Operatorzy dużych sklepów internetowych przyzwyczajeni są do tego, że ich partnerzy poznają dogłębnie potrzeby, strukturę firmy i sami proponują rozwiązania, które usprawniają poruszanie się w branży e-commerce. Ciągły pośpiech i szybko rozwijający się rynek wymaga od naszych konsultantów wielozadaniowości i umiejętności adaptowania się. Dlatego powstał plan PREMIUM.
Z myślą o największych sklepach internetowych oraz tych, którzy oczekują najwyższego standardu obsługi, stworzyliśmy niestandardowy, indywidualny plan wsparcia techniczno-merytorycznego o nazwie PREMIUM.
Podstawą planu PREMIUM jest przydzielona do Ciebie, pod dedykowanym numerem telefonu specjalna grupa ekspertów, która zajmuje się wszystkimi zgłoszeniami Twojej firmy. Grupa opiekunów śledzi również projekty i nowości dostępne w naszym systemie i przygotowuje propozycje ich zastosowania w Twoim sklepie, ale i również doradza w kwestiach rozwojowych. Każda grupa ekspertów posiada w swoim gronie koordynatora, który kontroluje wsparcie i prowadzone dla Ciebie projekty.
Standardowy plan wsparcia | Plan wsparcia PREMIUM | |
---|---|---|
Dostęp do infolinii wsparcia technicznego | ![]() |
![]() |
Możliwość korzystania z komunikatów | ![]() |
![]() |
Dedykowany sztab ekspertów dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 | ![]() |
|
Dedykowany koordynator | ![]() |
|
Otrzymywanie informacji o ważnych zmianach | ![]() |
|
Indywidualne doradztwo i dostarczanie sugestii rozwojowych | ![]() |
|
Możliwość organizowania szkoleń poza siedzibą IAI (zgodnie z cennikiem) | ![]() |
|
Szkolenie dla pracowników klienta w siedzibie IAI | Płatne (100zł/h) | 2 godziny w miesiącu bezpłatnie, kolejne płatne (100zł/h) |