert i abonamentu |
| Realizacja zamówienia | Własna wysyłka lub płatne FBA | Zazwyczaj logistyka organizowana przez sprzedawcę |
| Sprzedaż międzynarodowa | Możliwe dodatkowe koszty realizacji i rozliczeń walutowych | Możliwa opłata zagraniczna i przewalutowani |
Plany sprzedażowe i opłaty stałe
Amazon oferuje dwa podstawowe plany sprzedażowe. Plan indywidualny kosztuje 4 zł netto za sprzedany produkt, natomiast plan profesjonalny 165,91 zł netto miesięcznie, niezależnie od liczby sprzedanych sztuk. W obu przypadkach naliczana jest dodatkowo prowizja od sprzedaży (źródło: Amazon, Cennik sprzedaży w Amazon.pl).
Przy porównaniu samych opłat za plan próg opłacalności wynosi około 42 sprzedane produkty miesięcznie. Profesjonalny abonament zapewnia jednak dodatkowe narzędzia, dlatego może być uzasadniony także przy mniejszej sprzedaży.
Na eBay opłata subskrypcyjna zależy od wybranego serwisu i wariantu sklepu eBay. Abonament może zwiększać liczbę ofert dostępnych bez dodatkowej opłaty za wystawienie oraz zapewniać inne korzyści cenowe. Przy niewielkim asortymencie warto najpierw porównać koszty sprzedaży bez abonamentu.
Opłaty za transakcje zagraniczne i przewalutowanie
Sprzedaż cross-border może generować dodatkowe koszty niezależnie od podstawowej prowizji. Na eBay opłata zagraniczna zależy od kraju rejestracji sprzedawcy, serwisu i lokalizacji kupującego. Przykładowo dla kont zarejestrowanych w Niemczech może wynosić 1,6% przy sprzedaży do określonych państw europejskich spoza strefy euro. Stawki tej nie należy automatycznie stosować do kont polskich sprzedawców (źródło: eBay, International Fees for eBay Sellers).
Dodatkowym wydatkiem jest przewalutowanie. Jeżeli eBay przelicza środki między walutami, stosowany kurs wymiany może obejmować narzut operatora. Dla kont zarejestrowanych w Niemczech standardowa opłata za przeliczenie waluty wynosi 3% (źródło: eBay, Seller Currency Conversion Charge).
Na Amazon należy uwzględnić również koszty logistyczne. Przy korzystaniu z FBA naliczana jest opłata za realizację zamówienia, uzależniona między innymi od wymiarów, masy i rynku dostawy. Dodatkowo sprzedawca ponosi koszty magazynowania produktów (źródło: Amazon, Opłaty za sprzedaż i realizację FBA).
Porównując Amazon i eBay, należy zsumować prowizje, koszty logistyczne, opłaty walutowe oraz ewentualne wydatki reklamowe. Dopiero całkowity koszt obsługi zamówienia pozwala ocenić rzeczywistą rentowność sprzedaży zagranicznej.
FBA vs FBM – model logistyczny jako klucz do marży
Wybór między FBA (Fulfillment by Amazon) a FBM (Fulfillment by Merchant) wpływa na koszty magazynowania, realizacji zamówień i możliwości skalowania sprzedaży zagranicznej. FBA umożliwia korzystanie z infrastruktury logistycznej Amazon oraz oznaczenia Amazon Prime, natomiast FBM pozostawia obsługę zamówień po stronie sprzedawcy. Przy regularnej sprzedaży szybko rotujących produktów FBA może być korzystniejsze, jednak w przypadku niewielkiego wolumenu zamówień lub niszowego asortymentu samodzielna wysyłka często pozwala ograniczyć koszty.
W modelu FBA sprzedawca dostarcza odpowiednio przygotowane produkty do centrum logistycznego Amazon, który odpowiada za ich przechowywanie, kompletowanie, pakowanie, wysyłkę oraz obsługę klienta i zwrotów w zakresie objętym usługą. W FBM wszystkie te czynności organizuje sprzedawca, korzystając z własnego magazynu lub zewnętrznego operatora logistycznego.
| Kryterium | FBA (Fulfillment by Amazon) | FBM (Fulfillment by Merchant) |
|---|---|---|
| Magazynowanie | Magazyn Amazon | Własny magazyn lub operator logistyczny |
| Pakowanie i wysyłka | Amazon | Sprzedawca |
| Obsługa zwrotów | Amazon | Sprzedawca |
| Amazon Prime | Standardowo dostępny | Możliwy po spełnieniu warunków Seller Fulfilled Prime |
| Koszty | Opłata za realizację i magazynowanie | Koszty własnej logistyki i przewoźników |
| Kontrola pakowania | Ograniczona | Pełna |
| Skalowanie sprzedaży | Mniejsze obciążenie operacyjne sprzedawcy | Wymaga rozwijania zaplecza logistycznego |
FBA – kiedy opłaca się oddać logistykę Amazonowi?
FBA sprawdza się przede wszystkim przy produktach o stabilnym popycie i wysokiej rotacji. Oferty kwalifikujące się do Amazon Prime otrzymują oznaczenie Prime badge, które zwiększa atrakcyjność szybkiej dostawy i może korzystnie wpływać na konwersję. Nie gwarantuje jednak wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania.
Przed wysłaniem produktów do centrum logistycznego konieczne jest odpowiednie przygotowanie towaru (prep), obejmujące między innymi oznakowanie, zabezpieczenie opakowań i spełnienie wymagań dotyczących konkretnych kategorii.
Koszty obejmują opłatę za realizację zamówienia oraz magazynowanie, naliczane na podstawie zajmowanej przestrzeni. Dodatkowa opłata magazynowa może dotyczyć zapasów przechowywanych przez dłuższy czas, określanych jako aged inventory surcharge, wcześniej long-term storage fee.
Przy kalkulowaniu progu opłacalności należy porównać całkowity koszt FBA z wydatkami na samodzielną realizację zamówień. Dla niewielkich, tanich produktów warto sprawdzić program Low-Price FBA, który zastąpił wcześniejsze FBA Small & Light i oferuje obniżone stawki kwalifikującym się produktom (źródło: Amazon, Low-Price FBA Rates, 2026).
FBM i wysyłka z Polski – kiedy to wystarczy?
FBM pozwala rozpocząć sprzedaż zagraniczną bez wcześniejszego przekazywania zapasów do magazynów Amazon. Sprzedawca zachowuje kontrolę jakości pakowania, wybiera przewoźników i samodzielnie organizuje obsługę zwrotów. Model ten może być korzystny przy ograniczonej liczbie zamówień, produktach o niskiej rotacji oraz asortymencie wymagającym indywidualnego zabezpieczenia.
Głównym ograniczeniem FBM jest czas dostawy. Przesyłki realizowane z Polski mogą docierać do zagranicznych klientów później niż zamówienia obsługiwane lokalnie. Dłuższy termin realizacji może obniżać konwersję, szczególnie w kategoriach, w których kupujący oczekują szybkiego otrzymania produktu.
Istotne jest również dotrzymywanie SLA dostawy, czyli ustalonych standardów dotyczących terminowości realizacji zamówień. Opóźnienia i problemy z obsługą mogą negatywnie wpływać na ocenę konta sprzedawcy.
Na eBay dłuższa dostawa z zagranicy może być bardziej akceptowalna przy produktach niszowych lub kolekcjonerskich, których dostępność jest ograniczona. Warunkiem pozostaje przejrzyste informowanie o czasie realizacji i kosztach przesyłki.
Logistyka hybrydowa – jak łączyć oba modele?
Logistyka hybrydowa polega na równoległym wykorzystywaniu FBA i FBM w zależności od charakterystyki produktów. Sprzedawca może początkowo realizować zamówienia z Polski, a następnie przenosić do FBA top rotujące produkty, dla których magazynowanie i obsługa przez Amazon przynoszą największe korzyści.
Przykładowo sklep kosmetyczny może przekazać do FBA 20% asortymentu odpowiadającego za największą część sprzedaży, pozostawiając pozostałe produkty w modelu FBM. Pozwala to ograniczyć ryzyko nadmiernego zatowarowania magazynów zagranicznych i przetestować rzeczywisty popyt przed zwiększeniem zapasów.
Dodatkową możliwością dla polskich sprzedawców jest wykorzystanie infrastruktury Amazon w Europie Środkowej. W ramach odpowiedniego programu logistycznego produkty mogą być magazynowane w Polsce i realizowane na rynek niemiecki według stawek przewidzianych dla tego modelu. Nie oznacza to jednak automatycznie niższych kosztów od każdej lokalnej usługi kurierskiej (źródło: Amazon, Central Europe Programme, 2026).
Przed wyborem strategii warto porównać koszty transportu do magazynu, realizacji zamówień, przechowywania zapasów oraz obowiązki podatkowe wynikające z lokalizacji towarów.
Na jakich rynkach sprzedaje Amazon i eBay – gdzie polskie firmy zarabiają?
Amazon ma silną pozycję na pięciu największych europejskich rynkach e-commerce: w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Włoszech i Hiszpanii. eBay pozostaje istotnym konkurentem, szczególnie w Wielkiej Brytanii i Niemczech, gdzie rywalizuje również z lokalnymi platformami. Dla polskich firm Niemcy są jednym z najważniejszych kierunków ekspansji zagranicznej, a ich znaczenie potwierdzają dane Amazon dotyczące eksportu.
W 2024 roku wartość sprzedaży zagranicznej polskich małych i średnich przedsiębiorstw na Amazon przekroczyła 5,1 mld zł, a 90% polskich MŚP sprzedających na platformie prowadziło eksport. Najpopularniejszymi kierunkami były Niemcy, Francja, Włochy i Hiszpania (źródło: Amazon, Z lokalnych półek do globalnych koszyków, 2025).
| Rynek docelowy | Amazon | eBay | Alternatywny marketplace |
|---|---|---|---|
| Niemcy | Bardzo silna pozycja, rozbudowane FBA | Ważny kanał sprzedaży, szczególnie produktów używanych i specjalistycznych | Kaufland Global Marketplace |
| Wielka Brytania | Jeden z głównych marketplace'ów | Silna pozycja w sprzedaży nowych i używanych produktów | OnBuy |
| Francja | Silna pozycja w wielu kategoriach | Alternatywny kanał sprzedaży | Cdiscount |
| Włochy | Duży zasięg i dostęp do FBA | Rozpoznawalna platforma sprzedażowa | ePRICE |
| Hiszpania | Ważna platforma ogólnokrajowa | Dodatkowy kanał sprzedaży | Miravia |
| USA | Jeden z największych rynków Amazon | Duży zasięg, szczególnie w kategoriach specjalistycznych | Walmart Marketplace |
Rynek niemiecki jest szczególnie interesujący ze względu na bliskość geograficzną i dostęp do infrastruktury logistycznej. Amazon posiada centra realizacji zamówień w Polsce, co umożliwia obsługę części sprzedaży zagranicznej bez konieczności utrzymywania własnego magazynu w Niemczech. Opłacalność takiego rozwiązania zależy jednak od wybranego programu FBA, kategorii i gabarytów produktów.
Przykładem jest polska firma Retoo, dla której Niemcy odpowiadały w 2024 roku za około 35–40% sprzedaży realizowanej między innymi przez Amazon (źródło: Amazon, Z lokalnych półek do globalnych koszyków, 2025).
Przy wyborze platformy cross-border należy uwzględnić nie tylko zasięg geograficzny, ale również popularność kategorii produktowej, konkurencję i koszty dostawy. Jeżeli Amazon lub eBay nie zapewniają odpowiednich warunków, lokalny marketplace może stanowić skuteczny dodatkowy kanał sprzedaży. W Niemczech warto rozważyć Kaufland, a we Francji Cdiscount. Dywersyfikacja kanałów pozwala ograniczyć zależność od jednej platformy i dostosować ofertę do specyfiki poszczególnych rynków.
Które kategorie produktów przynoszą najlepsze wyniki?
Amazon i eBay mają odmienne mocne strony, dlatego wybór platformy powinien wynikać z rodzaju asortymentu, sposobu prezentacji oferty i oczekiwań kupujących. Na Amazon dobre wyniki osiągają produkty z kategorii Dom i kuchnia, Uroda oraz Odzież. eBay wyróżnia się natomiast w sprzedaży części motoryzacyjnych, przedmiotów kolekcjonerskich, produktów używanych i specjalistycznych.
Według danych Amazon za 2023 rok Dom i kuchnia, Uroda oraz Odzież należały do kategorii z najwyższymi wynikami sprzedaży zagranicznej polskich MŚP. Łączna wartość ich eksportu na platformie przekroczyła 4,7 mld zł (źródło: Amazon, Polskie MŚP ze sprzedażowymi sukcesami i coraz większym apetytem na eksport, 2024).
Na Amazon znaczenie mają standaryzacja oferty, konkurencyjna cena i widoczność produktu w wynikach wyszukiwania. Każdy listing powinien zawierać szczegółowy opis, odpowiednie zdjęcia i prawidłowo uzupełnione atrybuty. Pomocnym wskaźnikiem jest bestseller rank, który pokazuje pozycję produktu w rankingu sprzedaży danej kategorii.
eBay daje większe możliwości prezentowania produktów wyróżniających się stanem, historią lub unikalnymi cechami. W przypadku asortymentu niszowego kupujący częściej poszukują konkretnego modelu, wersji lub trudno dostępnego przedmiotu.
Branża kosmetyczna stanowi wspólne pole dla obu platform. Amazon może być atrakcyjny dla producentów rozwijających własne marki, natomiast eBay dla dystrybutorów oferujących specjalistyczne produkty, zestawy lub trudno dostępne linie kosmetyczne. Ostateczna rentowność zależy jednak od konkurencji, kosztów promocji i logistyki.
Kosmetyki i beauty na Amazon – wymagania i szanse
Kategoria Uroda należy do segmentów, w których polscy sprzedawcy osiągają dobre wyniki na Amazon. Sprzedaż kosmetyków wymaga jednak spełnienia określonych standardów dokumentacyjnych, jakościowych i informacyjnych. W Unii Europejskiej podstawą jest rozporządzenie 1223/2009 dotyczące produktów kosmetycznych, określane jako EU Cosmetics Regulation.
Sprzedawca musi zadbać między innymi o prawidłowe oznakowanie, wykaz składników INCI oraz wymagane informacje o osobie odpowiedzialnej. Wprowadzanie kosmetyków na rynek UE wiąże się również z obowiązkami dotyczącymi oceny bezpieczeństwa, dokumentacji produktu i zgłoszenia do CPNP. Sam certyfikat składu nie zastępuje wymaganej dokumentacji bezpieczeństwa.
Amazon może dodatkowo wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających zgodność produktu z przepisami. Listing kosmetyku powinien zawierać czytelne zdjęcia, w tym zdjęcie główne na białym tle, oraz precyzyjny opis właściwości i przeznaczenia.
Dla producentów kosmetyków istotnym narzędziem jest Amazon Brand Registry, umożliwiający ochronę zarejestrowanej marki i korzystanie z dodatkowych funkcji prezentacji produktów. Program pozwala między innymi przygotowywać rozbudowane treści A+ Content i rozwijać rozpoznawalność marki na zagranicznych rynkach (źródło: Amazon, Brand Registry).
Produkty niszowe, używane i kolekcjonerskie – przewaga eBay
eBay od początku rozwijał się jako platforma aukcyjna, dlatego sprzedaż produktów używanych, vintage i kolekcjonerskich pozostaje jednym z jego charakterystycznych segmentów. Dotyczy to między innymi części motoryzacyjnych, zegarków, odzieży z drugiej ręki, elektroniki oraz przedmiotów o ograniczonej dostępności.
Na koniec 2025 roku eBay miał 135 mln aktywnych kupujących i 2,5 mld aktywnych ofert, czyli ponad 18 ofert na jednego kupującego. Tak duża liczba produktów oznacza silną konkurencję, ale nisze rynkowe pozwalają wyróżnić się unikalnym asortymentem (źródło: eBay, Annual Report 2025).
W przypadku rzadkich przedmiotów kolekcjonerskich możliwe jest uzyskanie premium price, czyli ceny wyższej od standardowej wartości porównywalnych produktów. Decydują o tym przede wszystkim autentyczność, stan zachowania, dostępność i zainteresowanie kolekcjonerów.
Alternatywą jest Catawiki, platforma specjalizująca się w aukcjach wyselekcjonowanych przedmiotów, takich jak dzieła sztuki, biżuteria, zegarki i kolekcjonerskie unikaty. Wybór między eBay a Catawiki powinien zależeć od wartości produktu, jego charakteru oraz kosztów sprzedaży.
Jak zarejestrować konto i zacząć sprzedaż krok po kroku?
Rejestracja konta sprzedawcy na Amazon i eBay wymaga podania danych identyfikacyjnych, przejścia weryfikacji tożsamości oraz skonfigurowania rozliczeń. Amazon informuje, że weryfikacja tożsamości trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych, choć czas może się wydłużyć. Na eBay samo utworzenie konta jest stosunkowo proste, ale rozpoczęcie sprzedaży cross-border wymaga dodatkowo określenia rynków, sposobów dostawy i zasad obsługi zamówień (źródło: Amazon, Przewodnik po rejestracji sprzedawcy; eBay, Registering as a Seller).
Rejestracja na Amazon Seller Central
Proces rejestracji na Amazon odbywa się przez Seller Central, czyli panel służący do zarządzania ofertami, zamówieniami i rozliczeniami. Przed rozpoczęciem należy przygotować dokument tożsamości, dane firmy, w tym NIP i REGON, numer VAT, jeżeli został nadany, informacje o rachunku bankowym oraz kartę płatniczą umożliwiającą rozliczanie opłat.
Rejestracja obejmuje kilka etapów:
Wprowadzenie danych firmy i osoby reprezentującej sprzedawcę.
Podanie informacji podatkowych oraz danych do rozliczeń.
Wybór planu indywidualnego lub profesjonalnego.
Przesłanie wymaganych dokumentów i przejście weryfikacji tożsamości.
Skonfigurowanie konta oraz przygotowanie pierwszych ofert.
Amazon może przeprowadzić weryfikację wideo, poprosić o zdjęcie dokumentu lub dodatkowe potwierdzenie adresu. Niezgodność danych z dokumentami jest jedną z przyczyn wydłużenia rejestracji.
Plan indywidualny sprawdza się przy niewielkiej sprzedaży, natomiast plan profesjonalny zapewnia dodatkowe funkcje potrzebne do rozwijania większego asortymentu. European Marketplaces Account umożliwia zarządzanie sprzedażą na europejskich serwisach Amazon z poziomu jednego konta (źródło: Amazon, Przewodnik po rejestracji sprzedawcy).
Rejestracja na eBay i pierwsze oferty
Konto eBay można założyć przez polski serwis eBay.pl, wybierając odpowiedni typ konta i podając wymagane dane. Przed rozpoczęciem sprzedaży platforma przeprowadza weryfikację tożsamości oraz informacji bankowych. Rozliczenia obsługuje system Managed Payments, który przekazuje środki na powiązany rachunek. Podłączanie konta PayPal nie jest wymagane do otrzymywania wypłat.
eBay umożliwia dwa sposoby prowadzenia sprzedaży zagranicznej. Wariant podstawowy polega na wystawianiu ofert w polskim serwisie z możliwością wysyłki międzynarodowej. Sprzedaż zaawansowana oznacza natomiast publikowanie ofert bezpośrednio w zagranicznych serwisach, między innymi niemieckim, brytyjskim, francuskim, włoskim i amerykańskim. Określenie „konto zaawansowane eBay” nie oznacza przy tym konieczności zakładania osobnego konta (źródło: eBay, Jak sprzedawać za granicę).
Pierwszy listing eBay powinien zawierać precyzyjny tytuł, zdjęcia, opis produktu i rzeczywisty termin dostawy. Korzystniej rozpocząć od kilku dopracowanych ofert niż publikować setki niekompletnych ogłoszeń.
Nowi sprzedawcy muszą również uwzględniać limity startowe dotyczące liczby i wartości wystawianych produktów. eBay może stopniowo zwiększać te limity na podstawie historii sprzedaży i jakości obsługi (źródło: eBay, Selling Limits).
Amazon czy eBay jako pierwszy krok? Strategia sekwencji
Dla polskich sprzedawców rozpoczynających ekspansję zagraniczną jedną z możliwych strategii jest przetestowanie popytu na eBay, a następnie rozwijanie sprzedaży na Amazon. eBay umożliwia rozpoczęcie działalności bez konieczności korzystania z zewnętrznych magazynów i oferuje elastyczne sposoby prezentowania produktów. Amazon zapewnia natomiast dostęp do rozbudowanej infrastruktury FBA i dużej bazy klientów, ale wymaga większej standaryzacji procesów. Wybór kolejności powinien zależeć od kategorii produktów, budżetu i możliwości logistycznych firmy.
eBay może pełnić funkcję platformy testowej, szczególnie przy sprzedaży niszowego asortymentu i ograniczonym kapitale początkowym. Sprzedawca może rozpocząć od niewielkiej liczby ofert, realizować zamówienia bezpośrednio z Polski i stopniowo sprawdzać zainteresowanie produktami na wybranych rynkach. Takie testowanie popytu pozwala ocenić poziom cen, koszty dostawy, częstotliwość zwrotów i rzeczywistą marżę bez wcześniejszego inwestowania w większe zapasy zagraniczne.
Przejście na Amazon warto rozważyć, gdy sprzedaż osiągnie powtarzalny poziom, a firma dysponuje odpowiednimi zasobami do obsługi większego wolumenu zamówień. Znaczenie mają również stabilność dostaw, poprawnie przygotowane listingi i zdolność do utrzymywania wymaganych standardów obsługi.
Amazon monitoruje jakość sprzedaży za pomocą wskaźników account health, obejmujących między innymi: reklamacje, terminowość wysyłki i zgodność ofert z regulaminem. Naruszenia mogą prowadzić do ograniczenia uprawnień sprzedawcy lub zawieszenia konta. Podobne ryzyko istnieje również na eBay, dlatego żadnej z platform nie należy traktować jako całkowicie wolnej od ograniczeń.
Kiedy warto prowadzić obie platformy jednocześnie?
Równoległa sprzedaż na Amazon i eBay pozwala zwiększyć zasięg oferty oraz ograniczyć zależność od jednego marketplace. Taka strategia multichannel sprawdza się szczególnie wtedy, gdy firma dysponuje stabilnymi zapasami, sprawną logistyką i zasobami do zarządzania kilkoma kanałami sprzedaży.
Dobrym rozwiązaniem jest segmentacja asortymentu. Amazon może służyć do sprzedaży nowych, markowych produktów o wysokiej rotacji, natomiast eBay do oferowania produktów outletowych, używanych lub niszowych. Dywersyfikacja przychodów ogranicza wpływ zmian regulaminów i algorytmów pojedynczej platformy na wyniki firmy.
Kluczowa jest integracja systemów sprzedażowych. Narzędzia takie jak Apilo czy BaseLinker, obecnie Base.com, umożliwiają centralne zarządzanie zamówieniami oraz synchronizację stanów magazynowych. Dzięki temu sprzedaż produktu na jednej platformie może automatycznie aktualizować jego dostępność na drugiej.
Należy również uwzględnić obowiązki podatkowe. Procedura VAT OSS umożliwia rozliczanie określonych transgranicznych transakcji B2C w UE za pośrednictwem jednej rejestracji, ale nie zastępuje wszystkich obowiązków związanych z magazynowaniem towarów za granicą (źródło: Komisja Europejska, VAT One Stop Shop).
Cross-border na platformach marketplace
Webinar: Sprzedaż za granicą prostsza niż myślisz. Zacznij sprzedawać na Kaufland Global Marketplace z pomocą IdoSellJak sprzedawać za granicę za pośrednictwem marketplace?Jak rozszerzyć swoją sprzedaż w krajach bałtyckich dzięki pigu.lt marketplace?FAQ – najczęstsze pytania
Amazon sprawdza się przede wszystkim w sprzedaży nowych, markowych produktów i przy większej skali działalności. eBay oferuje większą elastyczność w sprzedaży produktów używanych, niszowych i kolekcjonerskich. Wybór platformy zależy od asortymentu, kosztów obsługi zamówień oraz planowanego rynku zagranicznego.
Sprzedaż zagraniczną można prowadzić na Amazon, eBay oraz lokalnych platformach, takich jak Kaufland Global Marketplace w Niemczech czy Cdiscount we Francji. Wybór marketplace powinien uwzględniać popularność platformy w danym kraju, konkurencję w kategorii produktowej, prowizje i dostępne możliwości logistyczne.
Aby rozpocząć sprzedaż zagraniczną na eBay, należy założyć konto sprzedawcy, przejść weryfikację danych i skonfigurować wypłaty. Następnie można wystawiać oferty z dostawą międzynarodową lub bezpośrednio w zagranicznych serwisach eBay. Konieczne jest określenie kosztów wysyłki, terminów dostawy i zasad zwrotów.
Amazon należy do największych platform e-commerce w Europie i ma silną pozycję w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Włoszech i Hiszpanii. Nie oznacza to jednak, że będzie najlepszym wyborem dla każdego sprzedawcy. W określonych kategoriach korzystniejsze mogą być eBay lub lokalne marketplace'y.
Amazon pobiera prowizję referencyjną, zazwyczaj wynoszącą 8–15%, oraz opłaty zależne od planu sprzedażowego. Na eBay prowizje i opłaty za wystawienie zależą od kategorii, rynku i rodzaju konta. Dodatkowe koszty mogą obejmować logistykę, przewalutowanie i reklamę.
Tak, eBay jest dostępny dla polskich sprzedawców i umożliwia prowadzenie sprzedaży krajowej oraz międzynarodowej. Konto można zarejestrować przez polski serwis, a następnie udostępniać produkty zagranicznym klientom. Sprzedawcy mogą również publikować oferty bezpośrednio w wybranych zagranicznych serwisach eBay.
Amazon dopuszcza rejestrację sprzedawców będących osobami fizycznymi, jednak nie zwalnia to z przestrzegania przepisów podatkowych i zasad prowadzenia działalności gospodarczej. Regularna sprzedaż zarobkowa może wymagać rejestracji firmy. Warunki należy ocenić zgodnie z polskimi przepisami i wymaganiami wybranego rynku.
Na Amazon warto rozważyć sprzedaż kosmetyków, produktów wyposażenia domu, odzieży i artykułów sportowych. eBay może lepiej sprawdzać się w przypadku części motoryzacyjnych, produktów vintage, używanej elektroniki i przedmiotów kolekcjonerskich. Rentowność zależy jednak od popytu, konkurencji i kosztów sprzedaży.
FBA (Fulfillment by Amazon) polega na przekazaniu produktów do magazynów Amazon, który zajmuje się ich przechowywaniem, pakowaniem, wysyłką i określoną obsługą posprzedażową. Dla małej firmy rozwiązanie może być opłacalne przy regularnej sprzedaży lekkich produktów o wysokiej rotacji. Wymaga jednak uwzględnienia opłat logistycznych.
Równoległa sprzedaż na Amazon i eBay pozwala zwiększyć zasięg oferty i ograniczyć zależność od jednego kanału. Strategia multichannel wymaga jednak sprawnej obsługi zamówień oraz synchronizacji stanów magazynowych. Najlepiej wdrażać ją wtedy, gdy firma dysponuje stabilnym asortymentem i odpowiednim zapleczem operacyjnym.