Najczęściej zadawane pytania dotyczące integracji z DPD

Jak nadać przesyłkę z usługą dostawy w sobotę?

Integracja z kurierem DPD umożliwia korzystanie z czterech podstawowych rodzajów usług DPD:

  • DPD Standard
    • DPD
  • Doręczenie do 9.30
  • Doręczenie do 12.00
  • Doręczenie w sobotę

Chcąc nadać paczkę z opcją doręczenia w sobotę wystarczy wybrać odpowiednią usługę przed wygenerowaniem etykiety. Opcja wyboru rodzaju usługi dla pojedynczego zamówienia dostępna jest po kliknięciu w link [Generowanie przesyłek i wydruków dla kuriera] na karcie zamówienia

Opcja doręczenia na sobotę w usłudze DPD by IAI wiąże się z dopłatą do ceny podstawowej w wysokości 15 zł.

Czy dostępna jest usługa wniesienie?

Nie, usługa wniesienie nie jest dostępna. Firma DPD wycofuje się z tej usługi i nie jest ona oferowana klientom IAI.

Czy plik do zamawiania kuriera przez wiadomość e-mail wymaga edycji przed przekazaniem do DPD?

Plik należy przed wysłaniem uzupełnić danymi o gabarycie największej paczki oraz wysokości najwyższej palety w przesyłce. Kolumny w pliku mają nazwę odpowiadającą uzupełniającej wartości, czyli gabaryty największej paczki oraz wysokość najwyższej palety.

Jakie są limity odnośnie gabarytów paczek przy zamawianiu kuriera DPD?

Maksymalna wysokość palety to 180cm, a suma wszystkich boków paczki nie może przekraczać 300cm. Należy pamiętać o tych limitach uzupełniając plik do zamawiania kuriera przez wiadomość e-mail danymi o gabarycie największej paczki oraz wysokości najwyższej palety w przesyłce.

W jakim programie mogę edytować wygenerowany w systemie plik CSV?

Edycja pliku do zamówienia kuriera DPD jest możliwa przez edytor arkuszy kalkulacyjnych dostępny w darmowych pakietach biurowych LibreOffice oraz OpenOffice.

UWAGA: Nie jest możliwa prawidłowa obsługa pliku przez program Microsoft Excel z pakietu biurowego Microsoft Office.

Dlaczego, gdy wybieram przesyłkę z deklarowaną zawartością, na etykiecie nie ma wartości przesyłki?


Od maja 2017 roku nie drukuje się na etykiecie deklarowana wartość. Jest to celowy zabieg ze strony DPD. Wartość ta mimo braku na etykiecie jest przesyłana w systemie DPD i jest tam widoczna.