Integracja z E-fulifillment OEX E-Business

Dzisiaj o zadowoleniu e-konsumentów z zakupów decyduje sprawna, oparta o automatykę logistyka, a jakość obsługi klienta kształtuje wizerunek sklepu i jego opinię rynkową. Z nami dołączysz do liderów w branży e-commerce i zbudujesz przewagę konkurencyjną, opartą na wysokiej jakości procesach logistycznych.

Czym jest E-fulfillment OEX E-Business?

E-fulfillment OEX E-Business to kompleksowa obsługa logistyczna e-sprzedaży, obejmująca przyjmowanie towarów od dostawców i ich bezpieczne magazynowanie, prawidłowe kompletowanie i pakowanie, szybkie dostarczanie zamówień oraz obsługę zwrotów i reklamacji. Integracja z naszym systemem umożliwia sklepom internetowym zbudowanie oszczędności finansowych i operacyjnych oraz daje możliwość skupienia się na tym co najważniejsze, czyli wzroście sprzedaży produktów.

korzyści ze współpracy z OEX

1. Mamy ponad 15-letnie doświadczenie w branży logistycznej
Potrafimy ustawić kompleksowe procesy dla e-commerce. Proaktywnie słuchamy potrzeb naszych klientów i wspieramy ich w rozwoju, a nasi eksperci chętnie dzielą się wiedzą i wieloletnim doświadczeniem w wyborze najbardziej optymalnych rozwiązań.

2. Zamieniamy koszty stałe na zmienne
Rozliczamy się tylko za faktycznie wykonane usługi, bez opłat abonamentowych.

3. Wydłużamy czas zamówień dla klientów
Ostatnie zamówienia wychodzą z naszego magazynu nawet o 22:00 i są dostarczane następnego dnia roboczego, co daje możliwość wydłużenia tzw. cut-off time w Twoim sklepie (godziny, do której klient może złożyć zamówienie, tak by otrzymać je już następnego dnia).

4. Redukujemy Twoje koszty
Korzystasz z efektu skali, przez co zapewniamy niższe ceny dostaw.

5. Najważniejszy jest dla nas kontakt i bieżące wsparcie klienta
Dlatego do pracy z Twoim sklepem dedykujemy stałego opiekuna.

Co oferujemy w ramach usługi E-Fulfillment OEX E-Business?

Proces obsługi zamówień w OEX

Każdego klienta traktujemy indywidualnie. Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy zakres świadczonych usług do wielkości e-sklepu i faktycznych potrzeb. Poza podstawowym pakietem, możemy zaoferować usługi dodatkowe, takie jak:

  • Fiskalizacja sprzedaży w imieniu sprzedawcy.
  • Wydruki dokumentów.
  • Co-packing okolicznościowy – przepakowywanie, tworzenie zestawów promocyjnych (inserty, samplingi), wsparcie w zakresie przygotowywania prezentów.
  • Wielokanałowa obsługa klienta: e-mail, infolinia, czat, social media.
  • Zarządzanie dostawcami i dostęp do międzynarodowych producentów artykułów i opakowań.

Operator logistyczny OEX E-Business

OEX E-Business jest częścią Grupy Kapitałowej OEX, notowanej od 2005 r. na GPW i świadczącej nowoczesne usługi dla biznesu. Mamy ponad 15-letnie doświadczenie w obsłudze logistycznej. Jako jedyni na rynku oferujemy rozwiązania end2end dla e-biznesu. Portfolio naszych usług obejmuje obszary: e-commerce, e-procurement, e-delivery, obsługę materiałów POS i programów lojalnościowych. Całościowo obsługujemy sprzedaż internetową w kanale B2C oraz B2B. Zapewniamy wsparcie techniczne, optymalizację procesów sprzedaży, fiskalizację sprzedaży, obsługę dostaw i zwrotów oraz obsługę przed- i posprzedażową. Realizujemy projekty dla kilkuset klientów. Zarządzamy nowoczesną infrastrukturą magazynową o powierzchni blisko 30 000 m2 i pojemności 49 000 miejsc paletowych, w tym antresolą z ponad 10 kilometrami bieżącymi półek, dedykowaną obsłudze e-commerce. Pracujemy w oparciu o WMS (warehouse management system).